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示对应错误信息，可根据对应信息进行接口修改。 系统提示“调测用例成功！”，单击“保存用例”。 调测成功的用例可以在“应用工具 > 调测用例管理”页面进行查询。 1、调测接口需可重复调用； 2、调测接口需要支持幂等。 父主题： 联营SaaS类商品接入指南 V1.0
须填写完整的商品名称及规格信息，并与下单规格保持完全一致，否则将导致验收不通过 SaaS/License商品的系统授权有效期截图 商家/用户后台界面用户开通的软件授权有效期截图 SaaS/License商品的联营Kit开通截图或IMC交付截图 联营SaaS商品交付截图要求： 基于联
须填写完整的商品名称及规格信息，并与下单规格保持完全一致，否则将导致验收不通过 SaaS/License商品的系统授权有效期截图 商家/用户后台界面用户开通的软件授权有效期截图 SaaS/License商品的联营Kit开通截图或IMC交付截图 联营SaaS商品交付截图要求： 基于联
商家可在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单，如果选择“是”需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单；如果选择“否”则商品详情页不展示工单入口。 操作步骤 进入卖家中心。 单击左侧导航栏的“服务商管理>服务商信息”，进入服务商信息页面。 在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。
商品评价管理 买家对购买的商品进行评价后，商家可在“卖家中心>评价管理”进行回复操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“订单管理 > 评价管理”，设置查询条件。 选择要回复的评价，单击“回复”。 在评价详情页查看评价内容，单击“回复”。 编辑回复内容，单击“提交”。
代金券管理 发布代金券 查看代金券 作废代金券 父主题： 销售管理
客户服务商可在伙伴中心执行对账、开票等操作，详细操作请参见： 为联营商品、华为自服务商品账单开票 查看和导出联营商品、华为自服务商品账单 父主题： 结算管理
发票管理 云商店商品分账流程，会签结束后，系统会以短信或邮件方式通知客户服务商伙伴开票，客户服务商在收到华为云发送的开票通知后，需要开具相应账单的增值税专用发票，并邮寄到指定的接收地址。 客户服务商必须先为云商店商品账单开票，发票签收后才能执行下一步操作。云商店商品分账管理，请参见云商店商品分账流程说明。
订单退订成功后，不再计入用户购买次数与数量。 仅支持对计费方式不是按需计费的商品或规格进行设置。 操作方式 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”，进入“销售配置管理”页面，选择第一个页签“限购配置”。 在“限购配置”页面，点击“添加配置”按钮，选择需要进行限购配置的商品及规格。 点
已完成商业信息认证，具体操作请参见Certifying Business Information 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”，进入交易明细管理页面。 输入查询条件，筛选出需要导出的目标订单。 点击页面左侧的“导出”。 进入“导出记录”页面并自动生成账单文件。 待账单文件生成后，点击右侧操作栏的“下载”
关闭工单 如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。
账单管理 账单说明 账单对账流程说明 账单确认 商家面向华为云开票 账单导出 详单导出 父主题： 中资出海
商家管理 入驻国际站 协议签署及查看 商业信息认证 商家信息更新 父主题： 中资出海
以及服务时间的准确性。 登录华为云云商店卖家后台。 在左侧导航栏目，选择“商家管理>服务与支持>商品售后客服”。 在此区域点击“编辑”添加客服组信息，需输入客服组名称、需要绑定的电话号码、邮箱、服务日期、服务时间。 展示效果 工单管理 为助力商家高效解决客户问题，云商店推出工单接
return null; } } 1、接口调用上传时，如果话单数据异常，不会在接口层进行报错；后台定时任务会对上传的数据进行校验和处理，生成可以使用的话单数据。如果后台数据处理失败，需要商家重新进行上报。 异常数据可以在 “卖家中心＞交易管理＞话单管理” 进行查看！ 2、话单上报周期要求：
并将这些客户需求与相应的联营商品相匹配，然后将这些信息传递给商品所属的商家。商家可以在“卖家中心>客户需求管理”接收与转化客户需求，并跟踪直至成交。 父主题： 客户需求管理
注册并登录云商店，单击云商店首页右上角的“卖家中心”，进入卖家中心后台。 单击卖家中心左上角的“控制台”，进入管理控制台。 单击页面右上角的用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”，进入“我的凭证”页面。 单击页面左侧导航中的“管理访问密钥”，进入“访问密钥”页面。 单击“新增访问密钥”，进入“新增访问密钥”页面。
商家或用户可在控制台右上角下拉框中的“统一身份认证服务（IAM） >委托”中删除已授权的委托，一旦删除，相应的服务将立即失效，请谨慎操作。 父主题： 商家管理
2022年11月11日前的云商店存量商品平台费比例为15%。 云商店将从2025年1月1日开始统一收取10%平台费，不再区分商品接入类型。 父主题： 结算管理
表1 通用商品账单说明 账单项 说明 商品销售金额 服务商的商品不含税销售金额 结算金额 Settlement amount: 父主题： 账单管理
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