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企业管理员添加第三方终端 企业管理员登录华为云会议管理平台:华为云会议管理平台。 目前第三方友商设备型号仅支持Polycom和Cisco。 企业管理员添加成功后,用户会接收邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息。 短信内容如图所示: 国际站点SIP服务器地址
第三方友商终端辅流接收/发送失败 辅流接收/发送失败可能原因及解决措施: 第三方友商终端版本问题,建议将终端升级到互通测试通过的版本。 网络限制导致辅流不通,将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况,若用户在注册使用过程中有其他疑问
会议级事件推送 概述 应用示例 接口参考 父主题: 会议事件推送
第三方友商终端会议异常掉会 异常掉会可能原因及解决措施: 断网、断电或者误操作导致掉会时,检查排除终端电源、网络连接及操作情况导致的掉会。 网络问题导致SIP未注册掉会,无码流掉会时: 建议用户检查网络,重新注册后入会。 建议用户进行网络优化,如取消终端连接IP的限流,增加终端连接网络
登录Cisco终端web页面配置SIP参数,Cisco SX10/20/80 参数配置,如表1所示。 表1 参数配置说明 参数 配置说明 DefaultTransport 选择“Tls”。 Proxy 1 Address 填写邮件/短信下发的SIP服务器主站点地址。
TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 检查网络是否正常,网线口是否松动。 如果网络正常,登录终端Web页面,在“系统配置-网络-地址本”中,检查LDAP地址本配置是否正确,如下图 父主题: 硬终端业务故障
第三方友商会议终端注册失败 注册失败可能原因及解决措施: 终端连接网络不能访问公网或者网络防火墙限制,返回错误码“404 send failed ”或者 “408 Request Timeout”时,终端更换连接网络或者防火墙设置取消限制。 终端配置SIP参数有误,注册时返回错误码
第三方友商终端视频画面黑屏 视频画面黑屏可能原因及解决措施: 终端未连接摄像头/摄像头未打开,连接线问题时,检查排除终端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时,将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
iOS平台 15.1.x 打开摄像头并发送视频流后,页面会刷新 客户案例: iOS 15.1,微信浏览器入会,并且会中有与会人,打开摄像头后,页面刷新 原因分析: iOS 15.1.x 上 WebKit 视频编码功能导致,涉及iOS 15.1.x 上的所有浏览器和内嵌 WKWebView
TE10打不开输入激活码的页面,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”? 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。
登录Polycom终端web页面配置SIP参数。 Polycom Group 550终端上配置SIP参数,如表1所示。 表1 Polycom Group 550参数配置说明 参数 配置说明 传输协议 选择“TLS”。
商用环境第三方会议终端支持现状 华为云会议充分考虑客户对于设备利旧及成本预算的需求,支持第三方会议终端的接入,目前支持市场主流的 Cisco SX10、 Cisco SX20、 Cisco SX80、 Polycom Group 550、 Polycom HDX 4500、 Polycom
终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。 终端配置 启用SIP: 启用 传输协议: TLS (传输协议选择TLS,不支持UDP) 注册器服务器: huaweicloud.com SIP代理服务器: sip2-ec.huaweicloud.com
第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题 第三方友商会议终端注册失败 第三方友商终端会议异常掉会 第三方友商终端视频画面黑屏 第三方友商终端辅流接收/发送失败 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云会议
入会后自动开启录制和第三方直播 勾选“入会后自动开启录制和第三方直播”表示第一个与会者入会后系统自动开启直播;不勾选表示需手动在会控页面开启直播。 (可选)开启直播 如果在创建直播会议时未勾选“入会后自动开启第三方直播”,则需要在会控界面开启直播。
第三方友商会议终端接入华为云会议 Polycom终端注册到华为云会议平台 Cisco终端注册到华为云会议平台 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
创建会议 描述 该接口用于创建立即会议和预约会议。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/mmc/management/conferences 传输协议 HTTPS 请求参数 表2 参数说明 参数 是否必须
第三方硬件终端互通互联 考虑到客户对于设备利旧及成本预算的需求,华为云会议支持第三方会议终端的接入,实现高清视频会议。 华为云会议支持以下第三方会议硬终端接入: Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06
第三方视频推流 接口描述 对于自定义视频流采集的场景,采集到数据流之后,调用该接口进行第三方推流。 注意事项 会议或者呼叫中调用,会前或者会后调用无效。 方法定义 1 2 3 4 5 6 /** * 第三方采集推流 * @param videoFrameParam
会议控制 注:图示为主持人会控页面参考图,与会者会控页面无“邀请”功能。