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网络是否正常:登录硬终端Web界面,在“维护 > 诊断 > 网络测试”中,查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com;正常情况下ping通 acs就能连接成功,不通则进行第3步。
非网线直连情况:通过ping测试,检查网络是否正常。 父主题: 硬终端配置故障
80.15.5更新内容 1.新增会议结束通知OnConfEndedNotify,详见会议结束通知 2.网络模式设置接口HwmNetWorkModeInfo新增字段isForcedVpn是否强制走vpn,详见表2 父主题: 版本更新内容
手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下,且该网络可以访问公网,可以直接通过输入终端上的投影码进行连接; 手机连接TE10、TE20的热点,TE10和TE20可以通过终端RC界面的二维码扫码连接,TE30/40/50/60目前不建议通过该方式连接。
网络研讨会(500方)规格单价 * 购买数量 * 购买时长 网络研讨会资源费用:50000(网络研讨会(500方)单价:元/个/年) * 1(购买数量:个) * 1(购买时长:年) = 50000 元 会议硬件接入费用:IdeaHub接入账号单价 * 购买数量 * 购买时长 会议硬件接入费用
会议弱网提示通知 通知描述 收到该通知时,表示当前会议网络不稳定。
HWMLowNetWorkStatusBad 网络差 HWMLowNetWorkStatusVeryBad 网络非常差 父主题: 会议状态变更通知
对端网络异常无法接收到呼叫,可以尝试切换网络或使用手机流量看能否恢复正常。 若排查完以上情况仍无法解决,可在客户端进行反馈。 桌面端:单击首页左上角的头像,选择“帮助与反馈 > 反馈”打开弹窗,填写问题并勾选日志,单击“提交”。
70.8.5更新内容 1.支持获取与会者列表(含网络研讨会),详见获取与会者列表 2.支持获取音频数据流,详见音频数据流开放 父主题: 版本更新内容
网络差 LOW_NET_WORK_STATUS_VERY_BAD 网络非常差 父主题: 会议状态变更通知
70.8.5更新内容 1.支持获取与会者列表(含网络研讨会),详见获取与会者列表 2.支持获取音频数据流,详见音频数据流开放 父主题: 版本更新内容
网络研讨会。 父主题: 企业管理和使用云会议最佳实践
网络限制导致辅流不通,将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况,若用户在注册使用过程中有其他疑问,可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转4获得技术支持。
会议室管理 需要管理会议室时可选,包括管理智能协作终端、SmartRooms、智慧屏TV、第三方会议终端、运维监控等。 会议管理 需要管理会议(云会议和网络研讨会)时可选,包括管理会议、会议设置。 企业仪表盘 需要管理企业仪表盘时可选。 指定部门 管理企业内指定的任意一个部门。
在硬终端的web界面“系统配置 > 网络 > 服务器设置 > 平台类型”页面,从“华为云”改为“手动模式”,查看SIP代理地址。然后在“维护 > 诊断 > 网络测试”页面,ping这个IP地址看是否丢包,如果丢包则进行第6步。
主持人操作 创建网络研讨会 主持人可通过桌面端或华为云会议管理平台进入“创建网络研讨会”页面后,根据会议场景设置相关参数并单击“创建”召开网络研讨会。 会前邀请嘉宾与观众:创建网络研讨会后,主持人可在华为云会议管理平台获取会议信息邀请嘉宾和观众。
选择“系统配置 > 网络 > 服务器设置”,将“云平台类型”设置为“华为云”,单击“激活”。 输入激活码,单击“确认”完成激活。 选择“帮助 > 版本”,查看硬件终端的软件版本。 请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPCc00。
登录华为云会议管理平台 使用以下浏览器可访问华为云会议管理平台。 IE 11版本 Chrome 46及以上版本 FireFox 41及以上版本 请输入企业管理员账号和密码登录华为云会议管理平台。 父主题: 配置企业架构
选择“系统配置 > 网络 > IP”,配置DNS服务器。 DNS服务器以客户实际网络DNS服务器为准。 选择“系统配置 > 网络”,将“TR069”设置为“启用”,输入ACS用户名、密码、地址,单击“保存”完成激活。
云会议分辨率根据终端网络状况自动调整,可达到的最大分辨率如下: 客户端 “华为云会议”应用分辨率最大能达到1080P。有需求的企业客户可以提交工单申请,审核通过即可享受1080P高清分辨率。