检测到您已登录华为云国际站账号,为了您更好的体验,建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
应用系统的设计和运维工作,包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等; 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升 √ √ 容量提升 √ √
和性能等)。 如客户提供的资料中含有第三方软件,客户须负责与第三方厂商交涉,协助华为云解决问题。 提供必要的场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为云 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
务。 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。 责任分工矩阵表 R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号
滑迁移至华为云鲲鹏云服务的技术方案。 云平台基础架构设施及环境的设计,包括计算资源、存储资源、网络资源及安全资源等。 负责按照移植方案支持客户完成业务系统的移植工作。 可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件,提供咨询、技术指导以及解决方案,协助客户解决问题,使项目能够顺利进行。
客户应用开发、测试、部署、迁移等。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 不提供IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务区域 中国 服务流程 服务阶段 服务说明 提交服务申请 用户提出运维内容实施支持服务的需求
专注在满足项目交付需要,及时反馈客户管理层和关键业务部门对项目的各种意见。 协调安排项目干系人参加项目会议,访谈和讨论会。 提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 项目实施过程中,如客户提供的第三方软件,负责协调第三方厂商,协助华为云解决问题。
应用系统的设计和运维工作,包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等; 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等; IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 云上保障护航服务规格 阶段 服务项 基础版 标准版 保障前 需求调研 √ √
务; 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能); 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等); 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。 责任分工矩阵表 R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号
云上组网规划、基础环境部署、应用主机迁移、数据库迁移、存储数据迁移等方案,协助客户完成业务切换方案。 组网实施 协助客户完成专线、虚拟专用网络(VPN)、虚拟私有云(VPC)内网、安全组、ACL等部署实施。 基础环境实施 根据上云方案,协助客户完成云上基础设施方案的实施,如协助客户进行ECS、RDS等资源购买与开通。
系统集成和部署服务 完成包括功能、性能、安全、可靠性等在内的技术方案设计,输出技术架构、集成架构、方案设计文档,输出HLD和LLD;设计部署方案,提供网络、基础云设施、软硬件系统、应用的安装、初始化配置、调试,以及实施过程中的版本升级服务 集成验证服务 根据项目及客户需求设计验证场景与测试用
《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件应用开发支持服务 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 工业软件应用开发支持服务-增量包 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。
《算法调优指导》 工业软件内核算法开发支持服务-增量包 《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件应用开发支持服务 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 父主题: 关于服务交付
共同责任 双方商定并确认具体培训服务目标及范围。 完成合同签订。 客户 提供详细准确的培训需求和场景。 提供培训场地及学员开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于培训所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的培训计划和交付件。 华为云
以下为职责描述案例,可根据实际项目酌情修改。 服务类型 阶段 阶段内容 客户 华为云 咨询机构 测评机构 监察检查 等保安全 系统定级 信息系统运营单位按照《网络安全等级保护定级指南》自行定级 业务系统定级 与华为云签订服务合同 协助定级 推荐测评机构 辅导客户准备定级报告,组织专家评审 - - 系统备案
工作内容 华为云 客户 1 输出迁移计划书 基于客户数据量、业务情况制定迁移计划书。 R S 2 迁移工具部署 搭建迁移测试环境(计算资源、网络资源、工具部署)。 R S 3 迁移测试 客户创建测试资源(对象桶或者文件系统),授权专业服务团队进行测试。 R S 4 迁移资源扩容 为正式迁移做好资源准备。
勾选”我已经阅读并同意《隐私政策声明》,单击“提交”按钮。 弹出“确认提交服务请求”弹出框,单击“是”。出现提示框“您的服务请求正在创建中,10秒后跳转到服务请求列表”。 完成新建服务请求后,我的服务请求状态为“待评估”。 父主题: 我的服务请求
【停售公告】云视频交付实施服务部分产品停售公告 停售公告 华为云计划于2025/02/07 00:00(北京时间)正式停售云视频交付实施服务中如表1所示产品。 表1 停售产品列表 序号 产品 1 消费级虚拟直播 一次性 2 人物模型渲染 一次性 3 虚拟仿真模型渲染 一次性 4 3D场景模型渲染 一次性 5 大型体积视频云服务
大数据平台设计服务 服务规格 交付件 大数据平台设计服务-小规模 《xxx客户大数据需求调研表》 《xxx客户大数据方案设计》 《xxx客户大数据云服务开通列表》 大数据平台设计服务-中规模 大数据平台设计服务-大规模 数据治理样板点建设服务 服务规格 交付件 大数据治理样板点建设服务 《xxx客户数据治理中心设计文档》
根据《数字化办公咨询服务说明书》执行规划与设计; 根据《数字化办公咨询服务说明书》实施与验证(可选) 服务不覆盖范围 不包含实施需要的软件产品,硬件产品、网络架构调整、软硬件部署实施或改造; 不包含客户应用系统,接口的设计、开发、格式封装、测试、验收、上线等。 服务流程 数字化办公咨询服务项目包
责任矩阵 共同责任 双方商定并确认服务目标及范围。 完成合同签订。 华为责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及学员开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于赋能所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。 客户责任