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支持传统电话网络接入。支持按月/年灵活购买,购买时间越长,优惠越大。 网络研讨会 网络研讨会支持主持人、嘉宾、观众三种与会者角色接入,具备会议和直播的融合体验,适合全员大会、企业培训、云端发布会等大型线上活动。 网络研讨会资源总数=嘉宾数(含主持人)+观众数,每个网络研讨会资源最
会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常:登录硬终端Web界面,在“维护 > 诊断 > 网络测试”中,查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com;正常情况下ping通 acs就能连接成功,不通则进行第3步。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使
80.15.5更新内容 1.新增会议结束通知OnConfEndedNotify,详见会议结束通知 2.网络模式设置接口HwmNetWorkModeInfo新增字段isForcedVpn是否强制走vpn,详见表2 父主题: 版本更新内容
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连,升级终端版本失败? 网线直连情况:检查PC电脑是否开启了防火墙,可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况:通过ping测试,检查网络是否正常。 父主题: 硬终端配置故障
浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中,检查SIP信息是否完整。 如果完整,进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存,查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地
为什么呼叫联系人参会,对方手机收不到? 在会议中呼叫联系人加入会议,对方却无法在手机上收到消息提示,可能原因是: 对端可能未登录云会议APP。 对端网络异常无法接收到呼叫,可以尝试切换网络或使用手机流量看能否恢复正常。 若排查完以上情况仍无法解决,可在客户端进行反馈。 桌面端:单击首页左上角的头像,选择“帮助与反馈
巡检&收集 网络研讨会 网络研讨会导出记录 网络研讨会文件 网络研讨会历史记录 网络研讨会历史详情 录制信息 网络研讨会高级设置 网络研讨会模板 事件订阅 应用ID配置 IDEA HUB 接入数 试用会议并发方数 登录登出 密码 手机/邮箱 1080P 硬件终端接入数 720P 硬件终端接入数
企业管理员配置企业架构。 企业用户配置会议室设备和客户端。 企业用户使用会议功能。 仅客户端接入会议。 会议室和客户端接入会议。 仅会议室接入会议。 网络研讨会。 父主题: 企业管理和使用云会议最佳实践
辅流接收/发送失败可能原因及解决措施: 第三方友商终端版本问题,建议将终端升级到互通测试通过的版本。 网络限制导致辅流不通,将会议辅流涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 当前常见问题只是针对第三方友商终端及网络故障情况,若用户在注册使用过程中有其他疑问,可直接拨打华为云24小时服务热线4000
> 诊断”,在网络测试中,输入“acs.meeting.huaweicloud.com”,查看网络情况,是否有丢包; 确认激活码是否过期:可在“华为云会议管理平台”中重置激活码来激活,或在“华为云会议管理平台”中将终端删除后重新添加生成新的激活码,重新激活; 网络中对IP地址做了
智能助手:语音操控,释放双手。 网络研讨会 网络研讨会是“会议+直播”的融合体验,比普通会议支持更大的与会者容量,比企业级直播具备更低无感知时延和更强的音视频互动能力。 网络研讨会在会议基础上,新增一种仅观看权限的观众角色,观众角色在主持人控制下观看音视频、语音说话和文字聊天。 网络研讨会和会议的功能特性对比如表2所示。
云会议视频画面分辨率能够达到多少? 云会议分辨率根据终端网络状况自动调整,可达到的最大分辨率如下: 客户端 “华为云会议”应用分辨率最大能达到1080P。有需求的企业客户可以提交工单申请,审核通过即可享受1080P高清分辨率。 硬终端 硬终端型号 最大分辨率 TE10 720P TE20/30/40/50/60
在地址栏中输入终端的IP地址,输入用户名和密码后,单击“计算机登录”。 选择“系统配置 > 网络 > IP”,配置DNS服务器。 DNS服务器以客户实际网络DNS服务器为准。 选择“系统配置 > 网络”,将“TR069”设置为“启用”,输入ACS用户名、密码、地址,单击“保存”完成激活。
被主持人移出会场。 HWMUISDKConfEndReasonSessionTimerTimeout 网络中断。 HWMUISDKConfEndReasonNostreamHangup 网络异常。 HWMUISDKConfEndReasonCorpConferenceResourceHasBeenRunOut
检查终端和ACS地址能否连通。通过终端的IP地址登录Web管理后台,进入“维护 > 诊断 > 网络测试”界面,在“IP地址”中输入ACS地址“device-cn.meeting.huaweicloud.com”并单击“开始”启动测试。如果“丢包数”为“0”,则ACS地址可以连通。 如果ACS地址可以连通,SI
TE40设备开会提示“不在线,请稍后再拨”是什么原因? 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活,可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。
呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?。 父主题:
第三方友商终端视频画面黑屏 视频画面黑屏可能原因及解决措施: 终端未连接摄像头/摄像头未打开,连接线问题时,检查排除终端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时,将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户,排查是否存在防火墙限制情况。 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
被主持人移出会场。 HWM_CONF_END_REASON_SESSION_TIMER_TIMEOUT 网络中断。 HWM_CONF_END_REASON_NOSTREAM_HANGUP 网络异常。 HWM_CONF_END_REASON_CORP_CONFERENCE_RESOURCE_HAS_BEEN_RUN_OUT
资源扩容 在购买华为云会议资源后,如果发现当前资源规格无法满足业务需求,您可以通过新购资源进行资源扩容。 注意事项 云会议室、网络研讨会仅支持资源数量扩容,不支持资源规格扩容,可根据需要购入相应规格的资源。 操作步骤 进入购买华为云会议页面。 在“套餐&客户”页面,选择套餐。 单