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下载订阅的账单 客户开通消费数据存储服务，华为云会按时将账单文件同步存储至您OBS对应的桶资源中。 旧版消费数据存储服务现已升级，当前已开通旧版数据存储服务的客户可在总览页面关闭服务后开通新版账单数据存储服务。 下载订阅的账单的步骤如下： 单击控制台页面左上角的“服务列表 > 存储
进入“我的订单”页面。 设置查询条件：进入“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（待支付或待审核或待发货）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“详情”。 进入订单详情，单击“设置延后发货”。 选择发货时间，单击“确定”。 父主题： 我的订单
操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型、订单状态（待发货、待支付）筛选订单，也可根据创建时间、输入订单号搜索。 单击需要修改地址的订单操作栏“申请修改地址”或“更多＞申请修改地址”。 可新增收件地址或选择已保存的地址，将鼠标放在已保存的地址上，单击“编辑”修改收货地址。
申请退换货 客户购买硬件商品收到货物后，可以对已完成的硬件订单申请退换货。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要申请退换货的订单操作栏“申请退换货”或“更多>申请退换货”。
申请取消发货 硬件订单处于待发货状态时，可以申请取消发货。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型、订单状态（待发货）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要取消发货的订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。 客户申请取消发货后
c. 展开实例信息可查看各资源的关联关系和其他详细信息。 续费的体验变化 变化点： 组合服务的实例下的各资源整体一起续费，组合服务的实例展开可查看各资源／产品的关联关系。 原续费管理列表： 现续费管理列表： 展开实例可查看各资源的关联关系和其他详细信息。 原续费操作页面： 现续费操作页面：
下单支付之后，资源开通出来之前的状态。 已完成 订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。 已取消 客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后，处于待确认状态。 待发货 硬件订单支付完成后，卖家发货之前的状态。 待收货 硬件订单卖家发货之后，买家收货之前的状态。
其中，“线性大小”通过云服务产品的规格查看。例如：下图云硬盘的规格为：通用型SSD|10GB，10GB即为线性大小。 示例：1GB的云硬盘定价为0.00064000元/1小时，客户按需使用10GB大小的云硬盘，实际使用25874秒，优惠金额为0.00。则未出账的应付金额为(25874/3600)*
知；当10个资源包的总剩余量不足时，会发送余量预警通知。 客户拥有多个生效中的某类型资源包时，产生再次订购或退订等操作后，会重新触发余量预警判断。 示例：当前存在10个同类型且生效中的资源包，10个资源包的总使用量不足时，会发送余量预警通知；再次订购2个同类型的资源包后，使用量充
免费试用的产品，到期后会自动续费吗？ 试用产品到期后，不会自动续费。客户可以到费用中心“续费管理”进行续费操作。 父主题： 续费
如何查询一年以前的账单？ 华为云提供自2019年1月以来的账单查询，可一次导出最多12个月的费用账单，请及时下载保存。 2019年1月之前的账单，请提交工单获取。 父主题： 账单
资源包续费和再次购买的区别？ 资源包续费：针对资源包到期后, 仍计划继续使用的场景下可以通过续费继续使用资源。续费时不能指定生效时间，续费成功后不会立即生效。只有当前周期到期后，新周期才会生效。若当前周期内用量提前耗尽，可能出现用量中断的情况。续费资源包操作请参见如何手动续费。
退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题： 云服务退订
“处理中”状态的订单需要多久完成？ 不同的云服务产品，订单处理时长不同，正常情况下10分钟以内可以处理完成。 父主题： 订单
关联过伙伴的费用账单 如果您关联过伙伴，想查看关联期间的账单数据信息时，可以参考当前页面的操作。 切换运营实体的场景 普通客户关联合作伙伴后，运营实体从华为云切换为合作伙伴账号。 合作伙伴子客户取消关联成为普通客户后，运营实体从合作伙伴账号切换为华为云。 合作伙伴子客户取消关联并
如何查询资源包的使用情况？ 在费用中心选择“资源包”，即可以查看当前所资源包的使用情况。 父主题： 资源包
费用中心的页面打不开怎么办？ 客户可登录华为云，进入“费用中心”打开相应功能页面。若无法打开，请检查当前网络是否异常，并按F5刷新页面，尝试重新打开。 若使用的浏览器版本过低，也会在一定程度上影响页面显示效果，建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为云对各浏览器的兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些？
看按需资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、资源标签、规格、企业项目、使用量等账单明细数据。 您可以根据资源ID、资源名称等筛选条件搜索对应的账单明细数据。 其中消费时间为云服务在本次账单结算周期内的使用起止时间段，交易时间为云服务实际支付的发生时间。 图中的消费时间2023/04/30
逾期账单还清后，在未逾期已出账账单中，先对设置了优先还款的子账号账单按照到期还款日早晚顺序优先还款，再对优先还款子账号的未出账账单进行提前还款。然后对剩余企业主子账号未逾期的账单按照到期还款日早晚顺序进行排序，并按照 子账号 -> 主账号 的顺序进行还款。 设置了优先还款的子账号的未出账账单支持提前还款进行信用额度恢复。
如何反馈奖品的收件地址？ 进入“账号中心 > 我的特权”页面，选择“我的奖品”页签，在“收件地址”区域可以新增或修改奖品的收件地址。 父主题： 其他
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