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一键导出续费价目表 客户可一键导出当前页签所有待续费实例的价目表，单次操作最大导出数量为10000条。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 单击“导出>导出续费价目表”。 导出后跳转至“导出记录”页面，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 IAM用户仅能查看/下载自己账号的导出文件，不能查看
发表评价 支持客户对部分已完成的新购硬件订单进行评价。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“评价”或“更多>评价”，进入评价页面。 客户可对商品质量、交付速度和服务态度进行亮星评价
导出改版说明 组合服务交易新体验上线，导出表格样式已同步改版。新版导出表格样式以组合服务作为整体实例，展示子资源和实例的归属关系、费用明细和其他详细信息，以提升您的使用体验。 新版和旧版导出的具体不同如下： 订单导出表格 当前默认按新版表格样式导出，同时仍为客户保留老版样式导出的下载方式
创建用户并授权 如果您需要对您所拥有的费用中心、账号中心进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户
如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 需要客户提供主管税务部门开具的整张发票金额《开具红字增值税专用发票信息表》扫描件（红字发票信息表金额需要与您申请退票的发票金额保持一致），方可退票。客户可联系公司财务人员从税控软件中开具该扫描件。 父主题： 申请发票类
如何删除云硬盘？ 云硬盘删除操作具体请参见“删除云硬盘”。 登录管理控制台。 选择“存储>云硬盘”。进入“云硬盘”页面。 在云硬盘列表中，选择指定云硬盘所在行“操作”列下的“更多>删除”。 在弹出的对话框中，确认删除信息。 若未开启磁盘回收站功能，单击“确定”进行删除。当指定云硬盘从云硬盘列表中消失时
为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？ 在“费用中心 > 资金管理 > 提现”页面，提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致。如下图所示： 列表页面： 详情页面： 请以提现记录列表中的状态为准，提现详情中的状态显示失败并不为本次最终操作结果。针对部分提现详情为失败状态的流水
如何查看续费价格？ 客户购买包年/包月资源后，可以进入“费用中心>续费管理”，在续费操作页或导出续费清单查看资源的续费价格。 进入续费操作页查看 客户可以单击单个资源操作栏的“续费”，或勾选多个资源后，单击“批量续费”进入续费操作页。 根据需求选择续费时长，查看相应续费时长的续费价格
如何查询奖品的快递单号？ 进入“账号中心 > 我的特权”页面，选择“我的奖品”页签，在奖品列表中可以查看到奖品的快递单号。 父主题： 其他
如何查看代金券？ 获得代金券后，您可以前往费用中心的“优惠券”页面，查看代金券的有效期、面额、使用限制等信息。 使用API查询优惠券列表请参见查询优惠券列表。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 在代金券列表中，查看代金券余额、有效期、使用限制等信息。 在列表上方的下拉框中，可选择代金券的状态
我的订单 支付订单 自动支付 取消订单 查看订单详情 申请修改地址 申请取消发货 申请退换货 修改发货时间 发表评价 导出订单 订单状态说明 父主题： 订单管理
华为云支付页面打不开怎么办？ 首先请确认您的网络是否异常。 如果当前网络正常，请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签，单击“局域网设置”，检查是否设置了代理。 红框中打勾的，表示设置了代理服务器。 如果设置了代理
自动续费规则说明 为避免资源到期未及时续费，导致资源数据被删除，客户购买包年/包月资源后，可设置自动续费。设置自动续费后，系统将在资源到期前自动续费，无需客户再手动操作。 适用范围 自动续费仅针对包年/包月资源，解决方案组合产品暂不支持设置自动续费。 已下架的产品不支持设置自动续费
支付订单需要验证码吗？如何关闭身份验证？ 客户“安全设置＞敏感操作”的操作保护开启时，账号以及账号中的IAM用户进行敏感操作将进行身份认证，例如支付订单时需要输入验证码进行身份验证，避免误操作带来的风险和损失。“操作保护”默认为开启状态，为了资源安全，建议保持开启状态。 若客户支付订单不需要身份验证
续费后，资源什么时候解除冻结？ 客户完成续费操作后，资源状态由“已冻结”更新为“使用中”，表示资源已解除冻结。 父主题： 资源
账单导出 华为云当月最终月度汇总账单（含PDF格式账单）可在次月2日20点后在费用中心查询及导出。 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账。 CDN、VPC等按月结算的产品，当月消费可在次月3日上午10点后查看。 (上述内容针对华为云非月结用户，月结用户可在次月
费用中心的页面打不开怎么办？ 客户可登录华为云，进入“费用中心”打开相应功能页面。若无法打开，请检查当前网络是否异常，并按F5刷新页面，尝试重新打开。 若使用的浏览器版本过低，也会在一定程度上影响页面显示效果，建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为云对各浏览器的兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些
查看订单详情 订单详情包含订单信息、资源信息和订单金额信息。若订单中含硬件产品，则订单详情还包含物流信息。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。 若需查看云服务订单，选中“云服务”页签。单击“包年
提交订单后支付不了怎么办？ 请在“我的订单”页面，确认订单是否支付成功。 若订单为“待支付”状态，请检查当前网络是否异常，并刷新页面重新进行支付。若网络正常，但是打不开支付页面，请参见华为云支付页面打不开怎么办？ 若仍然无法支付，请提交工单。 父主题： 订单
欠费还款 查看欠费信息 客户欠费后，可以通过单击“总览”页面或“账单概览”页面的“欠费详情”，进入欠费页面查看欠费信息。示例如图1。 图1 直销客户按产品类型查询欠费信息 华为云支持按“按产品类型”和“按账号”维度查询客户的欠费总金额和欠费资源数量，分别使用环形图形式和列表形式展示相关数据
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