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接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
Workspace支持通过IAM进行精细的权限管理，实现用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制资源的访问。 您可以在账号中创建IAM用户，并授权控制他们对资源的访问范围。IAM权限是作用于云资源的，IAM权限定义了允许和拒绝的访问操作，以此实现云资源权限访问控制。 权限管理简介，请参见权限管理。
RD License服务器加入AD域失败如何处理？ 操作场景 使用克隆的系统时，Windows Server2016加域失败，原因是试图加入的域的SID与本计算机的SID相同。 操作步骤 使用账号密码登录 RD License服务器。 依次进入windows/System32/Sysprep目录下。
启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台右键单击需要设置
API概览 如何调用API Workspace API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云桌面有哪些优势？ 桌面使用卡顿了怎么办？ 桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何使终端用户可使用本地打印机？
如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的
的风险，您可以通过稍后启动的方式来恢复。 根据您购买云服务器增购的会话数正常计费。 公网/私网NAT网关根据您选择的公网NAT网关规格和使用时长计费。详细的价格说明请参考NAT网关价格计算器。 Windows操作系统为市场镜像，该服务由第三方提供。为方便用户选择，在公共镜像中提供
部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 问题现象 终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKE
开通委托的时候提示”IAM账号权限不足，当前操作需要Security Administrator权限”如何处理？ 操作场景 IAM用户默认没有任何权限，若您使用的是IAM用户进行委托授权，则需要拥有Security Administrator权限。 操作步骤 方式一：联系主账号进
上网管理 开通小规模经济型（弹性公网IP） 开通大规模增强型（NAT网关+弹性公网IP） 关闭互联网访问
如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员？ AD域管理员可以指派域用户作为PC的本地管理员，该部分域用户拥有AD域管理员的部分权限，可以对云应用服务的域服务器相关功能进行维护，例如，更新应用等。作为云应用的专属域管理员，可以提升域服务器的安全，并提升维护效率。 创建安全组
启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径
如何将ECS服务器加入云应用服务器的域中？ 新购买的ECS服务器未加入云应用服务器所在域中，无法进行共享配置，需要参考如下操作将其加入对应域中。 以Windows Server 2019服务器为例。 在ECS服务器列表页面，单击新购服务器所在行的“远程登录”，输入帐号密码，进入云服务器中。
如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 管理员可通过配置如下策略，控制应用文件从本地存储设备复制至云应用服务器。任选其一即可，不建议重复配置。 剪切板重定向 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“策略组”，进入策略组列表页面。 单击右上角的“创建策略组”，进入创建策略组页面。
（可选）删除弹性公网IP，单击“前往删除>>”在弹性公网IP界面，单击列表“操作”列中的“更多 > 删除”。 （可选）删除NAT网关，单击“前往删除>>”，在NAT网关列表“操作”列表中单击“删除”。 请根据资源实际使用情况决策，如不使用，请及时删除，否则会产生一定费用。 父主题： 上网管理
当云桌面或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据，具体参考如下： 云桌面可以通过云备份实现故障恢复：详情参考数据备份与恢复。 云桌面可以通过桌面快照实现故障恢复：详情参考桌面快照管理。 父主题： 安全
使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？ 操作场景 终端用户使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例：
新增磁盘 操作场景 本章节指导您如何给桌面添加数据盘。 前提条件 只有满足“运行状态”为“运行中”条件的云桌面才能进行新增数据盘。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面”。 进入“桌面管理”页面。 选择所需新增数据盘的桌面，单击“更多 > 磁盘 >
配置使用SFS网络文件系统 配置使用SFS网络文件系统 操作场景 涉及多人维护的文件，管理员可在对应区域中购买文件系统并指导对应区域桌面用户将文件系统挂载至桌面中，实现同一区域中的多个桌面用户共同访问和分享文件。具体可用场景，请参见弹性文件服务SFS产品文档的应用场景。 使用限制 云桌面VPC未使用对等连接。
的部署时间，即可快速构建桌面办公环境。云桌面支持多种登录方式，可让您灵活存取文件及使用应用，实现移动办公。 基本原理 终端用户通过终端设备登录由管理员在云平台的管理控制台中购买的桌面，实现办公需求。并且可以通过云专线/VPN的方式使用存储于企业网络中的网络应用。云桌面的基本原理，如图1所示。
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