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SLA指标项 指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费） 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日 批量转移实体卡
后向流量池基本信息 登录全球SIM联接控制台，左侧导航栏选择“流量池管理 > 后向流量池管理”，进入后向流量池管理页面。 在后向流量池管理页面记录了全部后向流量池订单的基本信息，您可以在页面右上方单击设置想隐藏/显示的基础信息，单击流量池号查看该后向流量池订单的详细信息。 表2 后向流量池基本信息
了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 各运营商支持什么网络？ 物联网卡是否能在手机上使用？ 物联网卡怎么充值呢？ 物联网卡什么时候开始计算费用？ 如何配置定向信息？ 物联网卡支持单独断网/达量断网吗？ 物联网卡插入设备后如何激活？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？
套餐管理 查询套餐列表信息 父主题： API列表
定向 定向域名支持的协议有哪些？ 如何配置定向信息？ 为什么无法删除定向？
物流 下单后什么时候发货？怎么查看物流信息？
当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。 { "message": "系统繁忙，请稍后重试", "code": "GSL.00010003" } 其中，code表示错误码，message表示错误描述信息。 父主题： 如何调用API
模板中需要填入的是原有卡片的ICCID（即SIM卡列表中的容器ID），补卡完成后会清除原有卡片数据。 选择补卡的收件地址，单击“去下单”。 确认补卡订单信息，并完成支付。 订单信息确认完成后，单击“去支付”，进入支付页面，完成订单支付。 跟踪补卡订单状态至完成即可。 补卡订单提交后，将在20个工作日内完成
和上月的用量趋势。 月用量 展示SIM卡套餐六个月内的月用量统计结果。 用量趋势 展示SIM卡套餐两个月内每日的用量趋势统计结果和用量明细信息。 父主题： 流量查询
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