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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI编码格式打开文件，编码方式不一致而导致数据信息识别错误，出现乱码。
选择“我的日志”页签，可查看个人“系统登录日志列表”、“系统操作日志列表”和“资源登录日志列表”。 个人用户不能清理个人日志，日志仅能由有系统管理权限的用户统一管理，详细说明请参见数据维护。 系统登录日志列表 主要包括登录时间、登录用户来源IP、登录方式、登录结果等信息。 系统操作日志列表
成本管理 随着上云企业越来越多，企业对用云成本问题也越发重视。使用云堡垒机（CBH）时，如何进行成本管理，减轻业务负担呢？本文将从成本构成、成本分配、成本分析和成本优化四个维度介绍成本管理，帮助您通过成本管理节约成本，在保障业务快速发展的同时获得最大成本收益。 包年/包月云模式所
批级数。 终审节点 各级审批环节后，由系统管理员admin进行最终审批的一个环节。 本小节主要介绍如何配置系统工单审批流程。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 工单配置”，进入系统工单配置管理页面。 在“审批流程”区
视频生成后，单击“下载”，将会话视频保存于本地。 图7 下载视频文件 导出系统登录日志。 选择 “审计 > 系统日志 > 系统登录日志”，进入系统日志列表页面。 选中所有的登录日志，单击“导出”，导出系统登录日志的全部文本记录，并将其保存于本地。 图8 导出系统登录日志 导出系统操作日志。 选择“审计 > 系统日志
变更规格成功后，为确保用户密码的安全性和可用性，加强系统登录安全，建议重置系统用户密码。 密码重置方式可选择批量重置和手动重置两种。 登录云堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。 批量重置，请执行3。 手动重置，请执行4。 批量重置，统一生成相同的用户登录密码。 勾选需改密的用户。 图1
为系统用户分配相同大小的个人网盘空间。 详情请参见如何设置个人网盘空间大小？ 不支持查询个人网盘已使用内存大小。 不支持设置定期清理，用户仅能通过手动删除文件来清理空间。 更多关于“主机网盘”的使用说明，请参见通过Web运维，如何上传/下载文件？ 父主题： 文件传输类
单击“确定”，在USBKey列表查看已签发USBKey信息。 关联用户登录堡垒机系统时，插入签发的USBKey到本地主机，登录界面会自动识别USBKey，选择对应的USBKey，并输入对应的PIN码，即可完成USBKey认证方式登录。 吊销USBKey 登录堡垒机系统。 选择“用户 > USBKey”，进入USBKey列表页面。
购买 购买部署相关 云堡垒机实例有哪些规格？ 如何配置云堡垒机的安全组？
系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例
系统策略 访问控制策略 命令控制策略 数据库控制策略 改密策略 账户同步策略
请参见表1。 表1 资源账户状态说明 状态 说明 正常 经过“验证”，账号及密码正确，且能正常登录的资源账户，显示为“正常”状态。 异常 经过“验证”，账户或密码不正确，可能不能正常登录的资源账户，显示为“异常”状态。 未知 添加完资源账户后，未经过“验证”的资源账户，显示为“未知”状态。
License相关 云堡垒机是否提供第三方License？ 如何处理“授权License快到期或者已到期，需及时更新License许可证”的问题？
关闭堡垒机实例 重启堡垒机实例 升级堡垒机实例 IAM用户登录堡垒机实例console 重置堡垒机实例admin密码 重置堡垒机实例admin登录方式 获取运维链接 删除故障云堡垒机实例 变更堡垒机实例 回退升级的堡垒机实例 用户登录堡垒机实例admin的console 修改单机堡垒机实例类型
Telnet协议主机不支持文件管理。 登录时段限制 选择登录资源的时间段权限。 IP限制 限制/允许用户“来源IP”访问资源。 选择“黑名单”，配置相应IP或IP网段，即限制该IP或IP网段用户登录资源。 选择“白名单”，配置相应IP或IP网段，即仅允许该IP或IP网段用户登录资源。 IP地址缺省状态下，即不限制用户IP登录资源。
故障排除 登录系统故障 登录资源故障 运维故障 SSO运维故障
单击“确认”，双人授权候选人设置完成。 后续管理 双人授权配置成功后，该策略授权用户再次登录资源时，则会弹出双人授权确认窗口。 需选择一位授权人，并输入授权人账号密码。验证通过后，才能登录资源。 父主题： 访问控制策略
系统用户类 在新建用户/资源时，为什么无法选择上级部门？ 如何修改用户手机号码？ 云堡垒机可新建多少个用户？ 父主题： 系统用户、资源及策略配置
默认为启用，用户状态为“已启用”，用户在权限范围内可正常使用。 禁用 用户状态为“已禁用”。用户账号被禁用后，将被禁止登录系统，失去系统所有操作权限；已登录的用户将被强制退出。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。 勾选待改变状态用户，单
日志为加密的ZIP格式文件。 （必选）用户密码：输入当前用户的账号登录密码，验证通过才允许下载改密日志，确保资源账户密码安全。 单击“确定”，即可下载CSV格式文件或加密的ZIP格式文件保存到本地。 删除日志 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 改密策略 > 改密日志”，进入改密日志列表页面。
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