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硬件终端IP地址变化，重新上线需要手动拉会，而且注册时间较长如何解决？ 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SIP服务器方法请参考配置CloudLink
SDK初始化失败，调用创会、加入会议等接口没有回调也没有提示 解决方案：检查是否成功下载tinypinyin-2.0.3.jar，如果没有则下载到本地并引用到工程中。 图1 tinypinyin-2.0.3.jar文件 父主题： Android SDK
设置服务器地址信息 接口描述 调用此接口，可以设置对接的会议云服务的地址，可用于如果有代理时，连接到代理的地址。 SDK 连接时使用HTTPS协议和Web Socket Secure协议。 方法定义 1 setServerConfig(params):void 参数描述 表1 参数说明
TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。
如何获取SDK的日志 获取Android SDK的日志 如果SDK初始化时没有修改过日志存放路径，默认的日志路径在“/sdcard/Android/data/应用的包名/files/log下”，可以使用设备上的文件管理工具将整个log目录打包。也可以通过adb获取日志文件，步骤如下：
> 系统状态” ，如果SIP状态如下图所示为正常，若没有提示“成功注册SIP服务器”，则可根据以上几步进行排查。 对终端进行重启操作，重启后终端会自动重新获取配置文件。 在硬终端的web界面“系统配置 > 网络 > 服务器设置 > 平台类型”页面，从“华为云”改为“手动模式”，查看SIP代理地址。然后在“维护
如何找回会议用户密码？ 登录华为云会议客户端或华为云会议管理平台时，在登录界面单击“忘记密码”来修改密码。 联系企业管理员登录华为云会议管理平台，在“企业管理 > 会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码
如何配置企业SSO登录？ 华为云会议管理平台侧配置 配置企业自有认证生效后，移动端、PC客户端、管理后台登录流程将使用您的企业内认证账号。请确保自有认证在配置界面自测试验证通过（建议企业可以先在自有的测试企业对接验证，验证成功后切换到正式企业），且验证使用没有问题再保存。 在正式
未鉴权或鉴权失败。 403 权限受限。 500 服务端异常。 响应参数 表4 响应参数 参数 类型 描述 regionIP String 会议所在区域的公网IP地址。 regionUrl String 会议所在区域的公网域名。 请求消息示例 GET /v1/mmc/management/conferences/region/info
摄像头小图标，选择允许该网址访问您的麦克风，如图1所示。 图1 Windows Chrome 恢复麦克风权限 Windows版本Chrome浏览器如何恢复摄像头权限？ 当您打开摄像头或者在会议界面中看到“没有权限访问摄像头设备，请在浏览器中设置允许访问摄像头设备”或者“The browser
航。 业务安全 华为云会议通过业务数据加密传输、业务接入认证、细粒度业务权限控制、业务数据访问控制、业务交互的动态控制等机制为您的会议业务提供安全保证。 管理安全 华为云会议通过安全管理协议及安全管理机制保证管理流量传输及接入的安全，有效规避管理流量中的敏感信息被窃听，防止管理重要信息被恶意攻击。
如何排除SIP反复掉线问题？ 首先请检查网络是否稳定，如果排除了网络问题，问题依然没有解决，请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题： 硬终端配置故障
屏幕共享（发起） √ √ × × SDK快速集成 由于浏览器安全策略限制，仅支持通过https://域名的方式访问，或者直接在本地搭建服务器，通过localhost:端口访问，否则无法获取摄像头及麦克风的权限。 引入Web SDK方式。 如果您通过<script>方式引入华为云会议Web
从这里开始 管理部门 管理用户 管理智能协作终端 管理SmartRooms 管理云会议室 Web端会议管理员 登录华为云会议管理平台 创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏
如何更换头像？ 您可根据需要在华为云会议客户端或管理平台更换头像。 注意事项 暂未设置头像的用户默认以首字母图片作为头像。 已设置头像的用户在“更换头像”界面可选择默认头像并更换。 自定义头像仅所在企业内的用户可见。 在桌面端更换头像 登录华为云会议桌面端。 单击首页左上角的头像打开菜单栏。
会议套餐如何续订？ 登录华为云会议官网。 将鼠标移到右上角用户名上。 在下拉列表中单击“待续费产品”。 在“续费管理”页面找到对应订单，单击“续费”。 父主题： 资源订购
会议套餐如何扩容？ 云会议室套餐 云会议室套餐不支持扩容，客户购买前需提前预估会议方数，并选择合适规模的云会议室。 并发套餐 并发数和硬件接入账号支持扩容，登录华为云会议官网，单击“立即购买”即可，会议资源可叠加。 父主题： 资源订购
如何恢复出厂设置？ 使用按键恢复： TE10/TE20正常运行时，借助插顶针按压TE10/TE20背部的RST复位孔10秒。 TE30正常运行时长按MODE按键10秒可以恢复出厂设置。 TE40、TE50或TE60长按RESET复位按钮10秒可以恢复出厂设置。 在硬终端Web界面，“系统配置
如何购买会议套餐 注意事项 订购Flexus版后，支持升级到旗舰版，请参见Flexus版套餐升级为旗舰版套餐。订购旗舰版后，不支持降级到Flexus版。 实名认证 购买华为云会议产品前，需进行华为云账号的实名认证，请参见企业账号如何完成实名认证 、个人账号如何完成实名认证。 若您
试用版如何升级为商用版？ 如果您已经使用试用激活码激活办公宝，可以在“会议”界面查看试用剩余天数。 试用到期后，如需使用华为云会议，请购买IdeaHub接入账号并升级为商用版。 升级步骤 购买IdeaHub接入账号。 进入购买华为云会议页面。 使用通过实名认证的华为云账号登录。实名
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