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常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：
华为云帐号下新建的IAM帐号，需要加入“admin”内置用户组，或者拥有NAT服务和EIP服务操作权限的用户组，才可使用NAT服务和EIP服务。可进入“统一身份认证服务”中查看是否属于“admin”内置用户组。若非“admin”内置用户组，请参见NAT服务授权、EIP服务授权赋予IAM帐号使用NAT服务和EIP服务的权限。
在启用确认窗口中，配置“云专线网段信息”。 使用云专线连接： 查看云应用的业务子网与云专线的子网是否在同一范围内。 如果在同一范围内，则无需配置云专线网段信息。 如果不在同一范围内，则需将云专线的网段配置在“云专线网段信息”中。云应用的业务子网和云专线子网网段可在其虚拟私有云页面中查看。 最多可配置5个网段，多个网段之间以英文字符“;”分隔。
在启用确认窗口中，配置“云专线网段信息”。 使用云专线连接： 查看云桌面的业务子网与云专线的子网是否在同一范围内。 如果在同一范围内，则无需配置云专线网段信息。 如果不在同一范围内，则需将云专线的网段配置在“云专线网段信息”中。云桌面的业务子网和云专线子网网段可在其虚拟私有云页面中查看。 最多可配置5个网段，多个网段之间以英文字符“;”分隔。
端用户创建。 重建系统盘、删除桌面、删除磁盘会自动删除快照。 单击“确认”。 查看快照 在“快照管理”页面，可以通过“快照名称”、“桌面名称”、“磁盘属性”、“快照状态”、“创建方式”、“桌面ID”查看桌面的快照。 恢复快照 恢复快照分为单个恢复快照和批量恢复快照。 恢复单个快照执行7~8。
录的下载或删除。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“任务管理 > 导出中心”。 进入“导出中心”页面。 在“导出中心”页面可以查看“文件名称”、“状态”、“是否已下载”、“生成时间”以及“操作”等信息。 在文件记录所在操作列，您可以单击“下载”或“删除”文件记录。 父主题：
输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口。 执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm /resync /rediscover 提示成功地执行了命令，表示时间同步成功。 查看系统时间与时区标准时间一致。 父主题： 桌面使用问题
进行日常管理工作。 用户（IAM） 由账号在IAM中创建的用户，是云服务的使用人员，具有身份凭证（密码和访问密钥）。 在我的凭证下，您可以查看账号ID和用户ID。通常在调用API的鉴权过程中，您需要用到账号、用户和密码等信息。 区域（Region） 从地理位置和网络时延维度划分，
弹出“快速恢复”页面，如图1所示。 图1 快速恢复 根据需求，用户可自行选择“恢复到相同文件夹”或“恢复到任意文件夹”。 在应用服务器上查看恢复的文件夹。 父主题： 常见问题
如果通过NAT方式使用户桌面访问外网会产生相关费用，具体费用请参考NAT网关计费说明。 管理员可登录华为云官网，在页面顶部选择“费用与成本 > 费用账单”，查看费用详情。具体使用请参考费用中心的账单管理。 父主题： 管理员常见问题
msc 单击“组”，右键单击“Administrator”用户组，选择“属性”，查看是否包含Local Admin组成员。 右键单击“Remote Desktop User”用户组，选择“属性”，查看是否包含Local Admin组成员。 重启并登录PC，打开cmd命令提示符，输入如下命令强制更新。
增加、扩容、删除磁盘接口。 连接信息 查询登录信息、导出连接记录等接口。 策略组 查询、创建、删除接入策略等接口。 产品套餐 查询产品套餐列表接口。 认证配置 查询、更新辅助认证配置接口。 配额 查询租户配额接口。 镜像 查询产品镜像列表接口。 可用分区 查询可用分区列表接口。 桌面标签 查询指定桌面的标签信息。
在启用确认窗口中，配置“云专线网段信息”。 说明： 查看云桌面的业务子网与云专线的子网是否在同一范围内。 如果在同一范围内，则无需配置云专线网段信息。 如果不在同一范围内，则需将云专线的网段配置在“云专线网段信息”中。云桌面的业务子网和云专线子网网段可在其虚拟私有云页面中查看。 最多可配置5个网段，多个网段之间以英文字符“;”分隔。
企业项目：选择资源所属的企业项目，例如“default”。 单击“立即创建”。 确认镜像参数，单击“提交”。 根据界面提示，返回私有镜像列表查看镜像状态。 镜像创建时间与镜像文件本身大小有关，大约需要20分钟，当镜像的状态为“正常”时，表示创建完成。 父主题： 制作UOS操作系统桌面私有镜像
使用记录 查询应用使用记录 查询用户登录记录 根据用户名查询当前会话 用户会话注销 查询用户会话列表 父主题： 云应用API
企业项目：选择资源所属的企业项目，例如“default”。 开启企业项目时需设置。 单击“立即创建”。 确认镜像参数，单击“提交”。 根据界面提示，返回私有镜像列表查看镜像状态。 镜像创建时间与镜像文件本身大小有关，大约需要20分钟，当镜像的状态为“正常”时，表示创建完成。 父主题： 制作麒麟操作系统桌面私有镜像
策略管理 新增策略组 查询策略组列表 删除策略组 查询初始策略项 新增策略模板 查询策略模板列表 修改策略模板 删除策略模板 修改策略组 查询策略组应用对象 父主题： 云应用API
定时任务 查询定时任务列表 创建定时任务 查询定时任务详情 修改定时任务 删除定时任务 未来执行的具体时间列表 批量删除定时任务 查询定时任务执行记录 查询定时任务执行记录详情 父主题： 云桌面API
界面。 2.选择用户分如下2种，根据用户需求自行选择。 所有人：所有用户。 部分用户：可选部分用户。 3.单击“确定” 4.可在安装记录中查看安装记录信息 说明： 暂不支持AD用户组。 更多 > “编辑” 更多 > “删除” 更多 > “设置可见性” 1.单击应用中心列表中的应用“更多
存储管理 创建WKS存储 查询WKS存储 删除WKS存储 查询共享存储目录 创建共享存储目录 修改共享目录成员 创建个人存储目录 删除共享目录 删除个人存储目录 查询个人存储目录 查询存储目录访问权限策略 新增或更新存储目录访问权限自定义策略 父主题： 云应用API
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