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理。SLO总体达成情况可查看年度和月度的总体SLO情况，评估整体的服务水平趋势。应用维度SLO支持按照时间和应用维度查看SLO情况，评估每个应用的服务水平。ErrorBuget根据应用的SLO情况计算出错误成本，用以指导变更或其他高风险操作。指标详情可查看表5。 图8 SLO看板
操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，单击“自动化运维” ，单击“补丁管理”，进入“补丁管理”页面。 选择“补丁扫描”页签，查看合规性报告列表。 图1 合规性报告列表 单击“创建扫描任务”。 图2 创建扫描任务 单击“添加实例”。 图3 选择实例 选择需要进行扫描的ECS/CCE/BMS实例。
告警转事件 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单，单击“转事件”或“批量转事件”。 相同区域的告警才能批量转事件。 输入事件相关信息，单击“确定” 图1 告警转事件 事件的参数说明，参考创建事件。
图1 事件级别 单击操作列“编辑”修改事件级别和描述。，若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在事件管理页面中查看最新的事件级别。 图2 编辑事件级别和描述 父主题： 事件流程
每个部门分别有一个IAM账号）。 新增待办 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 待办中心”页面，进入待办中心列表界面。 图1 查看待办中心列表 单击“创建待办”，进入“创建待办”页面。 输入待办名称、描述、类型、重要性等必填字段，如表1所填写。 图2 创建待办 表1 参数说明
单击“下载模板”，下载表格模板录入信息。 图2 excel录入信息 单击“添加文件”，添加录入信息后的表格。 录入完成后，单击左上角返回到“资源管理”页签，即可查看录入的IDC离线资源信息。 图3 IDC离线资源 父主题： 多云配置
若不使用系统预置的事件类别，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增事件类别，单击“新增事件类别”，添加事件类别信息。添加后可在事件管理>创建事件单页面中事件类别查看最新的枚举值。 图2 新建事件类别 父主题： 事件流程
若不使用系统预置的变更场景，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增变更场景，单击“新增变更场景”，添加变更场景信息。添加后可在变更管理>变更中心创建变更页面中填写变更类型查看最新的枚举值。 图2 新建变更场景 父主题： 流程管理
修改起会规则。输入规则名称，选择区域，应用，事件级别，加入群组信息，完成后，单击“确定”修改起会规则。 图2 修改起会规则 修改完成，可以在起会规则列表查询修改后的规则。 父主题： WarRoom
图1 资源帐号管理流程 按照资源帐号管理流程完成相关配置后，方可从帐号管理页面获取到主机密码。 密钥管理 帐号基线 改密策略 改密任务 查看帐号密码 父主题： 自动化运维
若不使用系统预置的问题类型，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增问题类型，单击“新增问题类型”，添加问题类型信息。添加后可在问题管理>创建问题页面中问题类型查看最新的枚举值。 图2 问题类型 父主题： 问题流程
uestOS诊断服务前端数据授权》”，单击“提交”。 图3 勾选授权协议，提交诊断 诊断按步骤正在进行中。 图4 正在进行诊断 诊断完成，查看诊断报告。 图5 诊断报告 父主题： 诊断工具
型场景下的操作方法。 快速入门 快捷执行作业 快捷混沌演练 04 API 您可以使用本文档提供的API对COC进行相关操作，例如脚本工单的查询、自定义脚本的增/删/改/查/执行等。 API文档 API概览 如何调用API 脚本管理API 应用资源管理API 05 实践 COC结合
Global 待办中心 待办任务大盘，可以查看待办任务处理情况、历史待办任务统计，以及全量待办任务概览。支持用户手动创建待办任务。 Global 执行记录 在执行记录中，可查询补丁、脚本、作业、ECS操作等任务的工单记录，支持查看工单详情。 Global 人员管理 人员管理为
清除告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单，单击“清除”或“批量清除”。 选择“业务是否中断”，如果选择“否”，继续执行步骤五；如果选择“是”，必须填写“故障发生时间”
加入到warroom会议和创建的移动应用中（移动应用需要配置方可成功加入，详见移动应用管理） 图2 新增起会规则 创建完成，在起会规则列表查询创建的规则。 父主题： WarRoom
为“/v3/auth/tokens”。 query-string 查询参数，是可选部分，并不是每个API都有查询参数。查询参数前面需要带一个“?”，形式为“参数名=参数取值”，例如“?limit=10”，表示查询不超过10条数据。 例如您需要获取IAM在“华北-北京四”区域的To
在左侧菜单栏选择“故障管理 > 改进管理”，选择“待处理的”页签，选择待验证状态的改进单，单击改进标题进入“改进单详情”页面。 进入改进单详情，点击“改进历史” ，查看改进历史记录 图5 改进单历史记录 父主题： 改进管理
班场景进行管理，并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件中心、自动化运维、通知管理、变更管理等运维服务中设置人员类参数时使用。 排班场景概述 排班管理中可以
出的失败数量，工单状态会变为异常，并停止执行。 成功率取值范围0~100，可以精确到小数点后一位。 单击“提交”。 图2 开启展示操作页 查看执行结果。 图3 执行结果 执行结果为“异常”时，可以通过点击“重试”或“批次重试”尝试重新执行失败的任务或批次。也可以点击“取消”或“批次取消”，跳过异常的任务或批次。
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