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  • 提交工单 - 工单管理

    在“我相关信息”区域,输入或选择弹性公网IP、云服务器ID、远程登录端口(可选)等参数。 在“通过以下方式提醒我工单进展”区域,勾选工单进展提醒方式,并输入对应信息。勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”,单击“提交”。单击右侧“我工单”入口,可以查看到已经提交工单列表。

  • 授权 - 工单管理

    授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏“我授权”,可查看所有授权状态信息。

  • 查询工单问题所属产品 - 工单管理

    参数 参数类型 描述 productCategoryId String 产品类型id,如弹性云服务器对应id。 productCategoryName String 产品类型名称,如弹性云服务器。 productCategoryDesc String 产品类型描述。 响应示例 {

  • 构造请求 - 工单管理

    什么类型操作。 表2 HTTP方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源,如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。

  • 获取资源信息 - 工单管理

    name String 名称 最小长度:0 最大长度:64 accessIPv4 String ip4地址 最小长度:0 最大长度:64 accessIPv6 String ip6地址 最小长度:0 最大长度:64 status String 状态 最小长度:0 最大长度:64 progress

  • 同组授权 - 工单管理

    Operator权限,则A、B和C能互相查看并处理对方授权信息。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏“同组授权”,可查看同组用户已授权给华为工程师授权信息。 单击待授权问题操作列“授权”,查看华为工程师需要授权信息。 图1 授权 填写需要授权信息,

  • 查询附加参数 - 工单管理

    查询附加参数 功能介绍 提单时,根据不同产品或者问题类型,会存在不同一些附加参数填写 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servic

  • 终端节点 - 工单管理

    终端节点 终端节点(Endpoint)即调用API请求地址,不同服务不同区域终端节点不同,您可以从地区和终端节点中查询所有服务终端节点。 工单管理终端节点如下表所示,请您根据业务需要选择对应区域终端节点。 表1 工单管理终端节点 区域名称 区域 终端节点(Endpoint)

  • 查询语料详情 - 工单管理

    查询语料详情 功能介绍 查询指定语料详情 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/qapairs/{qa_pair_id} 表1

  • 查询产品类型列表 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询推荐热词 - 工单管理

    查询推荐热词 功能介绍 查询指定条件推荐热词 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/recommend-words 表1 Query参数

  • 查询工单详情 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询语料 - 工单管理

    查询语料 功能介绍 查询满足指定条件语料列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/search 表1 Query参数

  • 查询工单类目列表 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询工单列表 - 工单管理

    查询工单列表 功能介绍 查询已提交华为云工单列表。 URI GET /v1.0/servicerequest/case 请求消息 请求参数 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 searchKey 否 String 16 工单简要描述模糊查询。 caseId

  • 如何查看审计日志 - 工单管理

    时间范围:可在页面右上角选择查询最近1小时、最近1天、最近1周及自定义时间段操作事件。 选择查询条件后,单击“查询”。 在筛选框右侧,单击“导出”,云审计服务会将查询结果以CSV格式文件导出,该CSV文件包含了云审计服务记录七天以内操作事件所有信息。 (可选)在需要查看记录左侧,单击展开该记录的详细信息。

  • 查询工单列表接口 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32

  • 查询联想问题 - 工单管理

    查询联想问题 功能介绍 根据当前输入, 联想相关问题 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/qapairs/associate

  • 查询关联工单 - 工单管理

    查询关联工单 功能介绍 查询工单关联,返回关联工单简要信息 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/case

  • 查询授权详情 - 工单管理

    (响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 X-Language 否 String 语言环境,值为通用语言描述字符串,比如zh-cn等,默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32