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服务类问题 课堂录播服务下线说明？ WeLink ideaRoom老版本自带录播服务是前期体验功能，如果需要课堂录播，请在教室安装录播主机，便于本地保存和分享，录播服务未上架offering报价和收费，现后台已做下线处理。 课堂录播是否可以通过云会议录制进行？ 可以采用华为云会议
解决方法：检查本地和对方的麦克风是否设置了静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。 在桌面右下角，右键单击 ，选择“录音设备”。 在“录制”页签中，右键单击正在使用的麦克风设备，选择“属性”。 在“级别”页签中，查看是否设置了麦克风静音或
使用移动设备扫描对应二维码，并根据提示安装AirPresence应用。 安装完成后，打开AirPresence Apps，单击右上角的三道杠图标后，修改地址，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 扫描配对码或者输入投影码。 点击“共享”，选择需要共享的文件。 使用AirPresence
新建或删除白板 单击Board首页的“白板”。 进入白板操作。 单击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。 单击和翻页，查看已有白板。 单击，调出白板管理页面，可以快速查找或者删除任一白板。 按Home键可以返回主页。 编辑白板内容 单击 ，选择对应的书写笔（包含铅笔、Mark笔和毛笔）以及颜色。
箱也必须开启IMAP协议才能登录。 请按以下步骤在QQ邮箱网页上开启IMAP协议，然后使用QQ邮箱授权码作为密码登录WeLink移动端邮箱。 解决方法 登录QQ邮箱网页版本，点击“设置”。 选择“帐户>服务>IMAP/SMTP服务”，点击“开启”，按照QQ邮箱提示，开启IMAP协议。
租户级 申请开通试用成功后，管理员请移步至管理后台，单击应用，选择云空间管理中的全局配置，为自己的企业开启服务。 父主题： 权限配置
图1 页面 属性 标题加粗：是否打开开关，默认关闭状态。 保持会话：开启后将会与服务端维持心跳连接，若用户长时间未操作，当监控到用户的鼠标或键盘事件时，会向后台发送请求刷新访问凭证。 ElementUI样式：轻应用构建平台默认加载了ElementUI，开启后即可使用。 字体：设置字体样式。
使用移动设备扫描对应二维码，并根据提示安装。 安装完成后，打开AirPresence Apps，单击右上角的三道杠图标后，修改地址，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 打开AirPresence Apps，扫描配对码或者输入投影码。 单击“共享”，选择需要共享的文件。
交”。 查看新增任务角色分组“任务查看”，新增角色分组默认赋予“任务执行者”的权限。 配置任务权限：为新增的角色分组“任务查看”配置“查看任务、查看任务评论”的权限，并将角色和角色分组相关联。 单击“任务权限 > 角色分组”，单击角色分组“任务查看”右侧的。 勾选“查看任务”和“查看任务评论”，单击“保存”。
ws模式。 双屏模式下的老师副屏不需要安装OPS，接线完成后，需将副屏切到显示器模式下使用，设置方法：安卓系统设备>高级设置>显示器模式>开启。 切换系统后，老师在使用U盘时，直接插入Board左下角接口即可弹窗和操作，反之，未进行这一步操作的Board，接入U盘则在安卓系统下弹窗。
在线文档是基于浏览器的服务，须注意各种浏览器的兼容性，建议在Windows和Mac iOS上均使用Chrome浏览器使用云空间和在线文档，以获取完整的服务体验； 在线文档是基于浏览器的服务，须注意编辑功能上无法完全做到和本地Office文档编辑软件一致，如VBA宏等控件当前服务不支持； 在
163.com/。 进入“设置 > POP3/SMTP/IMAP”，确认对应服务已开启。若未开启，请勾选并保存。 查看“客户端授权密码”页面。 若授权码已开启，请重置授权码。 若授权码未开启，请选择“开启”，在设置授权码输入框中，输入自己想要设置的密码。 记录该授权码，在WeLink移动端邮箱输入该授权码即可登录。
在“应用”的下拉菜单选择“应用管理”，可查看全部应用。 启用/停用应用 单击应用图标旁边的，在下拉菜单，选择“启用/停用”，可停用/启用该应用。单击“进入后台”，还可进入该应用的管理后台界面。 您可以在客户端上查看、查询和使用启用的应用。在应用被停用后，无法在客户端上查看、搜索到已停用的应用。 添加应用
听别人声音小？ 先检查当前是扬声器还是听筒模式。 确认是否会议中所有人都听发言人声音比较小。 如果是，请发言人调大音量，如果还是不行，请反馈发言人日志。 如果不是，反馈本人日志。 可播放本地音频文件，测试本地扬声器设备是否正常。 父主题： 会议
员工可登录移动端WeLink，进行健康打卡。 管理员可在管理后台开启“健康打卡”应用，导出健康打卡数据等，企业还可根据需要自定义健康打卡应用。 企业管理员 开启应用。在“应用”下拉菜单，单击“应用管理”，找到基础应用中的“健康打卡”，开启应用。 导出健康打卡数据。 单击“进入后台”，进入健康打卡管理后台。
个人空间和团队空间有什么区别？ 个人空间是个人自己存放资料的一个空间，只能用户自己查看。 个人空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 我的文件。 团队空间是团队共享资料的一个空间，团队的成员都可查看。 团队空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 团队空间。 父主题： 云空间
Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1-3所示。 表1 客户端对操作系统的要求 类型 要求 PC客户端（Windows）
为什么无法提前进入会议？ 已经结束的会议，怎么导出与会人信息？ 怎么查看我当前企业下的录播空间使用量？ 创建的会议如何修改密码或取消密码？ 发起会议或预约会议时，允许入会的三个选项分别代表什么意思？ 怎么开通会议录制功能？ 如何删除录制的会议文件？ 会议开启录制后达到录制空间容量上限后会中断录制吗？ 父主题：
激活码作用？ 华为企业智慧屏接入华为云WeLink会议服务均需要进行服务端激活，激活码提供一键激活WeLink云服务功能，激活后终端和云平台完成对接。 如果不使用华为云WeLink会议服务，无需进行激活操作，本地功能不受影响。 父主题： WeLink云服务
学生屏与老师屏组网可构成全场景协作教室（如果未购买该套餐，建议不要选择学生角色激活）。老师角色适合老师教学使用，学生角色适合学生听课使用。 2.2 第二步：输入激活码 购买套餐后即可获得软件激活码，按下页所输入激活码即可正常激活。激活后即可正常使用软件。 父主题： 产品使用说明
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