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SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
主账号用户访问解决方案工作台，则该主账号会默认成为该企业下解决方案工作台的企业管理员，可使用解决方案工作台运营中心查看本企业的企业报表、人员管理等情况，您也可以在个人信息中查看自己的角色、邮件订阅等信息。 首次访问解决方案工作台，需要勾选《解决方案工作台声明》后方可跳转至解决方案工作台控制台首页。
、微信分享、邮箱分享，用户无需登录即可查看分享参考架构。该空间所有成员（除访客外）均可分享集成架构。 图1 解决方案工作台集成架构分享 通过Welink分享 进入设计中心，选择方案下需要分享的集成架构，点击右上角分享集成架构图形按钮-确认是否存在信息安全风险-选择Welink分享。
填写架构名称后，选择加速场架构模板。 在选择模板处通过搜索关键字，如：迁移，选择合适的加速场架构模板后点击确定。您也可以点击该架构的“详情”进入该架构详情页进行查看，确认是否是您需要引用的架构。 图4 通过加速场模板创建集成架构 创建成功后，画布上自动加载您引用的架构模板，您可以基于该架构进行修改和保存。
企业报表 企业管理员可在企业报表中查看本企业的方案、需求报表和问题报表并进行自定义效率分析。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 图1 运营中心-企业报表 方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域，数据统计范围为本企业下，全部用户构建的解决方案。
该人员不是方案设计责任人。空间内的架构师均可设计方案，但仅允许设计责任人提交方案设计审核。 进入空间，点击方案名称进入方案详情，可查看该方案的设计责任人。 图1 查看方案设计责任人 父主题： 设计中心
驾驶舱 查看团队看板 查看架构看板 父主题： 项目管理
账号。 项目流程 必填。选择解决方案工作台预置的项目流程图，指定各个阶段的责任人。 附件信息 非必填。支持上传项目附件。 用户可自定义设置是否跳过某些环节，如交付需求审核。为详细展示标准流水线的所有流程，本最佳实践不跳过任一环节，实际应用中可根据具体场景设置，后续不再赘述。 交付计划制定
告的情况，展现形式也不一样。您可以根据您方案的实际情况点击“不复用报告-测试需求标签页流程指导”和“复用报告-测试需求标签页流程指导”跳转查看。 不复用报告-测试需求标签页流程指导 进入“测试需求”的页面，页面自动弹出“向导式需求与用例生成”的弹窗，按照弹窗的第一步操作“生成可靠性用例”。
问题描述：对问题的具体阐述（如问题复现的步骤，问题现象的描述等）； 关联的方案、需求、需求类型、需求描述、用例名称会自动带入； 关联服务：该问题关联是云服务，则选择对应的云服务； 工单号：需要在华为云工单系统创建工单获取单号； 严重程度：该问题的严重程度； 处理责任人：该问题的处理人； 期望修复日期：希望该问题修复的截止日期；
点击【报告预览】，查看用例执行情况。 图9 报告生成入口 在报告预览页面，可查看该项目验收用例的测试结果、问题闭环情况和用例清单等内容，可在“项目总结”输入框输入总结信息并点击【生成验收文档】按钮，解决方案工作台将会自动生成相关验收文档，用户可下载文档到本地查看。 项目报告：.d
架构模板中查看该架构模板是否已在解决方案加速场中展示； 如果发布范围为“仅华为可见”或“所有人可见”，则需要等待运营管理员审核，您可以点击发布集成架构时的发布历史查看该架构的发布状态（图5）。审核通过后，提交人会收到邮件通知提醒。 图4 邮件通知-审核通过 图5 查看架构发布状态
问题管理的问题单导出乱码是什么原因？ 导出的问题单为xlsx格式，请使用对应的软件如Excel打开查看。 父主题： 验证中心
总览 总览可查看内容 编辑项目周报 设置里程碑 操作 父主题： 项目管理
解决方案加速场 集成架构模板ID在哪里获得？ 是否能使用没有上架的架构模板？ 方案被删除后，其之前发布的解决方案信息库下架然后再次上架是否受影响？
测试报告审核通过后，是否还能对流程过程中的某一步骤做修改？ 支持在报告审核通过后对方案详情、架构、需求、用例等进行修改。注意在修改完成后要重新生成报告。 方案变更：在方案管理页面发起方案变更，变更完成后提交变更审核，审核通过后即变更成功。 架构修改：方案架构可以直接修改，修改完成后提交审核，审核通过即可。
如果修改了用例，再提交报告审核的时候没有生成报告，提交的是否还是修改前生成的报告？ 是的，提交报告审核并不会自动生成报告，需要重新点击【生成报告】后才会更新。 父主题： 验证中心
项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名； 解决方案名称：可选项，选择该项目关联的解决方案。如果未找到您需要的解决方案，请确认该解决方案是否已发布成解决方案模板，参考解决方案信息库； 客户主账号：可选项，输入该项目的客户的主账号； 项目描述：可选项，输入该项目的详细描述。 图1
给出验证策略建议。 如下图所示，点击部署架构右侧的“操作”-“评估”按钮，可对该部署架构进行底座差异化评估，评估该底座的云服务在其他底座上是否有差异并给出验证策略建议。 图12 差异化明细 图13 评估结论 父主题： 技术架构设计
已创建的服务支持运维管理员进行编辑、删除、克隆： 编辑：点击服务右侧的【编辑】按钮，可修改该服务的名称和描述，不支持修改项目名称。 删除：点击服务右侧的【删除】按钮，可确认是否删除该服务。注意：服务删除后不可恢复，请谨慎操作。 克隆：点击服务右侧的【克隆】按钮，可克隆该服务，其关联的集成配置、流转规则、SLA、用户组均会同步克隆。
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