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围,制定应急处置措施,推动服务控制风险。 攻击溯源专家:根据攻击的IOC信息进行溯源,追溯攻击者信息,攻击范围(无遗漏),攻击溯源图(攻击路径)和攻击溯源报告,确认攻击事件性质。 高级分析专家:漏洞分析及复现,恶意样本逆向分析,输出病毒查杀脚本。 服务安全响应专家:协助安全响应人
严重性。 实施快速安全响应动作,隔离受影响的系统或账户、断开网络连接、停止服务、清除恶意文件、修复漏洞、替换受损系统并加固系统,确认所有威胁已经被完全清除,避免再次发生。 制定恢复策略,逐步恢复受影响服务,确保数据和系统一致性,进行测试确保所有系统恢复正常运作。 进行事件后分析,
问。 制定风险管理计划:了解数据被意外披露、更改或删除可能会带来的业务影响,有助于制定相应的风险管理计划。 相关云服务和工具 数据库安全服务 DBSS 数据加密服务 DEW 父主题: SEC07 通用数据安全
建议:使用分布式的调用链技术,可以识别多个服务和组件之间请求链路;通过收集调用链数据实现数据流端到端的分析,产品阻塞瓶颈点或者效率低下的请求片段,从而进行针对性的优化。 相关云服务和工具 应用运维管理 AOM 应用性能管理 APM 云日志服务LTS 父主题: 性能数据采集
日志关键字与出现次数阈值需要合理设置,以免监控信息不正确。 日志信息(如关键字或出现频率)发生变化时,需要及时更新告警规则。 相关云服务和工具 云日志服务 LTS 父主题: RES07 监控告警
在关键节点处检测和清除恶意代码:应在关键网络节点处对恶意代码进行检查和清除,并维护恶意代码防护机制的升级和更新。 相关云服务和工具 企业主机安全 HSS 安全云脑 SecMaster 漏洞管理服务 CodeArts Inspector 父主题: SEC05 运行环境安全
应用进行迭代更新,那么从需求阶段,就要进行迭代规划和跟踪,通过迭代的方式进行开发管理,根据需求划分迭代计划。 相关云服务和工具 华为云CodeArts Req服务 父主题: OPS02 通过CI/CD实现高效的频繁可逆的小规模变更
风险等级 中 关键策略 监控数据存储时长需要满足保留要求。 监控数据需要定期分析,以便发现或预测系统故障,减少业务中断。 相关云服务和工具 LTS云日志服务:支持日志分析与数据转储 父主题: RES07 监控告警
统一的资源/成本视图,统一管理企业的账单和成本。 相关服务和工具 客户可通过统一身份认证服务IAM的细粒度权限管理,精细化控制账号下用户的资源访问权限,实施最小授权。 对于多账号场景,客户可通过Organization的服务控制策略(Service Control Policy),集中控制每个账号可执行的操作。
统一身份管理系统与IAM身份中心建立身份联邦,这样无需分别与每个账号的IAM系统进行身份联邦。 相关云服务和工具 IAM身份中心 IAM Identity Center 统一身份认证服务 IAM 应用身份管理服务 OneAccess 父主题: SEC02 身份认证
努力。开发团队需要在开发阶段考虑性能因素并进行优化;运营团队则需要在运营阶段持续监控和优化性能。记录并公开性能目标,以便开发和运营团队便捷查看性能目标,可以帮助开发和运营团队更好地理解和达成共同的目标。 评估客户反馈 客户反馈对于任何组织都至关重要,我们非常重视客户声音及客户满意
典型确定性故障场景下自动容灾或切换,无需人工接入,业务不受影响,满足RPO/RTO指标。 典型亚健康故障场景,支持业务降级或主动切换,业务不持续受损。 相关云服务和工具 多活高可用服务 MAS 父主题: RES03 跨AZ容灾
权限。通过构建最低权限访问模型,确保只授予必要的权限。根据用户的角色和职责分配权限,确保用户只能访问其工作所需的资源。 相关云服务和工具 统一身份认证服务 IAM 父主题: SEC03 权限管理
基于LTS采集多类端侧日志,问题全链路追踪分析和业务运营分析 某公司核心业务专注于IT信息传播、技术交流、教育培训和专业技术人才服务。拥有超过3200万注册会员、超过1000家企业客户及合作伙伴。 客户痛点: 端侧采集工具不统一,不支持自定义域名上报,问题定位复杂 Web、IOS
使用安全的方式进行密钥轮换,确保服务的连续性。 备份与恢复: 定期备份密钥,并将备份存储在安全的地方。 确保有可靠的恢复机制,以防止密钥丢失或损坏。 销毁密钥: 在密钥不再需要时及时销毁密钥。 使用安全的密钥销毁方法,如加密删除或者物理销毁。 相关云服务和工具 数据加密服务 DEW 父主题: SEC05
通常对外网络地址需要尽可能集中管控,避免分散暴露,如使用网络服务ELB弹性负载均衡、公网NAT网关、Web云防火墙等作为公网访问入口。 对外的IP地址需要通过安全组、NAT等限制网络端口访问,减少安全风险。 相关云服务和工具 虚拟私有云VPC:安全组 弹性负载均衡器 ELB NAT网关
优先通过自动化响应事件,避免占用业务交付和创新的时间。首先构建一个可重复的流程来缓解问题,然后关注自动缓解或解决根本问题以提升效率。 华为云相关云服务和工具 云监控服务 CES 云运维中心 COC 父主题: OPS07 进行故障分析和管理
PO指标。 灾难场景下的一键式自动切换,减少人工干预,满足RPO/RTO指标。 支持容灾恢复流程编排、容灾演练等功能。 相关云服务和工具 多活高可用服务 MAS 父主题: RES04 跨Region/跨云容灾
、离线分析、转码、运维等对网络要求低的系统部署在贵阳、乌兰察布,降低资源成本。 可以关注华为云新推出的云区域以及相关的服务,考虑多Region部署方案。 相关服务和工具 布局优化可以参考华为云不同Region的算力价格,尤其乌兰察布和贵阳等Region 父主题: COST08 进行架构优化
使用度量指标衡量运营目标 风险等级 高 关键策略 定义清晰的运营成功的目标和 KPI,设置基线作为参考点并定期重新评估。与业务领导者和利益相关者确定服务的总体目标。确定各个运营团队的任务以及可能面临的挑战。并明确运营目标的关键绩效指标 (KPI),可能是客户满意度、TTM、平均问题解决时间等等。根据