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A用户对外呈现的号码用X+E替代，A以外的用户呼叫X后根据语音提示输入E，呼叫转接至A，并产生一条回呼记录。 A用户呼叫X，呼叫转接至最近一次通过X呼叫A的用户。若找不到对应回呼记录，则隐私保护通话平台根据绑定时的设置给A放指定音（callbackTone）后结束呼叫，或将呼叫转接至指定号码（callbackNum）。
台发送的呼叫事件或话单接收失败。 您还可以登录隐私保护通话控制台，进入“业务详单”页面，按需筛选、查看呼叫和话单等信息。 业务详单支持查询31天内的呼叫、短信、绑定业务详单。 若查询的呼叫业务有录音，还支持下载和试听录音。录音下载支持下载7天内的录音文件。 父主题： 呼叫状态与话单
录音功能是单独收费吗？还是功能免费存储收费？ 隐私保护通话业务中，通话服务费包含了录音费用，录音功能和存储都不单独收费。点击查看价格详情 父主题： 费用相关
调用AXB模式接口时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？ 调用“AXB模式绑定/解绑接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 调用接口时参数格式填写错误。请对照接口文档查看参数格式填写是否正确：例如参数取值中是否携带了多余的空格、填写的号码格式是否正确。
退订号码不退月租费，请根据实际业务量申请号码。点击查看价格详情 订购号码时，“是否需要快速发放号码”选择“是”，是指从库存购买号码，点击“请选择城市”可看到当前有号码库存的城市；如果库存号码不能满足要求，请选择“否”，可看到所有能申请号码的城市。 父主题： 号码相关问题
隐私保护通话支持自定义哪些场景的放音？ 点击查看AX模式支持的自定义放音场景 点击查看AXB模式支持的自定义放音场景 点击查看X模式支持的自定义放音场景 点击查看AXE模式支持的自定义放音场景 父主题： 放音问题
隐私保护通话一个身份证可以实名几个号码？ 每个实名方案一个身份证可实名的号码数量不同，请下载最新的对应方案的实名认证指导方案查看。 实名认证文档下载请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 父主题： 号码实名制相关问题
调用接口获取录音文件下载地址时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？ 调用“获取录音文件下载地址接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致获取录音下载地址失败。 请核对调用接口时填写的录
隐私保护通话服务有没有套餐包？ 隐私保护通话有套餐包，查看套餐包价格请点击套餐包计费详情，查看如何购买请点击购买指南。 父主题： 费用相关
如何获取话单文件？ 客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后，隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单
若发送了短信，没有收到短信通知，可能是以下原因： 短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题： 呼叫状态与话单
如何查询隐私保护通话费用详情？ 登录控制台，点击右上角导航栏的“费用与成本-->费用账单”，即可查看通话、短信、数量等消费情况。 父主题： 费用相关
服务使用声明 请点击查看隐私保护通话服务使用声明。
onId”参数。 登录控制台号码管理设置绑定关系：绑定成功的操作可在绑定的隐私号码“绑定详情”页面查找到绑定记录。 控制台号码管理仅支持AX、AXB和AXE模式应用的号码绑定详情查询和绑定/解绑操作。 父主题： 绑定&解绑问题
如果出现上述问题，请您先通过主被叫号码或X号码查看隐私保护通话平台推送的挂机状态和话单，参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析呼叫失败原因。 如果没有填写接收呼叫状态和话单的地址（点击查看如何填写），请排查是否是以下原因导致呼叫失败： 华为云账户欠费导致呼叫失败。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再使用。
台--应用管理”查看转发短信的隐私号码所属应用的详情（点击应用左侧三角箭头查看），查看该应用是否开通了短信功能。若未开通，可点击“操作-修改”，将“是否开通短信”修改为“是”。 转发短信的隐私号码未开通短信功能。在控制台点击“号码管理”，输入转发短信的隐私号码查询该号码是否开通了
隐私保护通话绑定/解绑关系多长时间生效？ 绑定/解绑关系成功后立即生效。点击查看如何绑定/解绑隐私号码 父主题： 绑定&解绑问题
钮变灰色是什么原因？ 可能有以下两种原因： 华为云账户欠费导致。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再订购号码。 选择的应用未开通语音质检。请开通所选应用的语音质检功能后再订购号码。点击查看如何开通语音质检 父主题： 号码相关问题
出现该问题可能有以下原因： 账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致隐私号码不能使用。 业务被关停，账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业务。请查看您的华为云注册邮箱内是否有因投诉关停业务的通知。 未正确
如何查询X号码还能绑定多少次？ 进入隐私保护通话控制台，点击左侧导航栏“号码管理”。 在右上角“号码”栏输入要查询的X号码，点击查询即可查看该X号码已绑定次数和剩余绑定次数。 父主题： 号码相关问题
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