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相同类型资源包的扣减顺序如下:失效时间 -> 生效时间 -> 购买时间 失效时间:优先扣减先失效的资源包(客户可以从“费用中心 > 资源包”页面中查看生失效时间)。 生效时间:失效时间相同时,优先扣减先生效的资源包。 购买时间:生失效时间都相同时,优先扣减先购买的资源包。 对于可重置资源
提现完成时间为华为云侧向客户账户打款时间,实际提现到账时间请以各个渠道到账时间为准。 如果提现金额超出预计到账时间后仍未到账,查询该条记录的最终状态。如状态为“已驳回”,请单击该条记录操作列的“详情”,进入详情页面查看驳回原因后重新提交。 父主题: 资金管理
订未生效的资源、未生效的续费周期不占用五天无理由退订额度。 五天无理由全额退订,不收取手续费,退还代金券。客户可在“费用中心>云服务退订”查看五天无理由退订剩余额度并执行退订操作(具体规则以退订页面展示的退订规则为准)。 如客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
资源归属的企业项目,若设置的企业项目与代金券适用的企业项目不匹配,则代金券不可用。 您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面,查看代金券的使用限制。 父主题: 代金券
新版订单导出表格 续费导出表格 当前默认导出一个表格,包含旧版续费导出(实例视图sheet)、新版续费导出(明细视图sheet),您可根据需求查看相应sheet。 旧版续费导出 表格样式保持不变。 图3 旧版续费导出表格 新版续费导出 组合服务新体验:新增“产品”、“归属关系”列,展示子资源和实例的归属关系。
如何把所有续费的项目一起添加付款? 进入“ 续费管理”页面,设置查询条件筛选该客户下各企业项目的名称,查询各企业项目待续费的实例,在续费列表页面勾选或全选需要续费的实例,单击列表左上角的“批量续费”。 父主题: 续费
对云服务按需转包年/包月操作,如勾选自动续费:按月购买,自动续费周期为1个月;按年购买,自动续费周期为1年。 各云服务产品的按需转包年/包月入口在“控制台”,查找目标云服务产品,执行转包年/包月操作。 按需转包年/包月操作指导,请参见各个目标云服务产品的帮助指南。部分产品按需转包年/包月的操作指导链接介绍:
网银等),退款会返还到华为云账户。退款完成后可以进行提现,详情请参见余额提现。 退订列表右上角有当前账号五天无理由退订剩余额度提示,请注意查看。 父主题: 退订使用中的资源
户欠费。 示例 下面以一张代金券为例,向您解读该代金券的使用限制。 您可以在费用中心的“优惠券”页面,单击代金券名称,进入代金券详情页面,查看代金券的详细使用限制。 该代金券有效期为“2023/01/09 00:00:00 GMT+08:00~2023/09/09 23:59:59
抹零金额=官网价-优惠金额-应付金额 应付金额=(使用量/使用量转换比率)*单价*线性大小-优惠金额-抹零金额。 其中,“线性大小”通过云服务产品的规格查看。例如:下图云硬盘的规格为:通用型SSD|10GB,10GB即为线性大小。 示例:1GB的云硬盘定价为0.00064000元/1小时,客户
批量续费:在续费列表页面勾选需要续费的实例,单击列表左上角的“批量续费”。 确认需要续费的实例信息后,勾选统一到期日设置。 单击,可修改统一到期日。 通过“到期时间”可查看实例续费至统一到期日后的到期时间。 单击“去支付”。支付完成后,实例将续费至统一到期日。 父主题: 手动续费
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务,您可以记录与费用中心相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持云审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的费用中心操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 月账单-按产品汇总导出pdf/xlsx
MS的费用可能出现下降。您可以在“费用中心> 账单管理> 账单概览”、“费用中心> 账单管理> 流水和明细账单”或“成本中心> 成本分析”查看前后月份各产品的费用。 费用中心账单变化详情请参见:ECS组合服务前后账单变化。 父主题: 订单
以“弹性云服务器”为例,介绍如何包年/包月即时转按需。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 在“我的资源”页面,可以查看已购产品归属的区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表页,选中目标云服务器。 单击“操作”列下的“更多 > 即时转按需”。
已开通企业项目管理 根据企业项目批量续费 通过查询不同企业项目下的待续费资源,分批操作续费。 未开通企业项目管理 根据到期时间批量续费 通过查询不同到期时间的待续费资源,分批操作续费。 已获取待续费资源清单 根据续费清单批量续费 通过导出待续费资源清单,批量查询资源id,分批操作续费。 待续费资源请款后续费
客户可以在华为云官网在线购买华为云储值卡。 储值卡的购买规则请参见储值卡购买规则。 操作步骤 进入“购买华为云储值卡”页面。 在华为云官网的搜索框搜索“储值卡”关键字,即可查询到储值卡的购买入口; 金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡的面值和购买量,单击“立即购买”。 单击“去支付”。
企业主账号可以为关联的企业子账号进行汇款认领。 操作步骤 进入“资金管理 > 汇款认领”页面。 单击“线下汇款认领”页签。 输入汇款人、汇款银行账号和汇款总金额,查询汇款认领列表。 汇款人、汇款银行账号和汇款总金额请核对无误后再进行认领,信息错误将查不到数据。 单击“认领”。 设置认领金额,并上传线下转账汇款凭证,单击“确认认领”。
其他 我想参加活动,提示没有资格,可以申请活动资格吗? 如何查询奖品的快递单号? 如何反馈奖品的收件地址? 如何领取免费试用套餐? 父主题: 优惠与折扣
API参考 华为云面向客户开放运营能力,客户可以在自建平台通过API进行查询商品价格、管理优惠券、管理包年/包月订单、管理包年/包月资源、管理资源包、管理账单等操作。 费用中心相关API说明汇总在“客户运营能力”,详情请参见客户运营能力API简介。
修改发货时间 硬件订单处于待支付、待审核、待发货状态,客户可以修改发货时间。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 设置查询条件:进入“硬件”页签,可根据订单类型(新购)、订单状态(待支付或待审核或待发货)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“详情”。 进入订单详情,单击“设置延后发货”。