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出现白屏。 可能原因 网络不佳。 处理方法 请按如下顺序进行故障排除处理： 方法一：关闭后台应用并重新登录。 退出华为云APP。 关闭后台所有应用。 重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法二：卸载并重装华为云APP。 如果方法一不生效，建议您： 卸载手机上已安装的华为云APP。
自2000年起，依据《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）规定，电信主管部门对从事互联网信息服务的网站开展备案核准工作（即ICP备案）。经过20多年的持续优化完善，已形成“电信主管部门-网络接入服务提供者-互联网信息服务提供者”三级架构的ICP备案核准管理体系，运行机制成熟稳定高效，对促进互联网行业规范健康发展发挥了积极作用。
束。 若您域名是在华为云配置的解析，关闭方法可参考：https://support.huaweicloud.com/usermanual-dns/dns_usermanual_06058.html 若您域名配置的非华为云解析，具体关闭方法请咨询对应接入商。 父主题： 备案审核驳回FAQ
核验不通过的原因 解决方法 动作不规范，偏头和转头混淆。 需要重新核验。 解决方法：网站或APP负责人需着装整齐拍摄，背景为纯白色没有任何杂物（白墙），两肩露出上方留白进行清晰拍摄。 拍摄地光线黑暗。 可能原因：拍摄身份证照片时光线不足，导致身份证头像不清晰，无法正确识别。 解决方法：在光线充
备案授权码已经被使用。 处理方法：请更换使用其他备案授权码。 一个备案授权码只能使用一次，不能重复使用。 使用备案授权码提交备案申请，管局审核通过后，备案授权码无效。 使用备案授权码备案的网站，网站不再使用并注销后，备案授权码无效，不能继续使用。 用于生成备案授权码的资源过期。 处理方法1：请重新
通常是填写的信息不符合备案要求；如：通信地址不详细（主办单位通信地址不详）、网站或APP名称（网站名称要求）不符合要求、资料填写或签名不规范等。 解决方法：按照管局要求修改信息为真实有效且填写规范后，重新提交管局审核。 父主题： 管局退回
第四次正式发布。 修改 公安备案，补充租赁合同的获取方式。 更新工信部备案管理系统链接。 2020-07-07 第三次正式发布。 修改公安备案，优化IP的参数描述。 2020-05-07 第二次正式发布。 修改公安备案，更新“网站信息”、“网络接入服务商信息”、“域名注册服务商信息”。
管局在审核备案时可能会拨打负责人联系电话，如联系不上、联系后核实非本单位/本人的联系方式，或同一个联系方式备案多个不同主体的网站或APP等，会将备案申请直接驳回。 解决方法：针对具体退回原因修正后，重新提交管局审核。 父主题： 管局退回
未备案成功的网站已开放 未备案不得提供互联网信息服务。如在网站备案审核期间被核查网站已开放，备案申请会被管局退回，情节严重可能还会被加入黑名单等处罚。 解决方法：请严格遵照“先备案，后接入”规则。如因未备案开放网站问题被管局退回备案申请，请立即停止接入行为，再尝试将备案申请重新提交管局审核。 父主题：
管局审核网站备案时，多数会查看主体下已备案的网站或APP是否正常，网站或APP内容是否与备案信息相符，是否在页面放置备案号及工信部链接等，如不合规，将退回新的备案申请。 解决方法：针对具体退回原因修正网站或APP内容或变更备案信息，修改后重新提交管局审核。 父主题： 管局退回
请先认领备案，将历史备案信息迁移至新备案系统，然后再提交备案申请。 原备案平台的备案信息怎么办 原备案平台的备案信息不会丢失，您可以通过以下方法将备案信息迁移至新备案平台： 登录备案系统 > 输入原备案的域名和主体信息 > 上传资料并认领备案 > 完成认领 具体操作，请参见认领备案。
空壳网站不能提交备案申请。 图1 管局驳回空壳网站备案 处理方法 方法一：请联系网站当前使用的服务器接入商，申请接入备案。如果您的域名解析至华为云服务器，请参见新增接入。 方法二：注销当前的空壳网站，并重新备案。 不同省份的管局处理方法不同，具体请根据对应省份的管局要求修改。 相关链接 空壳主体
网站主办者冲突 在华为云提交域名备案时，请确认当前备案主体是否在其他接入商同时提交了备案申请；证件类型和证件号码是否填写正确。 解决方法： 如当前备案主体在其他接入商同时提交了备案申请，请您耐心等待备案申请审核通过后再次在华为云提交。 请您核实您填写的证件类型和证件号码是否正确。
要求，如图17所示。 请单击“状态”栏的查看初审不通过的原因，并单击“继续备案”修改备案申请，然后重新提交初审。 初审驳回的常见原因与解决方法：请参见初审驳回。 待完善资料 接入商审核为待修改 表示华为云备案专员已审核订单，发现提交的备案申请缺失材料、或填写的信息不完整，不完全满足网站备案相关要求，如图18所示。
个互联网信息负责人的信息在两个不同的备案主体下存在，导致该网站互联网信息负责人证件号码重复。 修改措施： 原备案在华为云，您可通过以下两种方法进行处理 在各地区管局ICP备案规则中查看备案所在省份的管局规则，如管局允许授权其他人作为互联网信息负责人，您可下载并提供对应的授权书，请参见授权书。
修改 云服务类型参数说明，新增NAT网关。 2021-07-20 第十三次正式发布。 修改 首次备案，修改表2、补充网站负责人的概念描述、优化流程、截图、内容描述。 修改备案申请/资料，新增订单状态为“接入商审核为待修改”。 首次备案~转移备案，初审结果新增待完善资料场景。 2021-06-18
问题描述 短信核验超时驳回：无短信验证或验证超时，备案申请会被系统退回。 解决方法 方法一（推荐）： 拨打热线4000955988转5联系备案客服，说明情况后，客服将备案订单重新提交管局。 方法二： 登录华为云备案系统，并单击“继续备案”。 单击“提交初审”，重新提交备案申请。
请单击“审核历史”栏的“审核意见”，查看初审不通过的原因，并单击右下角的“继续备案”修改备案申请，然后重新提交初审。 初审驳回的常见原因与解决方法：请参见初审驳回。 待完善资料 接入商审核为待修改 表示华为云备案专员已审核订单，发现提交的备案申请缺失材料、或填写的信息不完整，不完全满足网站备案相关要求。如图
则请参见域名核验规则。 如果未能通过备案域名核验，可能存在如下一项或多项情形，如表1所示。 表1 表1 未能通过备案域名核验解决方法 可能原因 解决方法 您注册的域名对应的顶级域名可能未通过国家批复。 系统根据工信部公示的域名信息进行一致性校验。 请登录工信部域名行业管理信息公示，确认您注册的域名后缀是否在“域名
提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。
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