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端云协同智能流程机器人方案 整合AI、RPA、低代码能力,帮助企业打造“AI数字员工”,替代重复劳动提升组织能效 方案咨询 开发者论坛 为什么选择端云协同智能流程机器人方案?
设计器 RPA机器人设计工具,提供录制、编排和编码三种设计模式为用户设计机器人业务流程;内置RPA机器人,可直接进行业务流程的调试、验证和自动化执行 机器人助手 RPA机器人助手,用于业务流程自动化执行。
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软通动力智能流程机器人 智能流程机器人方案是华为云联合伙伴共同推出的软硬一体化方案 该方案整合AI、RPA、低代码能力。
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导致知识应答的准确率低 • 文本机器人问答知识的使用强依赖专业的培训师,知识的使用和运维成本很高 • 好的营销话术无法有效传递和传承,企业被动依赖金牌销售人员,难以沉淀方法论 • 大量的语音、汇报材料等坐席沟通语料,只能依靠人工听录音总结,难以有效运用 • 目前机器人/知识库支持的问答量和服务范围都有限
知识库等,机器人收集对话中的关键字:如医院预约/预定机票:收集姓名、身份证、出发时间、航班号、支付信息等,实现 - 语音机器人全自动多轮对话(基于语义上下文 和 话槽) - 语音机器人和人工无缝切换(搜集相应信息后转人工,或人工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手机App
保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力
精细化的触达 • 人工外呼方式耗时耗力,效率低下,缺乏信息收集的联动性 • 缺乏智能化的接待体系 • 缺乏一体化的工作台来解决语音和在线的接待 • 内部员工沟通缺少智能化辅助能力 • 台搭建完成后,客服模块缺失,需要更丰富的能力去建立客户联络以及回收对应数据 解决方案 • AI语音机器人
智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术,已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、智齿智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。
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