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如何在流程中配置语音识别错误次数？ 问题描述 流程在进行语音识别交互时，对话流程提供了默认的错误次数控制，具体处理机制为： IVR识别超时，则记录一次timeout。 IVR识别错误以及意图模板拒识则记录一次 nomatch。 OIAP会进行次数累加，超时和拒识是重叠计数的，累计达到三次
/chatbot/rest/tuc/v1/recommendFaq 接口功能 FAQ推荐接口。 根据请求中的文本匹配到推荐的知识列表。 请求入参 表1 参数 类型 是否必选 描述 user String 必选 发起问题的用户ID。 sentence String 必选 需要进行推荐
验证操作是否成功 通过“管理中心 > 任务列表”，点击“任务详情”，查看任务执行结果可查看机器人是否运行成功。 图1 点击任务详情 图2 查看任务执行结果 父主题： 实施步骤
技能管理界面入口： 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表中，单击专业版或旗舰版机器人的ID或者“机器人管理”按钮。在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”。 创建技能 在“技能管理”页面，单击“添加技能”。
选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据客户输入的实际月份回答月份有效或月份无效表示配置成功。 图3 测试机器人界面 父主题： 图元
选择“智能机器人”，将该流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”，在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据客户不同按键回答不同的业务表示配置成功。 图4 测试机器人界面 父主题： 图元
选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。 父主题： 图元
机器人--0，静默座席--1 specialRecognize int body False 是否使用抓包录制的识别 原始识别--0，抓包录制识别--1 Prompt_text格式说明【for 智能信息匹配业务】 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 Value描述 来源 sentiment_analysis
修改问答接口 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/faq/update 请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body True 租户ID model
约束与限制 您能创建的智能问答机器人默认配额是10个。如果需要增加配额，联系华为云工程师。更详细的限制请参见具体API的说明和产品介绍约束与限制。 父主题： 使用前必读
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
删除问答接口 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/faq/delete 请求说明 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body True 租户ID faqGroupId int
/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/detectEntity 接口功能 实体识别接口。 请求入参 参数 类型 是否必选 描述 language String 必选 语言，允许取值： zh_CN en_US ar es_ES pt_BR th_TH multi fr_FR
支持审计的关键操作列表 表1 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建按需机器人 qabot purchaseQabot 购买套餐包 qabot purchasePackage 机器人退订 qabot updateCbcStatus 机器人规格修改 qabot changeSpec
其中{project_id}为项目编号，请参考获取项目ID获取，{qabot_id}为智能问答机器人编号，可在CBS服务智能问答机器人首页获取。 query-String 查询参数，是可选部分，并不是每个API都有查询参数。查询参数前面需要带一个“？”
与其他服务之间的关系 统一身份认证服务 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，IAM为对话机器人提供了用户认证和鉴权功能。
/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/identify 接口功能 语种识别接口。 请求入参 表1 参数 类型 是否必选 描述 text String 必选 客户输入的文本信息 请求出参 参数 类型 描述 returnCode String 返回码 returnMsg String
IVR与ODFS交互出现死循环的检查方法 问题描述 通过IVR拨测流程，当出现放音失败，比如TTS对接问题或者放文件音时文件不存在等异常情况时，流程异常终止，检查IVR和ODFS日志，发现出现疑似死循环的日志出现，主要现象是TTS一直播报the system error。 问题分析
公共响应参数 表1 公共响应消息头 名称 描述 Content-Length 响应消息体的字节长度，单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题： 数据结构
变更问答组状态接口 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/faqGroup/changeStatus 请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body
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