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知识库等,机器人收集对话中的关键字:如医院预约/预定机票:收集姓名、身份证、出发时间、航班号、支付信息等,实现 - 语音机器人全自动多轮对话(基于语义上下文 和 话槽) - 语音机器人和人工无缝切换(搜集相应信息后转人工,或人工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手机App
设计器 RPA机器人设计工具,提供录制、编排和编码三种设计模式为用户设计机器人业务流程;内置RPA机器人,可直接进行业务流程的调试、验证和自动化执行 机器人助手 RPA机器人助手,用于业务流程自动化执行。
端云协同智能流程机器人方案 整合AI、RPA、低代码能力,帮助企业打造“AI数字员工”,替代重复劳动提升组织能效 方案咨询 开发者论坛 为什么选择端云协同智能流程机器人方案?
注册开发者 为开发者提供的一站式AI对话机器人服务平台 500项发明专利 国内最早的AI对话机器人开放平台,技术积累深厚 排名第61位 2019中国人工智能企业知识产权竞争力百强榜 全面教育场景覆盖 该方案涵盖AI助教、AI助学、AI助育、AI主管四大核心场景,实现教育流程的全面数字化
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软通动力智能流程机器人 智能流程机器人方案是华为云联合伙伴共同推出的软硬一体化方案 该方案整合AI、RPA、低代码能力。
软通动力智能流程机器人解决方案实践 软通动力智能流程机器人解决方案实践 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途? 软通动力智能流程机器人是通过对AI、RPA、低代码能力进行整合推出的软硬一体化方案。将AI服务以开箱即用的方式部署到客户机房,延展云服务的智能边界。
光年无限图灵机器人智慧教育解决方案实践 光年无限图灵机器人智慧教育解决方案实践 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途?
中国汽研凯瑞机器人数字孪生解决方案 中国汽研凯瑞机器人数字孪生解决方案 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途?
场景特点 通过用户画像的构建,构建千人千面,通过对客户语音语义的理解,提供可支撑多轮对话、情感理解、机器决策的智能话务以及智能AI电销机器人,嵌入到保司客户服务环节,帮助保司构建保险智能客服系统 保险智能客服质检 场景介绍 保险公司面临着监管对暴力催收,骚扰式的保险销售强监管要求。
精细化的触达 • 人工外呼方式耗时耗力,效率低下,缺乏信息收集的联动性 • 缺乏智能化的接待体系 • 缺乏一体化的工作台来解决语音和在线的接待 • 内部员工沟通缺少智能化辅助能力 • 台搭建完成后,客服模块缺失,需要更丰富的能力去建立客户联络以及回收对应数据 解决方案 • AI语音机器人
导致知识应答的准确率低 • 文本机器人问答知识的使用强依赖专业的培训师,知识的使用和运维成本很高 • 好的营销话术无法有效传递和传承,企业被动依赖金牌销售人员,难以沉淀方法论 • 大量的语音、汇报材料等坐席沟通语料,只能依靠人工听录音总结,难以有效运用 • 目前机器人/知识库支持的问答量和服务范围都有限
合力亿捷云客服全场景解决方案能带来什么 营销服全场景,驱动全链路客户经营 承接全渠道获客 统一接入电话、微信、企微、APP、官网、线上推广、线下活动等的渠道线索 培育孵化优质商机线索 基于用户全生命周期,精细化运营不同程度意向的线索,加速线索成熟转化,转变为合格商机 提供高质量智能化服务 智能机器人辅助坐席提供服务
提供业务辅助运营服务和整套会员中心系统 专家咨询 用户体验 用户体验 业务挑战 乘客高峰期打不到车,体验难以提升 司机高峰期需跨3-5公里接驾,司乘体验差 人工坐席数量庞大,技能参差不齐,用户体验差 解决方案 通过需求预测模型,基于平台制定巡游方案 智能司机调度,实现运力平衡 构建智能对话机器人
满足二次开发需求 更安全 从商业隐私、数据使用、平台运行等各方面,为系统和用户提供全方位的安全保障措施;通过容器镜像实现服务容灾备份,保障系统长期稳定运行 推荐产品 自然语言处理基础 自然语言处理提供分词、命名实体识别、关键词提取、文本相似度等自然语言相关的API,可用于智能问答、对话机器人
智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术,已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、智齿智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。
专家咨询 专家咨询 实践 多场景覆盖,以AI驱动企业效率提升 多场景覆盖,以AI驱动企业效率提升 应用场景 知识与问答管理 市场与消费者分析 生产与运营优化 智能交互与服务 业务挑战 • 人工客服呼叫中心工作量大、IT预算低、劳动力严重短缺 • 大多数交互式语音应答(IVR)系统和聊天机器人不智能
展开内容 收起内容 方案优势 多功能 支持多个平台大语言模型,集成AI聊天机器人、AI绘画、音乐、思维导图生成功能。 开箱即用 完整前端应用和后台管理系统,装完即用。 一键部署 一键轻松部署,即可实现Geek-AI创作系统应用搭建。
合力亿捷云客服解决方案实践 合力亿捷云客服解决方案实践 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途? 整合市场、销售、服务全渠道,打造全场景协作平台,助力企业客户联络价值增长 方案架构 合力亿捷云客服解决方案实践 版本:1.0
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