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退款资金流向 云服务退订、降配、即时转按需退款或硬件产品退货后,客户可在订单详情页查看退款处理进展和退款金额。若订单已完成,可在“账单管理>流水账单”查到详细流水,具体操作请参见查看流水与明细账单。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付(如支付宝、微信、网银等)的订单,退款款项
(预付费客户可见) 预付费客户注册成功后,可对账户进行充值操作。充值成功后,可使用账户余额进行华为云服务的支付。 账户充值 充值还款 (后付费客户可见) 后付费客户可以对账户进行充值操作,以保证有充足的金额进行账单的还款。 如客户在充值前有未还清账单,充值后优先抵扣未还清账单。 账户充值
商提供,客户可联系服务商进行退票。 纸质发票退票:客户可将之前开具的云商店通用商品纸质发票线下邮寄给云商店服务商。服务商收到客户寄回的发票后完成后续退票操作。 父主题: 发票管理
华为云每月出账日为1~3日,次月3日上午10点后可获取当月最终流水和明细账单进行查看和导出对账。CDN、VPC等按月结算的产品,当月消费可在次月3日上午10点后查看,具体出账时间请以费用中心提示为准。未出账或出账期间的账单数据非最终数据,仅供参考。(上述内容针对华为云非月结用户,月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账)
如果当前客户为预付费客户,当月产生的按需产品账单在次月3日出账后生成开票金额,建议次月4日10点后索取发票。 如果当前客户为后付费客户,当月产生的消费账单在次月3日出账后生成开票金额,建议次月4日10点后索取发票。 父主题: 发票管理
的折扣券。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订: 正在进行其他交易。 云商店订单或合作伙伴代付订单,开具发票后不允许退订。 参加促销活动等。 公安冻结场景下,不允许退订未生效的资源。 操作步骤 进入“退订与退换货>云服务退订”页面。 选中“退订未生效的资源>可退订”页签。
云服务产品到期后会自动续费吗? 不会。客户为包年/包月产品设置自动续费后,系统才会为产品自动续费。设置自动续费的操作步骤,请参见如何自动续费。 父主题: 续费
多个云服务实例一同交易生成组合交易订单。“一同交易”包括多个云服务资源组合开通、批量操作、组合购买等场景。组合交易订单下的各个订单必须一同支付或取消。支付完成后,各个云服务实例后续可单独交易。 当为组合交易订单时,客户可在组合交易订单详情页面订单信息处单击“订单号”,进入订单详情页面查看具体云服务实例的订单信息。
客户可对商品质量、交付速度和服务质量进行亮星评价(1~5颗星),单击选择商品标签、输入评论意见、上传图片(以上三项内容可选填),完成后单击“发表评论”。 评论发表后需要进行审核。审核中可修改评价或删除评价。 若评价审核通过,可修改评价、追加评价或删除评价。若评价审核不通过,可查看驳回原因并重新发表评价。
申请发票后,多久可以收到发票? 客户可以在“发票管理”页面,检查当前开票申请的状态。 华为云发票:华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品,由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时,表示发票已经从华为云邮寄给客户,客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。
进行了退订操作,退订金额为800元。在原订单未开票时,原订单的可开票金额为1000-800=200元。 储值卡购买云服务 客户在购买储值卡后,可对购买储值卡的订单开具发票,该订单不会在客户账单中产生费用。后续客户使用储值卡购买云服务时不再开具发票。 示例: 客户10月份购买面值为
套餐内使用量的费用已经在购买资源包时支付,预留实例内使用量的费用已经在购买预留实例时支付,这里不再重复计费。 每行的按需费用仅根据套餐内使用量、预留实例内使用量抵扣后的使用量结算,如下图所示:当前通用型SSD资源的单价为0.00097000元/GB/1小时(仅简单定价如使用量*单价时提供单价信息,其他的定
将多个票种集成归并为电子发票单一票种,实行全国统一赋码、自动流转交付。数电发票文件格式包含PDF,XML和OFD格式。华为云数电发票申请后1小时内完成开具,云商店数电发票开具进度请联系服务商确认。 父主题: 电子发票类
Administrator”。 创建用户 在IAM控制台创建用户,并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建的用户实名认证后登录费用中心,验证是否具有费用中心的充值权限。 进入“资金管理 > 充值”页面,输入充值金额,验证是否可以充值成功。如果充值成功,表示“BSS
可视化视图创建自定义策略:无需了解策略语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略:可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 具体创建步骤请参见:创建自定义策略。本章为您介绍常用的费用中心自定义策略样例。
百分比:剩余使用量占资源包总量的百分比 。 绝对值:根据不同区域,设置剩余使用量的绝对值。 当套餐包剩余使用量达到预警阀值时,系统会给您发送短信、邮件提醒。 套餐包新购、续费后使用总量发生变化时,会重新触发预警判断。 使用量只适用于某个区域时,不同区域会分别统计。 当前有多个套餐包叠加使用时,系统会叠加统计剩余使用量。
若进入支付页面,选择在线支付进入华为云收银台,此时界面的支付有效期只有1小时。若超过支付有效期,则华为云收银台支付界面会失效。 建议通过专属充值账号进行充值,充值后可通过余额支付。充值请参见华为云账户充值。 客户不能延长订单的支付有效期,请在订单支付有效期内尽快支付,避免订单失效。 父主题: 订单
默认情况下,新建的IAM用户没有任何权限,您需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。IAM系统预置了各服务的常用权限,例如管理员权限、只读权限,您可以直接使用这些系统权限。 根据授权精细程度分为角色和策略。
中的交易类型为“保证金-冻结”。保证金从客户储值卡或者现金账户余额中扣取。扣款顺序为:先扣储值卡,后扣现金账户余额。保证金金额为客户完整使用一个计费周期资源的官网价。 保证金冻结后,如下三种场景可以解冻保证金,并在“收支明细”列表中,会生成一条“交易类型”为“保证金-解冻”的交易记录。
当月(5月)退历史月(4月):客户5月份的账单可开票金额为200-80=120元,可开票总额为120+80=200元 购买储值卡 客户在购买储值卡后,可对购买储值卡的订单开具发票,该订单不计入当月账单。后续客户使用储值卡购买云服务资源时,订单金额将计入账单,不再开具发票。该场景下的储值卡