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企业绑定时，云商店调用该接口请求商家同步该企业全量的组织信息，商家接口需要执行全量组织信息同步，保存组织信息，并返回通知云商店。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个实例，相同的租户，相同的orgCode，要支持多次请求，多次请求不应产生新的数据，且需要返回成功。
资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后，对应的资源实例到期、违规等场景，云商店调用该接口，商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因
资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后，对应的资源实例到期、违规等场景，云商店调用该接口，商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如SaaS商品频繁出现因
云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口服务器，根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心调试生产接口。 在卖家中心完成安全漏洞扫描。 在卖家中心申请发布SaaS商品。 云商店运营人员审批通过后产品发布成功。 在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 2024年4月27日后新入驻的商家或者上架新商品，统一按照《SaaS类商品接入指南
SaaS类商品接入云商店的流程如下图所示： 流程说明如下： 申请入驻云商店，成为商家。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口服务器，根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心调试生产接口，参考接口调试。 在卖家中心完成安全漏洞扫描。 在卖家中心创建应用凭证，参考应用凭证申请。
客户端secret调测的时候随便写，然后页面填写公钥(去掉前后注释)；华为会在后台通过公钥对secret加密传给伙伴，伙伴接收到后根据对应的私钥来解密，解密结果为页面填写的值，则解密成功。（比如页面填写的test，加密后变成abs，伙伴最后能解密得到test就可以）。 接口调测验签失败是什么原因？ 客户先看下有没
客户端secret调测的时候随便写，然后页面填写公钥(去掉前后注释)；华为会在后台通过公钥对secret加密传给伙伴，伙伴接收到后根据对应的私钥来解密，解密结果为页面填写的值，则解密成功。（比如页面填写的test，加密后变成abs，伙伴最后能解密得到test就可以）。 接口调测失败是什么原因？ 客户先看下有没有成
商家入驻云商店后，同个公司主体变更了公司名称，需要走什么变更流程？ 请参考公司名称变更指引 父主题： 商家入驻相关问题
流程说明如下： 申请入驻云商店，成为商家。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 根据工业软件云平台的商品接入规范进行应用改造。 准备生产接口服务器，根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心申请访问密钥。 将开发好的生产接口地址绑定访问密钥、并调测成功保存。 调测云商店查询订单、字符串/文件流上传接口。
每种税务类型定义及对应税率如下所示： 税务类型 描述 一般规模纳税人-税率 小规模纳税人-税率 软件 一般是指商家向客户提供永久使用权的软件产品。客户购买后，可以永久使用该软件类产品。如软件产品的使用须周期性付费，则为软件服务。 13% 3% 硬件 一般是指向客户销售的具备实物形态的产品，如终端产品、设备产品等，税率一般为13%。
100） 03 入门 弹性云服务器（Elastic Cloud Server）是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 登录云服务器 什么是ECS 创建容器应用基本流程 初始化数据盘 什么是ECS 创建容器应用基本流程 05 实践 弹性云服务器（Elastic Cloud
订单退订申请提交后，处于商家待审核状态，请勿提交开票申请，若在退订待审核状态下申请开票，将导致退订失败。 退订申请待商家审核同意退订后，订单将会在3个小时内同步最新退订状态，完成退订后金额将退还至华为云账号的账户中。 若商品已发货在途，用户不可发起“未收货退订”，需华为云确认后才可申请退订。
续调用60次（每2分钟1次）后停止调用，重试频率为2分钟一次，“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”。商家修复接口异常后，在云商店对该失败调用进行重新调用。 请注意查看商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件后及时处理接口异常。 云商店会
人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参见：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：
如多次驳回后仍对商家的交付不满意，用户可发起申诉。 系统弹框会再次提示“确认验收”，在系统显示的弹框页面点击“确认”，即订单完成。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流
注意事项 当客户的账号因按需付费资源进行扣费导致账号欠费后，客户的华为云帐号将变成欠费状态，该资源实例将进入宽限期和保留期。宽限期结束后，云商店会通过资源状态变更接口通知商家进行冻结客户SaaS资源。保留期结束后，云商店会通过资源状态变更接口通知商家进行释放客户SaaS资源，商家需及时关
退订创建或变更失败的资源 除软开云产品外，当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题： 退订资源
订机会，若超过10次则用户无法发起自助退订。注：华为云官网其他云服务产品（如ecs等）退订也会占用此退订次数。 云商店不支持用户在交易担保期外提出的全额退订要求。 如果用户已经开具云商店发票，必须退票后才能退订，云商店商品不支持欠票。 如果是电子发票：无需邮寄材料。 如果是纸质普票：邮寄发票联原件。
专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？ 超出授权折扣的专属优惠无法生效，需要联系华为侧的客户经理，通过CRM申请特殊商务。 父主题： 客户服务商常见问题
客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 客户服务商向客户推荐销售联营商品或华为自服务商品且促成交易意向后，客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠，然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣，系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当
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