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请确认接收号码是否为物联网卡，暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码，请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信，请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单，请解除后重试。 若“status”参数取值“DELIVRD”，请确认是不是手机问题导致收不到短信：
控制台报“查询租户基本信息出现错误”，如何处理？ 控制台报“租户基本信息出现错误”，无法开通消息&短信服务，原因及处理建议如下： 未绑定邮箱，请进入账号中心完善用户基本信息。 未绑定手机号（或业务手机号），请进入账号中心完善用户基本信息。 父主题： 故障排除
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申
请检查目前控制台的区域是否为开通服务、申请应用、签名和模板的区域，如果您中途切换区域，签名和模板不会同步转移。建议您尝试切换到华北-北京四或华南-广州查看应用、签名和模板是否存在。 请确认您之前使用的签名和模板是否为测试签名和模板，测试的签名和模板的使用有效期为1个月，到期将会自动清除。 图1
绍如何添加模板。 注意事项 每个应用下默认最多支持创建2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。模板规则和变量使用规则请查看模板和变量规范。 审核通过后，需要等待5分钟左右，才能发送短信。 只有审核不通过的短信模板才允许重新修改。如果需要修改模板，请添加新的模板并提交申请。
如何查看短信模板内容及相关信息（模板ID、所属应用等）？ 登录短信控制台，在左侧导航栏选择“国内模板 > 模板管理”。 在模板管理页面上方根据模板名称筛选，单击模板名称前的，查看模板ID、所属应用、所属签名等信息。 调用短信API发送短信时，需通过模板ID指定所需发送的模板内容，并且模板变量需要赋值。
为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？ 问题描述 原因分析 解决方案 进入短信控制台“群发助手 > 发送任务记录 > 查看详情”，“发送结果”显示为“发送中”，“发送中（条）”数据不为0。 进入短信控制台“业务统计 > 国内短信”，统计表格中的“发送中（条）”一栏数据不为0。
进入短信控制台，选择“国内短信 > 模板管理”，根据“templateId”参数值查看对应模板的“模板类型”和“所属签名”。 进入短信控制台，选择“国内短信 > 签名管理”，根据“from”参数值查看对应签名的“签名类型”和“签名名称”。 核对“模板类型”和“签名类型”是否一致，“所属签名”和“签名名称”是否一致。
短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间如下所示，如您需要保留更久的时间，建议您将历史数据导出到本地储存，以便后续查询。 短信发送详情支持查询最近90天的历史数据，查询的时间跨度最长为7天。 业务统计支持查询最近180天的历史数据，查询的时间跨度最长为31天。 父主题： 其他问题
提交发送任务成功后，单击任务右侧操作栏中的“查看详情”，进入查看详情页面查看发送结果。发送结果大约需要3分钟，查看实时结果请刷新页面。 提交发送任务成功后，单击任务右侧操作栏中的“复制”，可以复制一个与该任务参数配置完全相同的任务(导入接收号码文件不会被复制，需重新传入)，方便您快速创建发送任务。 查看任务详情 “群发助手
ReadOnlyAccess 查询短信应用数量 √ √ 查询短信应用 √ √ 查询权限 √ √ 查询短信应用密钥 √ √ 查询租户受限原因 √ √ 查询签名信息 √ √ 查询短信类型 √ √ 查询签名名称 √ √ 查询短信模板 √ √ 查询催审配置 √ √ 查询校验租户订单状态 √ √ 查询开发者信息
如何登录短信控制台 在使用华为云消息&短信平台提供的优质短信服务前，您需要先登录短信控制台，消息&短信服务十分重视用户体验的简易性和灵活性，所以我们为您提供了三种账号登录的方式：通过产品首页登录、通过短信控制台网页登录和华为云产品首页登录。 控制台支持的浏览器版本，请参考浏览器兼容性。
更多服务错误码请参见API错误中心。 错误码 错误信息 描述 处理措施 MSGSMS.0001 Internal server error. 内部服务器错误。 请联系华为工程师分析解决。 MSGSMS.0002 Invalid Parameter. 参数错误。 请排查请求参数是否与文档中的保持一致。
开通短信服务异常，如何处理？ 异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改
国内短信必须申请短信签名，以获取短信发送方号码，在调用短信业务API时使用。 每个应用下默认最多支持创建200个签名，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。签名规则请查看国内短信签名规范。 只有审核不通过的短信签名才允许重新修改。如果确实需要修改，请添加新的签名并提交申请。 同一账号下，不支持重复添加签名名称相同且签名类型一致的签名。
实际套餐包用量与按需用量，即实际短信发送量受默认流量阈值限制，订购套餐包后请及时调整默认限额值，避免影响业务。 套餐包余量的扣减可能存在0~2小时的延时（参见查看套餐包详情查看套餐包余量），套餐包用尽后自动转按需计费。如您想要实现套餐包用尽自动停发，避免转按需计费，请购买套餐包后使用阈值管理控制发送量，将默
控制台支持的浏览器版本，请参考浏览器兼容性。 开通服务异常现象及处理建议 异常现象 处理建议 提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确
根据短信发送请求，判断请求是否通过“statusCallback”参数指定了状态报告回调地址。 是 => 查看接收到的状态报告 否 => 登录短信控制台，进入“发送详情”页查看发送结果、状态码 根据状态报告通知，判断短信是否发送成功。 是 => 结束 否 => 参考状态回执错误码，修正后重新执行2
K示例代码，方便您直接根据示例代码使用SDK。 SDK列表 表1提供了MSGSMS支持的SDK，您可以在GitHub仓库查看SDK更新历史、获取安装包以及查看指导文档。 相关开发包请从华为云MSGSMS开发工具包（SDK）获取。 表1 SDK列表 编程语言 Github地址 参考文档
新增资质上传文件失败，怎么办？ 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大
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