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  • 欢迎使用Openeye帮助系统 - 云客服

    欢迎使用Openeye帮助系统 OpenEye提供了登录,系统设置,软件功能以及个人数据的说明性介绍。 如何使用帮助 安装说明 登录/登出 系统设置介绍 软件功能介绍 个人数据说明 卸载说明 父主题: OpenEye帮助文档

  • 常规设置 - 云客服

    常规设置2 图3 常规设置3 图4 常规设置4 图5 常规设置5 开机自启动 OpenEye是否随windows操作系统启动。默认为关闭状态。 如果国产化版本需要开机自启动功能,请通过系统设置开启OpenEye开机自启动功能。 语言设置 支持简体中文和英语,重启后生效。默认语言为简体中文。

  • 查询推荐热词 - 工单管理

    响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 否 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站 1-国际站 最小长度:0 最大长度:1 x-language

  • 配置智能信息匹配流程 - 云客服

    配置智能信息匹配流程 系统预置的智能信息匹配流程如下所示: 该流程实现如下功能: 在应答图元,向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义。 在1处的业务接口调用图元中,根据每次交互记录,将客户端发送的文本信息采用空格间隔,并记录该信息是客户说的还是座席说的。 在语义识别图元,对本次交互的信息进行识别:

  • 一站式大数据BI解决方案-概览

    投入成本高、收效慢、风险高 商业智能系统给企业带来的价值 聚焦企业构建商业智能系统难题,助力企业快速转型 建立数据标准 建立标准化的数据治理体系,统一标准、制定技术规范,提升数据质量 破除数据孤岛 跨系统、平台数据整合,打破数据孤岛,关联散落各系统、业务板块数据,实现互联互通,信息共享共治

  • 删除句子 - 云客服

    返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 同步企业系统与云客服的账号信息 - 云客服

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您的系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

  • 管理多媒体营销 - 云客服

    针对多媒体营销的目标客户创建多媒体营销任务,并且对多媒体营销任务进行管理。 配置多媒体营销任务 查看多媒体营销结果 配置多媒体营销数据 父主题: 配置智能外呼

  • 架构图神器DaC之Diagram

    一 背景 通过图可以用 Python 代码绘制云系统架构。它的诞生是为了在没有任何设计工具的情况下对一个新的系统架构设计进行原型化。您还可以描述或可视化现有的系统体系结构。图目前支持的主要供应商包括: AWS,Azure,GCP,Kubernetes,阿里巴巴云,甲骨文云等。它还支持

    作者: kaliarch
    发表时间: 2021-11-20 12:38:49
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  • 创建句子 - 云客服

    状态码 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 架构图神器DaC之Diagram

    一 背景 通过图可以用 Python 代码绘制云系统架构。它的诞生是为了在没有任何设计工具的情况下对一个新的系统架构设计进行原型化。您还可以描述或可视化现有的系统体系结构。图目前支持的主要供应商包括: AWS,Azure,GCP,Kubernetes,阿里巴巴云,甲骨文云等。它还支持

    作者: kaliarch
    发表时间: 2021-11-26 05:06:46
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  • 易路eGPT企业知识服务和智能客服解决方案-详情

    提供内部服务数据的综合报表,可查看服务指标 方案价值 帮助企业整合业务系统,标准化服务,提升业务效率 为员工提供更高的价值和成就感 专家咨询 智能制造 智能制造 业务挑战 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题重复解答,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 解决方案

  • 执行预约外呼 - 云客服

    执行预约外呼 座席在预约外呼时间内,进入预约外呼页面执行已预约的外呼任务。如果预约任务超时,系统会在座席进入座席外呼任务时提醒座席。 背景信息 座席外呼任务每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量,提醒座席进入预约外呼界面处理预约外呼任务。

  • 管理句子 - 云客服

    管理句子 背景信息 句子用于构成规则,您可以对句子进行分类管理。 系统支持通过页面添加的方式维护句子。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,单击“配置中心 > 质量管理 > 句子”,打开句子管理界面,界面展示已配置的数据。 单击,添加句子分类。 配置句子分类名称,单击“确定”,新增句子分类。

  • 方案概述 - 高科技

    特别适合如下行业: 零售快消 智能制造 快递物流 方案架构 本文着重介绍易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案的原理及实践案例。 图1 易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案方案架构 使用大模型帮助员工提高生产力,实现业务自动化、智能搜索、问答、推荐、数据分析和预

  • 智能运维概览

    智能运维概览 智能运维是GaussDB(DWS)常驻运维工具,可帮助用户智能执行运维任务。智能运维会通过集群负载情况,选择合理时间窗、并发度完成用户指定的任务,在运维任务执行过程中,智能运维将时刻关注用户业务的变化,及时调整运维任务执行策略,以减轻对用户业务的影响。智

  • 修订记录 - 企业SaaS应用

    修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-27 第一次正式发布。

  • 新问答接口 - 工单管理

    [ "option" ] } ] } } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题: 智能客服

  • 语速规则接口 (speedrule) - 云客服

    语速规则接口 (speedrule) 新增语速规则 查询语速规则 删除语速规则 分页查询语速规则 修改语速规则 父主题: 智能质检

  • 质检任务接口 (qualitytask) - 云客服

    (qualitytask) 删除人工复核任务 更新人工复核任务 终止质检任务 生效人工复核任务 查询人工复核任务 指派人工复核任务 创建人工复核任务 父主题: 智能质检