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管理外呼任务 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务 新建预测外呼任务 新建预览外呼任务 新建预占外呼 新建固定比例外呼 新建手动外呼任务 配置外呼任务 批量管理外呼任务 父主题： 配置智能外呼
燃气建设方案主要是集GIS系统、SCADA系统、GPS巡线系统和视频监控系统等支撑系统为一体，主要围绕优化运营、安全监管、客户服务、设备/人员管理四大体系为核心。以GIS系统的空间地图数据为平台支撑基础，叠加管网及附属设施信息、人员信息；以SCADA系统的实时工况数据及实时视频信
智能信息 智能信息企业备案 上传企业营业执照、智能信息素材承诺函、签名授权函、公司关系授权函/其他证明、特殊材料等 登录管理控制台，打开“企业管理 > 企业备案”，填写备案信息，上传相关材料并提交。
云客服·呼叫中心 产品资料 云客服·呼叫中心 产品资料 立即购买 产品介绍 [云客服]什么是云客服 [云客服]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服]功能架构 [云客服]应用场景 用户指南 [云客服]快速入门 [云客服]云控制台操作指南 [云客服]租户管理员指南 [云客服]客服坐席指南
其实没有那么复杂相信关心 EOS 系统的同学肯定见过下面这张蓝图。对，目前只是一个蓝图，而且以 BM 的尿性，肯定在心理已经把这张图改的面目全非了（比如图中的 eosd 早就改名了）。所以这张图只能作为未来 EOS 发展方向的参考而已，目前的 EOS 还远没有这么复杂和完善。了解系统架构之前我们先看看目前
预览效果如下： 2 插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图：注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览
质量检查对客服的服务质量进行评价，帮助客服提升服务质量，最终提高用户对客服的满意度在以前的人工质检过程中，统计非常不全面，在全量质检中，我们有效的发现了客服缺乏的知识，帮助客服提升服务质量，提升了客服的满意度XX个百分点。通过海量的检查，累计优秀的对话案例，用于日后客服培训时所使
System）2.0三、底层组件Apache Common（通用模块）、Avro（序列化成二进制）、OS（Linux、windows。。。）四、通用工具Zookeeper分布式协作服务Oozie工作流流调度系统Ambari图形化部署、非xml，跟踪集群状态五、分布式计算框架MapReduce（通
管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要删除的离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面，单击“确定”。
客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息
技术架构图 难度：⭐⭐⭐⭐作用：技术架构图主要是对于研发层面做技术实现指导的，它可以把系统分层和实现结构划分清楚。另外一般也会把案例工程的结构拿出来一起讲解，这样可以让团队伙伴快速的进入开发。 五、总结 本章节向大家讲解了什么是架构图，架构图的分类和怎么画架构图，通过
流量渠道打通 2、AI 机器人● 行业知识库，智能语义理解，有效解决售后服务场景● 智能引导、场景引导、追问线索，有效解决售前获客场景3、行业解决方案客服系统、呼叫中心、工单系统、CRM，有效解决业务问题4、营销功能加持，高效转化● 主动发起、邀请框、客服图标，引导对话● 抽奖、微信群发、访客表单、退出挽留、DMP
查看预约外呼 座席在预约外呼界面，可直接查看与自己相关联的预约手动外呼和预约自动外呼。 前提条件 座席拥有预约外呼任务权限。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。选择“外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼页面。 预约外呼列表默认展示座席下已添加的全部预约外呼，按照预约时间的升序排序，展示信息如下表。
新增预约外呼 座席支持新增预约外呼，用于在其他时间再次进行外呼任务。 前提条件 预约时间不得早于当前时间。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 预约外呼”。 单击“新增”，打开新增预约外呼页面。 图1 新建预约手动外呼 图2 预约自动外呼 填写必填信息后，单击“保存”，预约外呼创建成功。
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