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  • 管理质检结果 - 云客服

    管理质检结果 查看人工质检结果并申请复议 对智能质检结果发起申诉 对质检结果申请复议 处理智能质检申诉 父主题: 客服座席指南

  • 咻享智能|智能楼宇控制系统介绍

    而诞生的。那么,智能楼宇控制系统是什么?下面就一起来了解下吧!智能楼宇控制系统是什么包括对楼宇资源共享系统智能灯光系统智能中控系统、电动窗帘系统、安防门禁、报警系统、电动窗帘系统、安防门禁、报警系统的控制。针对楼宇内各种机电设备进行集中管理和监控。楼宇控制系统主要包括空调新风

    作者: 咻享智能
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  • 当AI落地家电行业,客服秒变智能“维修工”

    当客户需求不断增加,人工客服精力有限,传统企业如何借助数字技术手段,构建更高效的服务体系?本期直播沃丰科技高级AI咨询顾问Mae,为您分享人工智能如何助力家电行业!

    主讲人:Mae 高级AI咨询顾问
    直播时间:2022/07/14 周四 19:00 - 20:00
  • 【严选商城】文思海辉:智迅云客服加入华为云严选 助力无忧上云

      智迅云客服自面世以来,被广泛应用于电商、互联网、人力资源等多领域的大中型客户的客服业务,如布谷鸟、海航、易才、金融联等客户,都对智迅云客服给出了一致好评。同样,智迅云客服凭借其优异品质斩获多项产品方案奖项。  通过20多年不断发展,文思海辉的客服产品几乎经历了客服市场发展的全

    作者: 云商店
    发表时间: 2018-06-06 16:49:40
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  • 定义外显结果 - 云客服

    定义外显结果 背景信息 外呼系统对于失败的呼叫,根据失败的流程节点以及通信信令的不同,会区分记录原因码。原因码可以根据业务场景按序配置,将多个原因码汇聚成一个外显原因。外呼结果回推时,将按照外显原因返回。 外显原因和原因码的对应关系,系统出厂时会预置一套,客户可以根据需要进行自定义调整。

  • 正式商用 - 云客服

    选择“产品 > 企业应用 > 云客服 CEC”,进入云客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”,进入云客服产品购买页面。 在“开通云客服服务”页面,勾选我已阅读并同意《云客服使用协议》和《隐私政策声明》,单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通云客服服务当前不需要进行企业认证,若提示,可以忽略。

  • 抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 - 智能开发助手 CodeArtsSnap

    抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通。 问题现象 在使用CodeArts Snap功能时,研发对话窗口或IDE右下角提示“抱歉,您当前的账号权限不足, 请联系华为云客服确认服务是否已开通”。 可能原因 您的华为云账号未开通CodeArts Snap服务权限。

  • AICC-客户智能联络中心

    竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的文字和语音客服智能客户触达(外呼)、智能助手和智能洞察平台等功能模块。具有丰富的扩展性,易用性和可维护性。文字、语音智能客服:基于自然语言处理和分析能力,系统可以理解用户的意图并与用户进行自然语言对话,实现基本知识

  • 创建质检任务 - 云客服

    响应状态码: 400 请求的内容未找到:请检查请求的路径和各参数的取值。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 删除抢插话规则 - 云客服

    返回的描述信息 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 搬移敏感词到指定分类 - 云客服

    返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 业务结果报表 - 云客服

    业务结果报表 以租户管理员角色登录AICC,选择“外呼任务 > 业务结果报表” 。 外呼任务:外呼任务的名称。 报表类型:包括日报、周报、月报。 报表时间:选择需要查询的报表时间。 日报:只能查询31天的数据。 周报:选择日期(时间选择器换算成对应的周数)。 月报:选择年份和月份。

  • 修改质检评分设置档 - 云客服

    返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 更新抢插话规则 - 云客服

    败 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 查询自动外呼和智能外呼的通话记录(V2.0.0) - 云客服

    systemReply string True 系统回复。 系统回复为IVR流程或智能IVR流程中的语音文件时,语音文件有杂音或为音乐将会无法准确转写为文本信息。 语音文件或TTS文本在通话过程中如果被打断无法播放完整,查询出来的系统回复也会是完整的语音文件内容。 2.3 userSaying

  • 根据ID查询话术详情 - 云客服

    返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 查询对话规则列表 - 云客服

    返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。

  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息,助力企业销售成单

  • AppCube智能问答上线了,您的每一次提问,都能匹配最合适的答案,欢迎体验!

    AppCube智能问答上线了。 您的每一次提问,都能匹配最合适的答案,秒问秒回,快过小编!      哪里可以找到智能问答入口? 方式一: 在华为云网站任意网页右下角,将鼠标焦点放在上,单击“智能客服”即可进入智能问答,在对话

    作者: 华为云Astro
    发表时间: 2021-11-23 03:09:53
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  • 配置对话规则 - 云客服

    号,表示感谢的语义则需要句子管理以及语义和关键词管理的界面进行配置。您可以通用引用一连串句子来组成对话逻辑,以实现完整的对话规则的配置。 系统支持通过页面添加的方式管理对话规则。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,选择“配置中心 > 质量管理 > 质检规则”,选择“对话规则”页签进入对话规则主页面。