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如何使用规则语料? 如何对列表与对象进行赋值与使用? 如何解析随路数据 放音收号图元不支持*号键,如何实现按键选择进行收号或返回上一层菜单 父主题: 配置智能机器人
进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南
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IVR编排查询企业IT数据,企业使用在线智能IVR在线可视化编排方式,设计符合自己需要的智能化语音交互 或 文字交互 业务流程(chatBot、VoiceBot),可以通过REST接口 或 数据库 等接口,访问到企业IT系统(如CRM、物流订单等) 2.对接三方智能机器人,通过REST接口,华为系统可以对接到第三方企业的智能机器人
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情页面点击外呼结果,查看针对每一个客户的外呼结果。 智能机器人外呼任务外呼结果如果需要开启录音,需要在“配置中心>机器人管理>流程配置>系统管理>系统设置”页面,“系统设置”页签,将“FLOWRECORDFLAG”参数值(智能IVR通话流程是否开启录音的标识)设置为开启,这样才会展示“播放”按钮。
返回描述 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。
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在学习嵌入式系统的过程中,接触到了昇腾开发板,此开发板在Atlas200芯片模组的基础上,设计了丰富的外设接口。于是我利用此开发板结合CANN架构和AscendCL接口完成了智能门禁系统的设计。 1.系统概述 智能门禁系统以人脸检测模型、人脸特征点标记模型、人脸特征向量抽取模型为核心,Atlas
个敏感词类型)。 单击右侧的“新增”,创建具体的敏感词内容。例:当前创建了一个违禁语分类,在违禁语下创建了密码作为违禁语。 父主题: 配置智能座席助手
******************************** 请求参数: { "group_name": "OIAP系统", "description": "OIAP系统", "is_enable": 1, "ignore_sensitive": 0, "other": {
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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”,进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作: 根据发送状态查询:选择发送状态,单击“查询”。 根据时间查询,选择开始时间和结束时间,单击“查询”。
新建手动外呼任务 前提条件 用户账号的平台角色请设置成话务员。 创建外呼任务前请先参考创建外呼任务前准备,完成相关配置内容。 至少有一个语音类型的技能队列,配置方法参考维护租间技能队列。技能队列已经与需要外呼的座席关联,关联方式参考为分配的为分配的工号关联业务账号和技能队列章节。
导入映射规则 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据时,支持选择从服务器导入,此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息,同时选择导入文件与数据的映射规则。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心> 外呼配置 > 映射规则”,进入规则列表界面。
业务场景配置中进行引用。抢插话规则通过分析通话过程中重叠通话的次数,时长来判定是否符合此规则,在此规格不合规时,可以对当前通过进行扣分。 系统支持通过页面添加的方式管理抢插话规则。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,选择“配置中心 > 质量管理 > 质检规则 > 抢插话规则”。
自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中,系统根据外呼策略自动执行外呼任务,呼叫成功后可转IVR、队列、座席。 图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨
语气评分 响应状态码: 400 错误的请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。