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智能分类 功能介绍 智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、票据进行检测和识别,并返回每个卡证、票据的类别及结构化数据。 应用场景 智能分类识别服务应用在身份认证、财务报销等多种场景,使用方便,有效提升数据录入效率。 场景一:卡证、发票混合识别 场景二:相同类型发票识别
云硬盘-成长地图 | 华为云 云硬盘 云硬盘(Elastic Volume Service)可以为云服务器提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务,可满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。 图说EVS EVS云小课 图说ECS
座席外呼任务简介 座席外呼任务支持以下外呼相关操作: 执行手动外呼 提取/释放号码 查看号码列表 呼叫当前号码 查看预览外呼 查看预测外呼 查看预占外呼 新建预约外呼 添加至黑名单 更改外呼号码 查看外呼结果查看外呼结果:手动外呼、预览外呼、预测外呼、预占外呼均支持该功能 查看预约外呼
管理员已为指定座席人员建立手动外呼任务,并启动任务。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心,输入账号、密码登录。 选择“外呼任务->座席外呼任务”。 图1 坐席外呼任务 单击任务,可查看详情。 单击“提取”,当前外呼数据未被其他座席提取,且当前外呼任务在执行中,才能执行提取。 提取成功后,单
座席处于空闲态,预占外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心,输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 座席外呼任务 点击任务所在行,查看外呼结果。 父主题: 座席外呼任务
外呼任务报表 外呼任务监控报表 业务结果报表 查看智能机器人外呼通话记录 座席工作统计 回铃音识别 父主题: 配置智能外呼
我的客服 我的客服 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任
成长地图 | 华为云 网络智能体 NAIE 网络智能体(Network AI Engine,NAIE)将AI引入网络领域,解决网络业务预测类、重复性、复杂类等问题,提升网络资源利用率、运维效率、能源效率和业务体验,使能实现自动驾驶网络。 成长地图 由浅入深,带你玩转NAIE 01
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配置智能座席助手 整体配置 配置话术 配置问答 配置敏感词 配置智能座席助手流程 父主题: 配置预置流程
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成长地图 | 华为云 医疗智能体 医疗智能体(EIHealth)基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(E
为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?
True 输入语句。 实体识别的依据,最大长度4096字符。 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 响应说明 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 count int body True 识别出的实体个数
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典型场景:配置智能质检任务 前提条件 智能质检涉及的各角色,需要在“配置中心 > 员工中心 > 员工”中,为对应员工设置职位。 各职位人员可执行的操作如下。 质检主管:分配座席人员的质检申诉申请给质检员。 质检员:对智能质检结果二次质检。 座席主管:审核座席人员的申诉申请。 座席人员:提供用于质检的通话记录,申诉。
配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南