检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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易风控体系等为客户交易全流程护航。 专业服务：全流程，全球化，服务全球170+国家客户。提供优质的服务保障政策与支持，7×24h人工客服+机器人客服，匹配不同业务接待场景，全流程支撑客户采购 开放共赢：通过“云商店即服务”，将平台能力“开放”给千行万业，打造企业专属的软件采购与管控平台，加速共赢！
点击右上角的“卖家中心>进入卖家中心”。 进入商家入驻页面，点击“申请入驻”。 点击“立即加入”，按照入驻申请填写说明要求填写商家入驻相关信息。 请确保客服邮箱在24小时内有响应，如遇到问题未得到及时响应处理，云商店将对商品进行下架处理。 确认信息无误后，阅读并勾选“华为云云商店通用商品商家合作协议”，单击“提交”。
概述 为了促进商家的商业发展和成功，云商店通过智能挖掘与验证筛选出具有高价值的客户需求，并将这些客户需求与相应的联营商品相匹配，然后将这些信息传递给商品所属的商家。商家可以在“卖家中心>客户需求管理”接收与转化客户需求，并跟踪直至成交。 父主题： 客户需求管理
人工服务类商品服务监管 当人工服务类商品成功售出后，商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”查看用户提交的需求，并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所
登录华为云云商店卖家后台。 在左侧导航栏目，选择“商家管理>服务与支持>商品售后客服”。 在此区域点击“编辑”添加客服组信息，需输入客服组名称、需要绑定的电话号码、邮箱、服务日期、服务时间。 展示效果 工单管理 为助力商家高效解决客户问题，云商店推出工单接待功能。商家开启接待后，一旦客户提交工
“闲置”，所以在正常使用期限内，不建议做更换操作；如果确实需要更换系统盘，事后又需要将已闲置包年包月镜像关联到新的云服务器上，请提交工单由客服操作。 退款方式是什么？ 包年包月镜像支持5天无理由退款，在退款期内用户需要先将使用镜像的服务器更换为其他系统盘，然后即可在费用中心发起退款申请。
登录华为云云商店卖家后台。 在左侧导航栏目，选择“商家管理>服务与支持>商品售后客服”。 在此区域点击“编辑”添加客服组信息，需输入客服组名称、需要绑定的电话号码、邮箱、服务日期、服务时间。 展示效果 工单管理 为助力商家高效解决客户问题，云商店推出工单接待功能。商家开启接待后，一旦客户提交工
主机安全、应用安全、数据安全、网络安全、安全管理、安全服务等安全市场商品。 泛金融、智能制造、医疗、教育、电商、游戏、物流云、售电云、交通、政府类、智能环保等解决方案商品。 智慧城市、车联网、智能家居、模组开发等物联网商品。 视频与通信、企业服务、人工智能、生活服务等API商品。 用户可以在此找到适合自己业务的软件和服务。
请根据实际情况选择对应选项。 业务联系人姓名/手机号码/邮箱 请确保联系人手机号及邮箱等信息的有效性，能及时响应各类问题。 客服电话/邮箱 请确保客服电话及客服邮箱信息的有效性，能及时响应各类问题。 客服电话和邮箱将在商品详情页面呈现，请确保电话和邮件24小时内能得到答复，如超过2次出现未及时答复情况，云商店将对商品进行下架处理。
成长地图 | 华为云 商家成长地图 本篇成长地图旨在帮助所有云商店商家由浅入深地快速掌握华为云云商店入驻、商品发布与管理、交易管理以及结算管理等全方位操作，为您带来一站式指导体验。 商家学堂 热门动态 卖家中心 成长地图 由浅入深，带您玩转云商店 弹性云服务器一 弹性云服务器二 弹性云服务器三
业实名认证。 企业账号如需变更，可参考《企业重新实名认证》； 如有其他关于企业认证的问题，可查看《企业认证常见问题》或者新建工单咨询华为云客服。 个人开发者实名认证 请参见《个人实名认证》，了解个人实名认证流程及相应注意事项、人脸识别认证方式、银行卡认证方式、证件认证方式，完成个人实名认证。
决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。若商品单月因接口失败导致的失败订单超过5个，云商店将对该商品下架处理。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱及手机的通知，收到调用失败通知及时处理接口异常。 云商店会对接口异常导致订单失败的情况做监控，如SaaS商品频
人工服务类商品服务监管 用户购买人工服务类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所以服务监管流程中的各
更名后的营业执照。 商家信息修改申请提交成功后，华为云云商店将在3个工作日内完成审核，审核结果将通过邮件及短信的形式通知到入驻信息中填写的客服邮箱及联系人手机中，请耐心等待并注意查收。 父主题： 商家管理
案例名称：某工业物联网企业管理助手 案例详情：加强安全生产管理并适应政策要求，安全生产信息化平台成为企业的必然选择。我们结合大模型应用协助真趣科技实现更高效、更智能的风险管理方案。 父主题： 商品发布相关问题
商家可在填写过程中点击“保存”存储已填写信息，以便后续补充。 填写公司资质信息，单击“下一步”。 进入税务信息页面勾选接收声明的选项，单击“下一步”。 填写联系人信息及客服信息，单击“下一步”。 填写英文版公司简介，勾选同意成为云商店商家的选项，单击“提交”。 协议内容见《Huawei Cloud KooGallery
com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如License商品频繁出现因
硬件类商品服务监管 当硬件类商品成功售出后，商家在卖家中心“交付管理>服务监管”查看订单信息、收件人信息，根据用户订单要求邮寄硬件商品，并在卖家中心录入物流信息。 注意事项 商家线下邮寄硬件商品后需在“服务商实施服务”节点线上录入物流信息。订单服务监管流程将流转至用户侧，订单状态显示为“用户确认验收”。
License类商品线下服务监管 用户购买的License类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度，并及时确认验收。如服务监管流程在商家处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待
com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如License商品频繁出现因
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