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开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 云上保障护航服务规格 阶段 服务项 基础版 标准版 保障前 需求调研 √ √ 护航方案 √
华为远程实验室提供鲲鹏裸金属物理机资源和弹性云服务器资源，多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求，以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器： 建议正式测试阶段申请，用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器： 建议前期开发阶段申请，用于迁移验证、版本开发等。 注：弹性云服务器不支持用于支撑鲲鹏展翅测试认证
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升 √ √ 容量提升 √ √ 安全提升
服务如何下单？ 服务可直接购买，建议先咨询再下单，确定企业情况和范围确定购买数量。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ aPaaS咨询与规划服务请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 建议先咨询再下单，服务销售矩阵： 角色 接口人 工号 专业服务SA 王略 00657738 机关销售 刘涛 00476097 中国区销售 胥晨 00478857 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 专业服务官网下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 建议先和服务经理咨询后再操作下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 建议先与客户经理咨询后再操作下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 建议与客户经理咨询，或打950808转1，4000-955-988转1咨询后，进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 先咨询再下单，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 客户可在华为云官网直接进行下单，建议下单前先进行服务咨询。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 服务需要先咨询再下单，仅支持通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
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服务如何下单？ 数字化转型咨询服务请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 数据库确定性运维服务请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 代客下单。 父主题： 关于服务购买
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服务如何下单？ 下单前应确保达成以下条件： 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 下单流程：已
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