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如何把所有续费的项目一起添加付款? - 费用中心
如何把所有续费的项目一起添加付款? 进入“ 续费管理”页面,设置查询条件筛选该客户下各企业项目的名称,查询各企业项目待续费的实例,在续费列表页面勾选或全选需要续费的实例,单击列表左上角的“批量续费”。 进入续费页面,确认续费实例后单击“去支付”,进入支付页面支付订单。 父主题: 续费
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支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? - 费用中心
例如ECS购买了3年,使用半年后追加购买一个数据盘,数据盘到期时间与ECS一致,只有2.5年,此时根据剩余周期向上取整找商品定价,找到商品后根据定价周期匹配相应的商务折扣。 对于弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云的新购订单和规格变更订单,请在订单确认页面勾选可使用的折扣优惠。
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什么是五天无理由全额退订? - 费用中心
客户可在“费用中心 > 退订管理”查看五天无理由退订剩余额度并执行退订操作(具体规则以退订页面展示的退订规则为准)。 如客户存在恶意退订行为,华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
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购买华为云产品后,是否有相应的合同提供? - 费用中心
客户购买华为云产品后,可到费用中心“合同管理”申请线上合同,申请线上合同的操作步骤,请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同,申请纸质合同的操作步骤,请参见如何申请纸质合同。 父主题: 合同
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根据到期时间批量续费 - 费用中心
根据到期时间批量续费 若客户未开通“企业项目管理”且有大规模资源续费需求,可通过筛选不同到期时间的待续费资源,分批操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 单击“到期时间 > 自定义时间”,筛选相应时间段内到期的待续费资源。 示例:筛选2024年6月26日~2024年7月31日间到期的待续费资源
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退订续费周期 - 费用中心
退订续费周期 资源创建成功后,若资源已进行续费操作,可选择单独退订续费周期。退订续费周期指只能退订未生效的续费周期部分,已生效的续费周期只能退订资源。 当存在多个未生效的续费周期时,客户可以选择退订后资源的到期时间,以此来退订多个未生效的续费周期。 退订规则 退订未生效的续费周期,
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根据续费清单批量续费 - 费用中心
根据续费清单批量续费 若客户通过导出功能已获取所有待续费资源清单,可通过批量查询资源id,分批操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面,设置查询条件筛选待续费资源。 单击列表右上角“一键导出(**)条”,导出待续费资源清单。 一键导出:导出符合当前筛选条件的所有待续费资源,单次操作允许最大导出数为
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华为云账号充值支持哪些支付方式? - 费用中心
华为云账号充值支持哪些支付方式? 华为云账号充值支持如下两种方式: 在线支付: 签约主体为“华为云计算技术有限公司”时,当前仅支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值。 签约主体为“华为软件技术有限公司”时,支持通过微信、支付宝、网银、银联的方式进行充值。 其他签约主体
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可开票余额为什么会大于可开票总额? - 费用中心
可开票余额为什么会大于可开票总额? 客户在后续账期开票时,系统自动匹配了当前账期的负向金额发票,导致当前账期的可开票余额 > 可开票总额。 示例: 客户2023年3月份可开票余额=可开票总额=100元(正向消费金额)- 20元(负向消费金额)=80元。 客户2023年4月份可开票余额
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切换签约主体后,账户余额会切换吗? - 费用中心
切换签约主体后,账户余额会切换吗? 已经开票的账户余额仍然保留在原签约主体的账户中,客户消费时,会优先扣除原签约主体的账户余额。 未开票的账户余额会切换到新签约主体的账户中。 父主题: 多签约主体
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退订管理找不到资源怎么办? - 费用中心
购买后立刻失效,不会在费用中心展示出来。 硬件产品不会在费用中心“云服务退订”展示出来。硬件产品请进入“费用中心>退订与退换货>硬件退换货”进行退货/换货。 父主题: 退订与退换货
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发票邮寄费用由谁来支付? - 费用中心
发票邮寄费用由谁来支付? 华为云发票(华为云产品和在华为云市场购买的严选产品) 如果申请纸质发票的开票金额未满10元,华为采用快递到付方式邮寄发票,由客户承担快递费用。如果申请纸质发票的开票金额大于等于10元,华为支付快递费用。 云市场发票(在云市场购买的通用商品) 如果申请纸质发票的开票金额未满
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使用支付宝付款可以申请企业类发票吗? - 费用中心
使用支付宝付款可以申请企业类发票吗? 您在华为云中的消费使用支付宝时,可以申请个人、企业或组织类发票。 父主题: 申请发票类
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为什么用不了代金券? - 费用中心
您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面,查看代金券的使用限制。 父主题: 代金券
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如何查看代金券的使用记录? - 费用中心
在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面,单击某个代金券的名称,进入代金券的详情页面,查看该代金券的使用记录。 父主题: 代金券
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不支持退订的云服务有哪些? - 费用中心
如域名、welink、云会议、精美模板、按需资源包(除云服务器备份服务和数据仓库服务)、试用/免费的云服务等都不支持退订。 具体请参见不支持退订的云服务产品清单。 父主题: 退订与退换货
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变更资源计费模式对云服务运行是否有影响? - 费用中心
变更资源计费模式对云服务运行是否有影响? 变更资源计费模式(包年/包月转按需、按需转包年/包月)对云服务的运行不会有影响。 父主题: 续费
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如果电子发票信息有误,怎么办? - 费用中心
如果电子发票信息有误,怎么办? 自助申请退票,待完成退票后再重新申请发票。 父主题: 电子发票类
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资源冻结的类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响? - 费用中心
公安冻结 客户使用云服务时,公安部门发现其违反了国家法律法规,公安部门要求华为云冻结客户违法的云服务,且协助提供客户信息和云服务中数据。
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退订使用中的资源 - 费用中心
退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题: 云服务退订