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管理按需资源 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 客户购买按需资源后，可在伙伴销售平台查询已开通的按需资源列表。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询客户按需资源列表 https://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mqr_01002
xml文件的获取地址 合作伙伴需要将SP Metadata.xml上传到合作伙伴销售平台的IDP服务器上，使用SP Metadata.xml文件中的公钥验证从华为云收到的消息，建立与IAM的信任关系。 https://auth.huaweicloud.com/authui/saml/metadata
实施难度划分为三个档次：基础级别、中级别、高难度级别，其中难度排序：Rehost 基础设施上云/Replace 应用新建 < Replatform 更换平台 < Refactor(Rearchitect) 应用重构或异构迁移。 父主题： SOW（项目工作说明书）注意事项
对于报备时需要提供项目计划的支持场景有哪些？相关材料的输出时间有什么要求？ 对于报备时需要提供项目计划的场景：验证搬迁、实施交付、POC。 华为云将按报备阶段所提供的计划进行材料收集，合作伙伴需要按照里程碑提供相关材料的输出，相关日期偏差不超过5个工作日。对于出现严重延迟（按里程
调用BSS接口状态码返回400 BadRequest 一般出现这种情况有两种可能： 合作伙伴调用接口时传入的请求参数有误。此时可以查看响应消息，一般会说明是哪个请求参数有误，请查看调用时是否遵循《API参考》中该请求参数的定义。 传入的请求消息不是JSON格式。请检查请求消息头参
提取激励的有效期是多久？ 激励有效期：自华为云平台通知激励发放之日起生效，若伙伴退出解决方案提供商计划/分销计划，激励有效期为：计划身份失效之日起一年。 超过有效期，激励自动失效，失效后的激励不能恢复。 父主题： 激励
] } 状态码 状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述
您也可以在“客户列表”中勾选多个客户，单击“批量拨款”，同时为多个客户拨款。 选择“拨款类型”，设置“拨款金额”，单击“确定”。 如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。 在系统弹出的“是否确定调整”对话框中，单击“确定”。 系统提示调账成功信息。 回收 在客户列表中，选择一条客户记录，单击“操作”列的“回收”。
您也可以在“客户列表”中勾选多个客户，单击“批量拨款”，同时为多个客户拨款。 选择“拨款类型”，设置“拨款金额”，单击“确定”。 如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。 在系统弹出的“是否确定调整”对话框中，单击“确定”。 系统提示调账成功信息。 回收 在客户列表中，选择一条客户记录，单击“操作”列的“回收”。
您也可以在“客户列表”中勾选多个客户，单击“批量拨款”，同时为多个客户拨款。 选择“拨款类型”，设置“拨款金额”，单击“确定”。 如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。 在系统弹出的“是否确定调整”对话框中，单击“确定”。 系统提示调账成功信息。 回收 在客户列表中，选择一条客户记录，单击“操作”列的“回收”。
管理工单 合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单，华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。
如何充值到华为云账户 顾问销售类客户的华为云账户余额不足时，可以通过平台支付方式进行充值。 代售类客户接受合作伙伴拨款的账户余额不足时，需要联系合作伙伴线下充值，充值后由合作伙伴为代售类客户拨款。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”。 单击这里查看如何给华为云账户充值。
查询客户月度消费账单 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 伙伴销售平台可查询所有代售类客户或者某个代售类客户的月度消费账单；同时伙伴可基于此账单与客户结算和开票。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询客户月度消费账单 https://support.huaweicloud
伙伴为何需要定期维护专职人员信息？应该如何维护？ 因为伙伴中心平台会根据伙伴维护的专职人员信息，包括就职信息、认证证书、工作常驻地（当前以社保所在地为准）等内容以及激励标准生成激励明细，为确保激励人员信息准确，伙伴需在每个月月末前，更新专职人员信息。 父主题： 服务伙伴-专家服务专职人员激励
回收成功后，系统弹窗显示实际回收代金券额度的金额。 伙伴回收代金券后，仍然可以在“已发放代金券额度”页面，查询已回收的代金券额度记录。 如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。 回收已下发代金券 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售
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单击“确定”。 系统提示您与客户解除关联的申请已提交成功。在您的客户处理完成后，会第一时间通知您处理结果，请耐心等待。 如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。 切换客户关联类型 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售
关联、切换关联类型、解除关联的事件记录。 单击“操作”列的“同意”或“驳回”可以处理客户发起的解除关联事件。 如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。 父主题： 关联与解除关联
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