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登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 问题现象 配置“手机短信”方式多因子登录后，通过手机短信方式登录，不能获取手机验证码，提示“发送短信失败！”。 重置登录密码，收不到短信验证码。 可能原因 原因一：受浏览器兼容性限制，当浏览器版本与云堡垒机系统不匹配时，会导致不能获取到短信验证码，甚至登录后页面显示异常和无法操作。
命令控制策略 验证策略个数、名称、执行动作、关联命令集等配置信息。 验证命令集个数、名称、命令、参数等配置信息。 改密策略 验证策略个数、名称、状态、执行方式、改密方式等配置信息。 审计 系统报表 验证报表自动发送配置 运维报表 验证报表自动发送配置 工单 访问授权工单 验证访问授权工单的工单号、状态和申请时间等基本信息。
验证资源账户 资源账户状态用于标识纳管资源的账户密码是否正确，不能手动修改，只能通过验证账户更新。 资源账户支持“实时验证”和“自动巡检”验证功能。 资源账户验证是后台通过登录资源验证连通性，历史会话不记录该过程。 表1 资源账户状态说明 状态 说明 正常 经过“验证”，账号及密
变更规格后验证 确认变更规格后系统环境 （可选）还原系统配置 （可选）重置用户密码 验证系统配置 父主题： 变更云堡垒机规格
取值范围为1～43200，单位为分钟。 短信验证码过期时间 登录系统短信验证码的过期时间。 默认过期时间为60秒 取值范围为60～3600，单位为秒。 若设置为0，表示短信验证不过期。 图形验证码 选择启用、禁用或自动启用登录系统图形验证码。 选择“启用”，登录系统时必须图形验证码验证。 选择“禁用”，登录系统时无需图形验证码验证。
主机资源账户验证不通过怎么办？ 问题现象 添加主机资源账户时验证账户，提示“验证账户超时”。 添加主机资源账户时验证账户，提示“输入错误的账户密码”。 添加主机资源账户后验证账户，任务中心验证结果显示失败，提示“主机不可达”。 添加主机资源账户后验证账户，任务中心验证结果显示失败，提示“密码错误”
堡垒机实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口，系统才能够访问短信网关。 发送短信验证码的频率未超过要求限制。 系统短信网关配置为“内置”时，手机短信验证码针对单个账号发送频率有以下限制： 1分钟内发送短信不超过1条； 1小时内发送短信不超过5条 ； 1天内发送短信不超过15条。
单击“点击上传”，选择修改后的用户信息文件并上传。 图6 导入用户 上传完成后，先选择“更多选项”中的“覆盖已有用户”。 单击“确定”，用户密码重置成功。 父主题： 变更规格后验证
单击“点击上传”，选择待迁移的资源账户文件，并上传。 图3 导入账户 上传完成后，勾选“更多选项”中的“覆盖已有账户”或“验证账户”。 单击“确定”，完成资源账户文件的导入。 父主题： 变更规格后验证
将变更规格后系统的授权信息，与选择目标版本规格进行对比，确认是否一致。 如果一致，则变更规格成功。 如果不一致，需联系技术支持。 父主题： 变更规格后验证
Key），是用户通过开发工具访问云资源时的身份凭证。系统通过AK识别访问用户的身份，通过SK进行签名验证，通过加密签名验证可以确保请求的机密性、完整性和请求者身份的正确性。 若用户选择导入到华为云平台时，可在“我的凭证”中管理自己的访问密钥。获取方法如下： 登录管理控制台，在右上角用户账号名内，单击“我的凭证
AD远程认证 堡垒机与Azure AD平台对接，认证登录系统的用户身份。 本小节主要介绍如何配置Azure AD认证模式。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 已在Azure AD创建用户和添加企业应用程序，并获取Azure AD平台配置的相关信息。 操作步骤 登录堡垒机系统。
在“基本信息”区域单击“编辑”，弹出“编辑资源账户信息”窗口。 输入新密码，勾选“验证”。单击“确认”纳管资源账户新密码。 返回资源账户列表页面，查看“任务中心”消息，验证新密码是否正确。 也可在返回资源账户列表页面后，选择已修改密码的资源账户，单击“验证”，验证资源账户新密码。 更多资源账户说明，请参见资源账户。
管理员需先在Azure平台创建企业应用程序，并将平台用户加入企业应用程序；再在云堡垒机系统配置Azure AD认证，并添加Azure平台已加入应用程序的用户。使用Azure认证入口验证用户身份时，跳转到Azure登录窗口，输入用户账号和密码，由第三方认证平台验证通过后，跳转登录云堡垒机系统。
为什么收到登录资源提示，但历史会话无登录记录？ 因每月5号、15号、25号的凌晨一点，后台启动“自动巡检”，通过登录所有纳管的主机验证资源账户的连通性。验证完成后，系统管理员admin将收到登录资源的验证结果消息。 但“自动巡检”登录资源过程不生成任务，故历史会话无登录记录。 父主题： 审计运维日志
运维故障 登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？
配置登录密码策略 本小节主要介绍如何配置用户密码策略，包括配置密码安全强度、密码验证次数、密码修改周期等。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“密码策略配置”区域，单击“编辑”，弹出密码策略配置窗口。
配置SAML远程认证 堡垒机与SAML平台对接，认证登录系统的用户身份。 本小节主要介绍如何配置SAML认证模式。 前提条件 用户已获取“系统”模块管理权限。 已在SAML创建用户，并获取SAML平台配置的相关信息。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 认证配置”，进入远程认证配置管理页面。
云堡垒机系统被纳管资源的账户状态，用于标识资源账户的密码是否被验证，且验证是否通过，不能手动修改，可通过实时验证和自动巡检更新。 资源账户共有“正常”、“异常”和“未知”三种状态，各状态详细说明请参见表1。 表1 资源账户状态说明 状态 说明 正常 经过“验证”，账号及密码正确，且能正常登录的资源账户，显示为“正常”状态。
如何批量导入/导出主机资源？ 批量导入 云堡垒机不支持批量创建主机资源，但可以通过主机“导入”的方式批量导入主机资源，包括通过Excel文件导入资源和通过云平台导入资源，详细参见主机管理的批量导入。 “从文件导入”的Excel文件需配置内容，包括名称、IP地址/域名、协议类型、端口、系统类型、所属
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