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获取物联网平台返回的原始错误码及描述，再按照对应错误码的处理建议进行处理。 例如调用注册设备接口提示设备已经绑定，则需要查看在自己的账号下是否已经存在相同验证码（IMEI或mac）的设备。如果在自己的账号下未找到使用相同验证码（IMEI或mac）的设备，请联系物联网平台服务商，由
物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 支持NB-IoT、2/3/4G、网关等方式接入，接入协议支持MQTT（S）、CoAP（S）、LWM2M协议。详细请参见设备接入指引。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
数据在物联网平台的保存时间是多久？ 仅开通设备接入服务：对设备上报的数据不进行解析和存储。 设备管理服务（默认开通设备接入服务）：根据在控制台上创建应用时的配置来定义是否存储历史数据，如果设置为存储，则平台最长存储7天。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 根本原因是应用服务器收到数据后未向物联网平台返回200 OK状态码。 平台推送15秒后未收到应用服务器状态码，表示消息推送失败，物联网平台会将消息进行缓存（缓存10分钟），然后进行推送重试，缓存时间超时后如果还未推送成功，物联网平台不再进行推送重试。
物联网平台的应用和设备可以无限创建吗？ 不可以。具体技术规格限制可以参见使用限制。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ NB-IoT设备上报数据后为状态为在线，距离上次上报数据25小时内未上报数据，会刷新状态为离线。 MQTT设备连接到平台后状态为在线，断开连接后平台1分钟内会自动刷新状态为离线。如果手动点击状态刷新按钮，则可实时刷新为离线状态。 更多请参考设备监控。
物联网平台支持的DTLS加密算法有哪些？ 平台支持预置密钥的安全模式，支持的加密套包括： TLS_PSK_WITH_AES_128_CCM_8, as defined in [RFC6655]。 TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256, as defined
在设备接入物联网平台前，用户通过应用服务器调用注册设备（验证码方式）接口或通过控制台在物联网平台注册设备，并把设备的唯一标识码nodeId（如IMEI）设置为设备接入平台的验证码，平台返回设备ID。当设备上电时，携带nodeId等进行平台绑定，并返回设备ID和密钥。当绑定后设备重新登录时，携带设备ID和密钥完成网关的接入鉴权。如图所示。
和Profile的字段，修改之后重新部署。 如果日志无报错，但在历史数据中没有数据，可能原因如下： 平台显示数据未刷新。平台每30秒刷新一次历史数据，请等待30秒后再查看。 平台未设置为存储模式。在开发中心的“对接信息 > 行业信息”中，将“应用能力”设置为“存储模式” 。 父主题：
物联网平台支持二进制大小端模式切换吗？ 不支持，物联网平台为大端模式。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
物联网平台的命令状态总共有几种？ 物联网平台命令下发包含如下状态： 超期：表示命令在物联网平台缓存时间超期，未向设备下发。 成功：表示物联网平台已经将命令下发给设备，且收到设备上报的命令执行结果。 失败：表示编解码插件解析为空，或执行结果响应里面有“ERROR CODE”等。 超时：表示物联网平台等待ACK响应超时。
设备验证码，设备可以通过验证码完成物联网平台的接入认证。若在请求中指定verifyCode，则响应中返回请求中指定的verifyCode；若请求中不指定verifyCode，则由物联网平台自动生成。 timeout Integer 验证码有效时间，单位秒，设备需要在有效时间内接入物联网平台。 错误码 Http状态码
选择要注册的产品名称，产品选择MQTT产品模型。 设备标识码 设备唯一物理标识，如IMEI、MAC地址等，用于设备在接入物联网平台时携带该标识信息完成接入鉴权。 预置密钥 用于设备接入物联网平台的密钥校验。 确认密钥 再次填写预置密钥。 注：也可以记录下产品模型的产品ID，通过调用平台开放的应用侧接口注册设备。
物联网平台只支持HTTPS的回调地址吗？ 不是，HTTP和HTTPS均支持。在控制台创建应用时，选择推送协议为HTTP即可。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
物联网平台对应用和设备有消息流控吗？ 有。 应用侧：单个应用调用API每秒的最大次数为100。 设备侧：单个连接每秒最大的MQTT请求数量为300。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
验证码，设备可以通过验证码获取设备ID和密码。若在请求中指定verifyCode，则响应中返回请求中指定的verifyCode；若请求中不指定verifyCode，则由物联网平台自动生成。 timeout Number 验证码有效时间，单位秒，设备需要在有效时间内接入物联网平台。 错误码 Http状态码
接口功能 设备第一次接入物联网平台时需要进行绑定操作，上层应用通过调用该接口传入设备序列号或者MAC地址以及设备信息来绑定到物联网平台。 在绑定前需要调用绑定配置接口设置物联网平台的IP与端口。 设备绑定是指设备第一次接入物联网平台的过程，需要开发者先在物联网平台注册直连设备，之后在设备
IMEI、mac等。 “验证码加密”根据设备的实际情况进行配置。 设备创建成功后，将返回“设备ID”和“PSK码”。如果设备使用DTLS协议接入物联网平台，请妥善保存PSK码。 在设备列表中，选择新创建的真实设备，进入调试界面。 将真实设备接入到物联网平台，并进行数据上报，在“应
则由物联网平台自动生成。 对于集成了Agent Lite SDK的设备，必须与nodeId设置成相同值。 响应参数 Status Code: 200 OK 参数 类型 描述 verifyCode String(256） 设备验证码，设备可以通过验证码完成物联网平台的接入认证。若
第三方应用通过“注册设备”接口在物联网平台注册设备后，在设备首次接入平台之前，设备的激活状态为false；当设备首次接入平台后，设备的激活状态为true（无论设备接入后是处于在线、离线或异常状态）。第三方应用可调用此接口查询设备在物联网平台的激活状态，确定设备是否已接入平台。 接口功能 支持第三
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