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服务管理 服务是企业业务连续性运维管理的最小单元，是运维项目中的具体模块，配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如：项目的网络系统由一个专业小组进行维护，那么该网络系统可以指定为一个服务，事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建
变更管理 变更，即运维工程师对于服务做的一些变化和调整的操作，如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后，在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”，点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题
创建测试需求 方案通过审核后，伙伴测试工程师进入工作空间，点击“需求管理”，方案评审通过后，会自动创建一个需求，可以直接在该需求上“编辑”完善需求；也可以通过左上角的“新建”按钮，创建新的需求。认证测试要求参见haydncsf_06_0085.html#haydncsf_06_0
认证测试常见问题 测试流程类FAQ 认证测试发现的漏洞暂时无法修复的，能否遗留问题上架后再处理？ 不可以，原则上是要求所有测试问题闭环后才能上架，特别是安全类的漏洞，属于安全要求基线，必须全部处理闭环才能上架。 完成项目认证测试的时间大概需要多久？ 由于认证测试的具体工作都是伙伴
事件管理 事件是指系统运行中某些指标超出了正常规定的状态。事件的产生可以是手工创建，也可以是告警监控自动生成。解决方案工作台上的运维事件分为P1~P5五个严重等级，P1最为严重，依次递减。 P1级，客户整个核心业务受影响，譬如全部系统瘫痪，所有核心业务不可用等； P2级，客户部分
处理事件 响应事件。值班人点击【响应】->点击弹窗【确定】 图1 响应事件 处理事件。响应人为处理人，点击【处理】->填写事件进展内容->点击【提交】 图2 处理事件 审核处理。审核人点击【处理】->选择【通过】或者【驳回】填写审核说明->点击【提交】 通过，事件进入自定义事件流程的下一个处理节点；
认证测试流程概览 基于解决方案工作台方案构建流程中职责分工如下： 伙伴：空间创建，解决方案注册、设计，创建测试需求，设计测试用例，开通测试资源，测试用例执行、测试报告生成。 华为：解决方案审核，测试需求评审，测试用例评审，测试报告审核。 图1 华为云软件认证测试流程概览图 该流程
认证测试流程概览 基于解决方案工作台方案构建流程中职责分工如下： 伙伴：空间创建，解决方案注册/设计/审核，创建/审核测试需求，设计/审核测试用例，开通测试资源，测试用例执行/审核、测试报告生成/审核。 华为：解决方案审核，测试需求评审，测试用例评审，测试报告审核。 图1 华为云软件认证测试流程概览图
新增事件 新建事件。用户进入空间的工单管理->选择【事件管理】->点击【新增事件】 图1 新增事件 填写事件信息，点击【确定】。 图2 新建事件 表1 新建事件信息 字段 要求 工单类型 必填。该场景默认选中即可。 事件名称 必填。自定义事件名称。 事件描述 必填。根据描述中预置的标题填写内容。
新建项目 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮 图1 新建项目 填写相关内容： 项目名称：必填，自定义输入运维对象所属的项目名；
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置，包括审批人、审批规则等，审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。
方案管理 参考工作空间章节创建了标准空间并把相关成员添加/邀请进入该空间后，属于该空间的架构师即可开始创建方案，开启方案设计之旅。方案分为方案注册、方案设计、方案审核、设计完成阶段。 方案注册：解决方案的草稿阶段，即方案尚未提交给设计责任人进行架构设计；注册方案时点击“保存”可进入此阶段。
性能自动化用例（新版） 本章节适用于2023年08月04日及之后在解决方案工作台上创建的需求&需求下的性能自动化用例。新版本性能自动化用例进行了功能增强，在8月4号及以后创建的需求，该需求下的性能自动化用例配置和执行均在解决方案工作台上进行。 新建性能自动化用例 支持用例设计人新建性能自动化测试用例。
应用验证 应用认证申请 开发者空间的构建审核通过后，进入应用管理->应用认证目录， 如果选择【申请华为认证】，应用需要集成高阶云服务 如果选择【鲲鹏认证】，应用中的华为云服务需要全栈鲲鹏底座 如果是Gauss DB认证，应用必须集成了华为云Gauss DB，也是选择【申请华为认证】
使用流程 解决方案工作台（原Haydn）是华为云的一站式解决方案全生命周期数字化平台，帮助华为云用户在线化、协作式的完成解决方案的设计、验证、交付和运维事件管理，加速企业数字化转型。 使用解决方案工作台进行解决方案管理的流程如下图所示。 图1 解决方案工作台使用流程 访问解决方案工作台
解决方案加速场介绍 解决方案工作台解决方案加速场持续沉淀解决方案经验资产，经验高效共享。包含： 架构模板：已沉淀600+架构模版，覆盖300+方案场景，合作伙伴可将已验证完成的联合方案架构上架至解决方案加速场，可被华为云一线、其他伙伴架构师、客户架构师快速检索和引用。 用例模板：
权限管理 如果您需要给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。通过IAM，您可以在华为云账号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制他们对华为云资源的访问范围。
设计测试用例 需求模板会自动加载对应需求下需要补测的用例，一般无需对用例进行二次编辑，您可以查看自动生成的测试用例。 点击“用例管理”查看安全手工测试用例，点击“用例名称”可查看用例详情。 页面按钮功能介绍： “新建”：可以新建测试用例 “导入”:可以填写excel用例模板后导入测试用例
设计架构 在架构设计阶段伙伴架构师完成集成架构设计和资源清单配置。 创建技术架构 集成架构设计详细操作步骤参见集成架构设计。 伙伴架构师用户登录解决方案工作台，进入工作空间--》选择需要设计的方案--》点击“更多”下拉框--》点击“设计”，即可跳转到架构“设计中心”的页面。 图1
报告管理 支持在线生成项目报告&提交报告进行审核。您可以在用例管理界面点击“预览报告”，查看该项目的验收详情并生成验收文档。所有验收文档均可在报告管理处查看&下载。 图1 报告预览入口 报告生成 报告预览界面支持一键生成验收文档，支持修改项目报告名称、支持新增测试工具、支持填写项目总结、支持上传附件。
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