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若需关闭双机HA备份，需分别单击“HA状态”后的“禁用”，即可关闭双机热备。 保存设置后，重启两台堡垒机系统，重启完成后双机HA备状态即为关闭状态。 父主题： HA配置
行上传或下载，详细说明请参见文件传输。 通过文件管理，可对云主机或主机网盘中文件或文件夹进行管理，详细说明请参见通过Web浏览器登录。 父主题： 主机运维
单击“确认”，验证通过后即可恢复到系统的初始设置，系统所有的数据将被清空。 非紧急特殊情况，请不要恢复出厂设置，否则将导致系统数据丢失。 父主题： 系统维护
参见设置开通自动续费。 如果用户进行了“到期不续费”的操作，则不能重新恢复为“自动续费”。 操作步骤 请参见设置开通自动续费进行操作。 父主题： 计费FAQ
单击“立即进入”参与会话操作。 表1 会话操作参数说明 参数 说明 申请控制权 向会话邀请者发申请控制权，邀请者同意后，可以操作此会话。 退出会话 退出此会话。 父主题： 云服务运维
升级完成后请单击“实例名称”查看堡垒机版本号，若实例版本号未变动则表示升级失败，请联系技术支持人员。 查看升级后系统版本，请参见查看系统信息的“设备系统”。 父主题： 实例
据将不能找回，请谨慎操作。 退订堡垒机资源后，次日凌晨3点才会清理残留资源，如需删除安全组需等残留资源清理后才可进行安全组的删除操作。 父主题： 实例
退订需求提交后，费用中心将审核申请，根据实际使用情况计算需退订余额，并在指定期限内返还余额给用户，退订详细说明请参考退订规则说明。 父主题： 计费FAQ
在Windows应用服务器控制面板，选择“设置 > 更新和安全 >Windows Defender”，关闭Windows Defender的“实时保护”。 父主题： 登录资源故障
审计权限用户可以查看并管理下级管理部门用户账号的日志，系统管理员Admin拥有系统最高权限，可查看并管理登录系统全部用户账号操作记录。 父主题： 安全
参见设置开通自动续费。 如果用户进行了“到期不续费”的操作，则不能重新恢复为“自动续费”。 操作步骤 请参见设置开通自动续费进行操作。 父主题： 计费、到期续费与退订
退订需求提交后，费用中心将审核申请，根据实际使用情况计算需退订余额，并在指定期限内返还余额给用户，退订详细说明请参考退订规则说明。 父主题： 计费、到期续费与退订
单击，展开会话窗口右侧的播放列表，可选择播放历史会话。 在搜索框输入登录名或资源账户名，搜索目标历史会话。 单击目标会话，即可立即播放。 图5 历史会话播放列表 父主题： 历史会话
单击“展开”，即可查看目标任务执行结果。 单击“导出”，即可下载当前文件传输任务执行结果的CSV格式文件保存到本地 图2 文件传输任务结果 父主题： 快速运维
扣款失败，每天凌晨3:00尝试一次，直至云堡垒机到期或者续费成功。到期前7日自动续费扣款是系统默认配置，您也可以根据需要修改此扣款日。 父主题： 续费
资源登录日志列表 主要包括资源名称、资源协议类型、资源账户、登录资源用户来源IP、登录起止时间、会话时长等信息。 图6 我的日志列表 父主题： 个人中心
如果通过上述排查，仍然无法使用FTP/SFTP远程备份，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 备份/变更规格/升级
单击“展开”，即可查看目标任务执行结果。 单击“导出”，即可下载当前命令任务执行结果的CSV格式文件保存到本地。 图2 命令任务结果 父主题： 快速运维
看有权限访问的应用资源。 单击列表应用名称，跳转到应用发布详情页面，可查看应用发布详情信息。 单击列表中“登录”，可快速登录应用资源。 父主题： 系统桌面
若您需要播放压缩包中会话视频，请按照以下步骤操作 进入下载中心下载“本地播放工具”。 打开本地播放工具，将下载的压缩包拖入播放窗口即可查看。 父主题： 历史会话
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