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输功能，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 更多通过Web浏览器传输文件说明，请参见文件传输。 父主题： 文件传输类
认证。 表1 SSH客户端登录验证说明 登录方式 登录说明 登录方式配置说明 密码登录 输入堡垒机系统的用户密码。 默认登录方式。 “AD域认证”、“RADIUS认证”、“LDAP认证”或“Azure AD认证”用户登录密码为远程服务器用户密码，详情请参见远程认证配置。 公钥登录
的用户行为和重要安全事件进行审计； 审计记录应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功及其他与审计相关的信息； 前提条件 已购买标准版及以上版本堡垒机，并已完成堡垒机配置。 安全区域边界：安全审计 等保条例：应在网络边界、重要网络节点进行安全审计，审计覆盖到每个用户，对重要的用户行为和重要安全事件进行审计；
远程桌面会话主机和远程桌面授权，详情请参见ECS多用户登录。 在资源服务器创建多个账号，并纳管为云堡垒机资源账户后，再分别授权给用户。 父主题： 运维管理
在相应账户组行，单击“移出该组”，可立即解除与该组关系。 查看资源账户授权用户。 展开“授权用户”区域，可查看该账户已授权的用户。 父主题： 资源管理
将配置了SSH Key的主机资源账户授权给用户。详情请参见访问控制策略。 授权用户登录资源主机。 详情请参见Web浏览器运维和SSH客户端运维。 父主题： 系统配置类
配置信息的用户名，即“用户登录名@资源账号名@主机地址”，例如admin@root@192.168.1.1。 登录密码 用户登录系统密码。 父主题： 主机运维
授权后最新到期时间。大约5分钟后可正常登录云堡垒机系统。 续费后，新的License许可证大约需5分钟自动下发授权并部署，请耐心等待。 父主题： License相关
使用记事本等文本编辑器打开csv文件，另存文件时选择编码为ANSI格式。 文件另存成功后，重新用Excel工具打开文件，文件信息即可显示正常。 父主题： 运维故障
配置网盘空间 删除系统数据 创建数据本地备份 配置远程备份至Syslog服务器 配置远程备份至FTP/SFTP服务器 配置远程备份至OBS桶 父主题： 系统管理
12170 TNS 连接超时 主机运维调用DBeaver连接Postgres数据库失败 SSO拉起客户端失败，主机运维后提示：运行环境缺少jre 父主题： 故障排除
server during query 后台查看proxy日志，提示内存溢出。 解决办法 该问题在3.3.34镜像版本修复，升级至该版本即可。 父主题： SSO运维故障
没有备份的数据删除后不能恢复，建议您对重要的数据进行备份，具体的操作请参见备份系统配置。 更多云堡垒机数据删除操作，请参见系统存储配置。 父主题： 审计运维日志
TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题： SSO运维故障
打开DBeaver客户端，进入“数据库 > 驱动管理器”单击“编辑”选择“连接属性”添加属性：sslmode，参数值为disable。 父主题： SSO运维故障
默认1521端口 如果网络通信正常，在堡垒机后台抓包，确认纳管在堡垒机上的数据库ip是否是数据库节点真实ip，而不是Oracle数据库的虚拟ip。 父主题： SSO运维故障
云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中 CBH暂不支持将备份数据导入到主备实例。 请关注后续功能迭代刷新。 父主题： 备份/变更规格/升级
变更云堡垒机规格，提高系统整体规格性能，详细操作请参见变更版本规格。 不允许对原有的系统盘或数据盘进行扩充，只能单独挂载数据盘，重启云堡垒机自动挂载。 父主题： 登录系统故障
目前不仅支持通过FTP/SFTP备份到同一个VPC网络内的服务器中，还支持将数据备份到同一个VPC网络内的OBS桶中。 系统数据备份详情，请参见云堡垒机日志备份方式。 父主题： 审计运维日志
slmode，参数值为disable。 配置工作空间。 “文件 > 切换工作空间”设置为C:\sso\SsoTool\DBeaver。 父主题： SSO运维故障
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