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更新管理 华为云会议提供安全的应用升级能力，应用更新后，系统将推送新版本到用户，用户可以自由选择是否升级，升级前应用将自动对新版本进行完整性校验，保障应用安全性。移动终端也可从应用市场获取最新更新版本。为了保障您的安全，长期不升级的版本，可能被禁止登录会议服务。 为提供新的功能以及及
Studio没安装好或者环境变量GYP_MSVS_VERSION和安装的Visual Studio版本不配套 解决方案： 重新安装Visual Studio或者修改环境变量GYP_MSVS_VERSION为对应的Visual Studio的版本 父主题： Electron SDK
您可以通过以下3种方式下载移动客户端。 扫描下方二维码。 前往华为云会议官网下载：华为云会议客户端下载。 前往应用商店或APP Store，搜索“华为云会议”。 登录 若企业管理员已将您添加为企业用户，可从短信或邮件中获取会议账号和密码，用于登录客户端。企业管理员添加用户的详细介绍请参考管理用户。 您也可以选择“登录/注册
明、关闭自动收集路径的描述 “第三方服务提供商及其服务”章节中，新增第三方SDK说明 华为云会议服务新增用户体验改进计划，为此更新隐私声明 “我们如何使用您的个人信息”章节中，新增用户体验改进计划加入和退出的描述 华为云会议服务加强公共环境管理，调整了举报的留存期，为此更新隐私声明
mac平台集成ElectronSDK后，运行报错需要arm64架构的错误提示 客户案例： mac平台，在集成Electron SDK后，运行工程，报错架构不符：have(x86_64)，need(arm64)。 原因分析： 当前mac端UISDK原生部分仅支持x86_64，无arm64版本的库； 解决方案： 1. 设置export
因显卡驱动兼容问题导致软终端崩溃怎么办？ 因为显卡驱动的兼容问题，在Windows 7系统下，会议过程中可能会出现显卡驱动异常导致软终端崩溃的情况，建议您按照显卡官网驱动升级指导，或者使用第三方驱动软件对显卡驱动进行升级。 父主题： 客户端业务使用
如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页单击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以退出会议，然后在“我的会议”中找到当前正在进行的会议，单击“加入”，即可重新入会。 父主题： 客户端业务使用
硬盘可用空间：1GB 操作步骤 通过以下3种方式下载并安装移动客户端： 扫描下方二维码。 前往华为云会议官网下载：华为云会议客户端下载。 前往应用商店或APP Store，搜索“华为云会议”下载。 企业用户从短信或邮件中获取用户账号密码，登录移动端。 父主题： 配置会议室设备和客户端
您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 发件邮箱配置”中设置发件邮箱，通过该邮箱发送白板文件。 白板保存本地 您可以在“设置 > 高级设置 > 应用 > 白板 > 本地保存”中开启或关闭“本地保存”。启用此项后，白板、标注才能保存至IdeaHub的本地文件夹。 父主题： IdeaHub
华为云会议用户体验改进计划 华为云会议由华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云”或“我们”）运营并向您提供服务或产品，我们的用户体验改进计划将包含以下行为： 电话售前售后服务特权 华为及其授权服务商电话一对一服务 线下服务 基于线下场景的一对一服务，包含但不局限于：上门部署服务
、高质量、安全可靠、全球化的专业云会议服务。 华为云会议账号介绍 华为云会议用户按角色可分为企业管理员、企业普通用户和个人用户。 各角色的账号和权限说明如表1所示。 表1 华为云会议账号介绍 角色 账号 权限说明 个人用户 华为云会议个人账号 免费注册的个人用户，未创建企业或未被
配置桌面端 操作场景 管理员添加企业用户后，用户下载华为云会议桌面客户端即可登录使用。 操作系统要求 类型 最低要求 建议配置 Windows客户端 Windows 10及以上版本（32位或64位） Windows 10及以上版本（32位或64位） Mac客户端 macOS 10
会议套餐如何扩容？ 云会议室套餐 云会议室套餐不支持扩容，客户购买前需提前预估会议方数，并选择合适规模的云会议室。 并发套餐 并发数和硬件接入账号支持扩容，登录华为云会议官网，单击“立即购买”即可，会议资源可叠加。 父主题： 资源订购
如果可以ping通，请排查其他问题。 终端未添加到云平台。登录“华为云会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。 终端时间不准确。登录终端Web界面，在“系统配置 > 基本信息 > 时间与时区”中确认
在硬终端Web界面“帮助 > 版本”中查看终端序列号是否和“华为云会议管理平台”上添加的一致。不一致则以“帮助 > 版本”中查看终端序列号为准，添加到“华为云会议管理平台”。 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。
版本问题，CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4，请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114.114
与会者列表项点击弹出的菜单定制 接口描述 定制会中与会者列表项点击弹出菜单栏界面，支持菜单栏中菜单项的增减和自定义菜单项。 使用场景 图1 与会者列表弹出菜单的自定义菜单 注意事项 必须调用setMemberListHandler设置，定制才会生效。 方法定义 1 memberListActionSheetMenu
TE10/TE20正常运行时，借助插顶针按压TE10/TE20背部的RST复位孔10秒。 TE30正常运行时长按MODE按键10秒可以恢复出厂设置。 TE40、TE50或TE60长按RESET复位按钮10秒可以恢复出厂设置。 在硬终端Web界面，“系统配置 > 安装 > 恢复出厂设置”中恢复出厂设置。
0/Harmony 2.0 仅麒麟芯片990以上的安卓手机支持，目前常见型号：HUAWEI P30及以上，HUAWEI Mate30及以上，HUAWEI MateXs iOS - iPhone 8及以上 网络研讨会 客户端 操作系统要求 硬件要求 Windows Windows 7及以上版本（64位）
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