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客户可根据项目预算、自身云技术储备、业务重要性及规模来选择适合自己的支持计划产品: 表1 产品规格 支持级别 关键特性 适用场景 基础级 基本的事件响应时间 个人用户或小型企业简单云部署场景 开发者级 较快的事件响应时间 个人用户或小型企业部署实验、测试环境或非关键生产环境 商业级 最快的事件响应
云产品,其资源使用量会被均摊到天,计入自然月月度云服务资源使用量。 收费方式 华为云支持计划按账户按月收取支持服务费用,并将支持费用划分为两部分: 基础支持费:基础支持费是每一个支持计划级别的最低月服务费。基础支持费采用预付费模式,于订购时完成支付。 增量支持费:增量支持费是基于
如何提交问题? 华为云提供多种支持渠道,建议客户首先通过华为云管理控制台支持中心提交问题工单,然后可以通过其他服务方式加速问题沟通。 详情请参见支持方式说明。 父主题: 通用类
用户A订购1年企业级服务支持计划,并立即完成支付,账户划扣55000*12=660000元。在服务计划周期内,根据如下计费阶梯公式: 起价为每月55000元 或者 月消费0 到55万元的10%+ 月消费55万元到180万元部分的7%+ 月消费180万元到330万元部分的5%+ 月消费 超过330万元的部分的3%
包年购买或连续购满一定时长商业级、企业级支持计划方可享受有限天数的云上保障护航服务(基础版)。如需要更长时间的深度护航服务请购买云上保障护航服务(标准版)。标准版适合于上线或活动场景业务并发量高或者业务复杂,对业务保障质量要求高的客户。为保证活动前的充分准备,建议客户提前10个工作日提出云上保障护航服务(基础版)申请。
计算支持计划费用时,消费金额统计包括哪些云服务? 包括几乎所有华为云服务消费,除支持计划本身、专业服务、云市场外。 父主题: 计费类
针对云上资源的告警情况、负载情况和健康情况进行检查。从监控的角度分析业务场景和历史故障,结合华为云运维最佳实践,提供针对性的优化建议。 资源监控与优化包括: 基础资源监控,提供基于华为云CES(云监控)的云资源指标及事件监控的配置建议。 应用&容器监控,提供基于华为云AOM(应用