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coc完成,切勿直接操作策略。
配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 单击“确定”。 完成事件单重新开启,事件状态变更为“未受理”。 父主题: 事件管理
配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 单击“确定”。 完成事件单创建。 父主题: 事件管理
全局排班:排班不考虑您创建的应用,即设置的排班与应用无关 应用排班:排班需按照应用创建,不同应用排班不同 场景描述:排班场景的详细说明 单击排班场景的“操作”列中“创建排班角色”可为该场景创建排班。 查询排班场景操作步骤 登录COC。
配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道 通知审核人的通知渠道,通过下拉列表进行选择设置 默认:按照审核人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅操作步骤。
脚本工单 操作场景 执行脚本后会生成一条脚本工单记录,记录脚本执行的结果。若您需要跟踪和记录脚本的执行对象及执行结果,可通过脚本工单功能查看。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面,选择“脚本工单”页签。
配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道 通知审核人的通知渠道,通过下拉列表进行选择设置 默认:按照审核人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅操作步骤。
审批变更单 操作场景 变更单创建后,需审批变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”,进入“变更中心”页面,待处理的变更单列表,点变更标题或操作列“处理”,进入变更详情,审批变更单。 图1 审批变更单 父主题: 变更中心
设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅操作步骤。 短信、企业微信、钉钉、邮件、电话、飞书:选择通知渠道后,按照审核人员预留的信息进行通知。设置审核人员信息详细操作请参考编辑用户信息操作步骤。 不通知:不进行通知。 单击“提交”。 完成自定义脚本创建。 父主题: 脚本管理
操作步骤 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 >告警管理”。 单击“汇聚告警 > 当前告警”。 选择需要清除的告警,单击操作列“清除”。 设置“清除告警”。 表1 清除告警参数说明 参数 说明 业务是否中断 可选项“是”、“否”。
选择需要查看的主机资源,单击操作列“更多 > 改密记录”。 查看该主机资源改密记录信息。 改密记录弹框中展示主机账号改密操作的时间以及改密状态,并可通过“改密状态“和“账号名称“对改密结果进行过滤。如“改密状态“为“成功”,单击操作列“获取账号密码”后获取账号改密后的密码。
配置排班详细操作请参考排班管理,移动应用需要配置详细操作请参考移动应用管理。 单击“确定”。 完成起会规则修改。 父主题: WarRoom
实施及闭环变更单 操作场景 变更单审批后,按照变更方案在规定时间窗内实施变更,实施完成后需回填变更结果,并填写验证报告。 操作步骤 登录COC。
通知管理 云数据库RDS 资源运维中,可以对RDS进行批量操作。混沌演练中,支持对RDS进行演练任务执行。 资源运维 混沌演练 裸金属服务器 资源运维中,可以对裸金属服务器进行批量操作、脚本执行、作业执行、定时任务等运维操作。
委托用于支持管理员切换到执行账号身份进行作业工单创建以及跨账号实际目的操作,以跨账号创建CES告警规则为例,跨账号实际目的操作有三个:创建SMN主题、SMN主题添加订阅和创建CES告警规则,所以实际创建的执行账号委托除了需要支持管理员能够切换到执行账号身份进行作业工单创建外,还需要支持以上三个操作
配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 说明 请填写转发说明。 单击“确定”。 完成问题单转发。问题单责任人为设置的“转发责任人”。 父主题: 问题管理
演练规划 操作场景 创建演练规划时您可以指定执行人和计划演练时间,执行人通过接单来创建演练任务,演练任务关联故障模式和区域。 注意事项 演练规划所属的企业项目无需指定,和其关联的故障模式的企业项目保持一致。 操作步骤 登录COC。
配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 说明 请填写转发说明。 当前阶段定位情况 请填写当前阶段定位情况。 单击“确定”。 完成事件转发。事件责任人为设置的“转发责任人”。 父主题: 事件管理
图4 创建SLO 在SLO管理列表中,选择对应“操作”列中“更多 > 修改”,编辑SLO目标值。 在SLO管理列表中,选择对应“操作”列中“更多 > 删除”,删除SLO。 父主题: SLO管理
故障复盘 操作场景 事件验证通过后,会根据故障复盘规则自动生成故障报告,在故障报告基础上对本次故障进行复盘,避免故障再次发生。故障复盘信息包含有故障现象、故障影响、故障处理过程、根因分析、解决方案,同类故障、改进措施等15种以上分析项。