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操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题: 退订资源
单击“操作”列的“下载”,可以下载已签署的协议。 父主题: 客户服务商常见问题
同时,最新一次驳回的记录可以修改后再次提交申请,待审核的申请支持执行撤回操作。 目前联营商品仅License、人工服务、SaaS等交付方式支持撤回操作。 商家可点击右侧操作栏的“撤回”或在申请详情页点击页面底部“操作日志”处的“撤回”撤回待审核申请。
如何进行试用转商用 买家购买试用商品后,如需转为商用,可在“费用中心”执行“转商用”操作。 登录“费用中心”,进入“续费管理”页面,选择“手动续费项”页签,点击右侧操作栏的“转商用”。 父主题: 手动续费
如何进行自动续费 云商店部分包周期商品支持自动续费,客户可以参见如下两种操作: 购买云商店商品时,勾选是否“自动续费”,系统将在商品到期前自动续费。 登录“买家中心”,进入“已购买的服务”页面,为已购买商品进行自动续费操作。自动续费具体流程,请参见修改续费到期策略。
开放接口示例代码 具体操作请参考《云商店开放接口示例工程》,路径如下: 父主题: 云商店开放接口指南
SaaS类商品发布请参考发布SaaS类商品操作指导,如需发布按需规格,请在商品发布过程中,填写【业务信息】页面内容时,参考创建按需规格、添加按需套餐包进行填写。 创建按需规格 在填写【业务信息-商品规格】时,按如下步骤操作。
开通自动续费后,系统将在商品到期前自动续费,无需用户再手动操作。 适用范围 云商店自动续费仅针对包周期商品。 目前支持设置自动续费的包周期商品有: SaaS类商品 镜像类商品 人工服务类商品 License类商品 人工服务类和License类订单续费后不再生成新的服务监管流程。
如7天后仍旧欠费,系统会对服务器执行停机操作;充值还清欠款后,需要登录ECS控制台进行重开机操作,才能继续使用该镜像的云服务器。 包年、包月镜像在到期之前可以继续使用。 按需付费的镜像如何停止计费?
服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后,订单恢复为可操作状态。。 如需发起申诉,具体操作请参见《服务监管申诉》。 父主题: License类商品服务监管
商品评价管理 买家对购买的商品进行评价后,商家可在“卖家中心>评价管理”进行回复操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“订单管理 > 评价管理”,设置查询条件。 选择要回复的评价,单击“回复”。 在评价详情页查看评价内容,单击“回复”。
操作步骤 登录已成功开通资源编排能力的华为云账号,单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 在“资源编排管理>模板列表”页面,单击“新增模板”,如下图所示,填写模板名称、模板简介、版本号,并上传模板文件。然后单击“确定”,即可完成自动部署模板的创建。
商家也可在联营认证列表页,单击操作列中的“详情”,进入联营认证详情页查看审核进度。 查看驳回意见:若资质与选品审核不通过,商家可单击操作列中的“详情”,进入联营认证详情页,查看具体的驳回原因。 父主题: 联营商品发布
当运营经理处理完申诉后,服务监管恢复为可操作状态。 如需发起申诉,具体操作步骤请参考《服务监管申诉》。 父主题: License类商品服务监管
如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中,商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下: 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。
SaaS类商品变更流程和计费规则 用户可以在购买SaaS类商品后进行变更(升配或扩容),下面介绍升级的具体操作。 只有商家后台配置支持变更的SaaS类商品,才可进行升配或扩容操作。
加入沃土云创计划并完成应用构建 加入沃土云创计划 进入华为云官网,打开页面上方导航栏“合作伙伴”下拉框,单击“合作伙伴计划”,进入华为云伙伴计划页面; 在华为云伙伴计划页面,找到“沃土云创计划”并单击“立即加入”,进入开发者空间; 按照页面指引进行加入操作,具体操作方式可参考《华为云沃土云创开发者操作
点击右侧操作栏的“查看账单”,进入账单详情页面。
管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过,例如创建、受理、留言、转移、升级等,都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点,任意时间均可发起申诉,操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题: 交付与售后