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问题管理 问题管理是在使用软件产品过程中,发现产品功能缺陷、性能差等问题,记录和解决应用中存在的根本原因问题。其主要目标是降低产品/服务现网故障数量,并提高服务的整体质量促进产品或应用质量的不断完善,防止问题的再次发生。 Global 流转规则 流转规则将所有接收的集成原始告警进行抑制
实施及闭环变更单 操作场景 变更单审批后,按照变更方案在规定时间窗内实施变更,实施完成后需回填变更结果,并填写验证报告。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”,进入“变更中心”页面,待处理的变更单列表,点变更标题或操作列“处理”,进入变更详情,点“变
最大长度:255 请求参数 无 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:049 最小长度:3 最大长度:100000000 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0
常退出。 一般: 次要功能未完全实现、但不影响使用,如提示信息不太准确,或用户界面差,操作时间长,模块功能部分失效等。 提示: 较小错误的软件缺陷,使操作者不方便或遇到麻烦,但不影响功能上的操作和执行。 说明 请填写升降级详细说明。 限制长度1-300个字符。 单击“确定”。 完
各种挑战做好准备。 注意事项 由于自定义故障完全由您编写的脚本决定,所以在使用脚本对弹性云服务器 (ECS)进行攻击时,可能会导致资源使用率飙高、网络发生故障等异常现象,从而存在将弹性云服务器 (ECS)上已安装的UniAgent状态变成离线/异常的风险,请悉知。 创建自定义故障
枚举值: Critical Major Minor Info time 是 Long 告警发生时间 nameSpace 是 String 服务的命名空间 最小长度:1 最大长度:255 regionId 否 String 告警发生区域 最小长度:0 最大长度:255 applicationId
会进行有漏洞的补丁升级。 补丁例外 - 已批准的补丁以及已拒绝补丁支持以下格式: 完整的软件包名称,格式为:example-1.0.0-1.r1.hce2.x86_64。 包含单个通配符的软件包名称,格式为:example-1.0.0*.x86_64。 表3 自定义基线 类型 可选项
常退出。 一般: 次要功能未完全实现、但不影响使用,如提示信息不太准确,或用户界面差,操作时间长,模块功能部分失效等。 提示: 较小错误的软件缺陷,使操作者不方便或遇到麻烦,但不影响功能上的操作和执行。 问题类型 请在下拉列表选择问题的类型。 责任人 可选项“排班”、“个人”。
怎么能收到事件单通知? 登录COC。 在人员管理中完成消息通知订阅,具体参考人员管理。 在通知管理中配置通知规则,具体参考通知管理。 父主题: 故障管理常见问题
问题定位出方案 操作场景 问题单受理后,需要对该问题进行定位分析,并给出定位结果和解决方案,便于后续回溯。 定位出方案 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签,选择需要处理的问题单,单击问题单标题。 单击右上方“定位出方案”。 设置“定位出方案”。
String ecs云服务器ID 最小长度:1 最大长度:64 agent_sn 是 String UniAgent_sn 最小长度:1 最大长度:32 project_id 是 String 项目Id 最小长度:1 最大长度:32 region_id 是 String 服务器所属region
查询合规性报告详情 功能介绍 分页获取节点补丁详情 URI GET /v1/patch/instance/compliant/{instance_compliant_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 instance_compliant_id 是 String
限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用COC服务的其它功能。 IAM是华为云提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费。 通过IAM,您可以通过授权控制他们对华为云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员,您希望他们拥有COC的使用权限,
最小长度:0 最大长度:255 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 provider_code String 服务标识 缺省值:4 最小长度:3 最大长度:3 error_code String 请求响应代码,范围:0000~9999,正常时取值:0 最小长度:1
未校验: 长度 zone_id String 可用区 application String CMDB应用,CMDB应用视图才有值。类似管理面的云服务 group String CMDB分组,CMDB应用视图才有值。类似管理面的schema project_id String 实例的 project_id
查询补丁合规性报告 功能介绍 分页获取节点合规性报告 URI GET /v1/patch/instance/compliant 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 enterprise_project_id 否 String 企业项目id name 否 String
查询WarRoom信息 功能介绍 查询warroom信息 URI POST /v1/external/warrooms/list 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit 否 Long limit 最小值:0 最大值:1000 缺省值:0 offset
租户委托查询租户的资源信息 功能介绍 租户委托查询租户的资源信息 URI GET /v1/resources 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 resource_id_list 否 Array 资源id列表 provider 是 String 云服务名称 type
object 标签:区域信息等 表4 JobScriptOrderListProp 参数 参数类型 描述 region_ids String CMDB服务实例区域id,可能有多个 请求示例 无 响应示例 状态码: 200 执行分页数据 { "data": { "total":
展示实例状态统计信息 功能介绍 查询:实例状态统计信息。 URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}/statistics 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 execute_uuid 是 String 脚本工单的执行Id