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  • 管理包年/包月订单 - 客户运营能力

    客户购买包年/包月资源后,在自建平台可以: 查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付状态等状态包年/包月订单。 查询待支付订单可用优惠券,支付或取消待支付状态订单,退订已订购包年/包月产品。 查询待支付订单可用折扣。 查询某次退订订单或者降配订单退款金额来自哪些资源和对应订单。 相关API列表 开放接口

  • 常见问题 - 客户运营能力

    project_id 项目ID与您询价产品region无关,填写为当前询价客户名下任意一个有效project_id即可。 resource_spec参数如何获取 参数为云服务类型资源规格,接口资料上例举了常见云服务资源规格示例,如您想询价更多云服务产品,可查看对应云服务官网资料或联系云服务产品部获取最新的资源规格。

  • 调用BSS接口响应返回x - 客户运营能力

    调用BSS接口响应返回x_auth_token is expired. 一般出现这种情况是token过期。token过期时间是24h,从token生成时间开始算。token中带生成时间和过期时间是以UTC时间计算。请检查token是否过期,如果过期请重新生成token。 父主题: 接口调用

  • 查询收支明细 - 客户运营能力

    查询收支明细 功能介绍 客户可以查询自身收支明细情况。 接口约束 客户查询自身收支明细时候,只允许使用客户自身AK/SK或者Token调用。 此接口不适用于伙伴代售类、转售类客户。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET /v2/accou

  • 查询账户余额 - 客户运营能力

    查询账户余额 功能介绍 客户可以查询自身账户余额。 客户可以登录费用中心进入“总览”页面,在“可用额度”区域可以查询自身账户余额。 接口约束 客户查询自身账户余额时候,只允许使用客户自身AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。

  • 续订包年/包月资源 - 客户运营能力

    功能介绍 客户在自建平台完成包年/包月资源续订。 客户包年/包月资源即将到期时,可进行包年/包月资源续订。 客户在费用中心执行续订操作请参见这里。 调用接口后,如果某个主资源有对应从资源,系统会将主资源和从资源一起续订,主资源从资源信息可以通过调用查询客户包年/包月资源列表接口获取。

  • 调用BSS接口状态码返回404 Not Found - 客户运营能力

    如果调用BSS接口时报如下屏显404 Not Found错误,可能原因是调用接口时使用了老Endpoint“bss.cn-north-1.myhwclouds.com”,请使用新Endpoint“bss.myhuaweicloud.com”。BSS在2018-06-22之前开放接口兼容新老

  • 调用BSS接口状态码返回400 BadRequest - 客户运营能力

    调用BSS接口状态码返回400 BadRequest 一般出现这种情况有两种可能: 客户调用接口时传入请求参数有误。此时可以查看响应消息,一般会说明是哪个请求参数有误,请查看调用时是否遵循《API参考》中该请求参数定义。 传入请求消息不是JSON格式。请检查请求消息头参数中是否添加了“Content-

  • 如何查看审计日志 - 客户运营能力

    可选择其中一项。 时间范围:可选择查询最近七天内任意时间段操作事件。 展开需要查看事件,查看详细信息。 图1 展开记录 在需要查看记录右侧,单击“查看事件”,弹窗中显示了该操作事件结构详细信息。 更多关于云审计信息,请参见《云审计服务用户指南》。 父主题: 审计

  • SDK常见问题 - 客户运营能力

    产品更新版本后会对应更新SDK版本,如果当前使用不是最新版本建议更新。 登录SDK中心 ,您可以访问和使用SDK V3版本。 通过SDK中心,您可以选择不同服务、不同语言类型SDK,包含源码仓库、Nuget仓库以及相关API入口,如下图所示。 SDK中region需要设置吗 SDK中region为全局

  • SDK概述 - 客户运营能力

    SDK概述 本文介绍了客户运营提供SDK语言版本,列举了最新版本SDK获取地址。 在线生成SDK代码 API Explorer能根据需要动态生成SDK代码功能,降低您使用SDK难度,推荐使用。 SDK列表 表1提供了客户运营支持SDK列表,您可以在GitHub仓库查看SD

  • 查询度量单位列表 - 客户运营能力

    measure_name String 最大长度:128 度量单位名称,根据查询语言类型返回结果。 例如:GB。 abbreviation String 最大长度:64 度量单位名称英文缩写。 例如:度量单位名称“GB”英文缩写为“G”。 measure_type Integer

  • 查询度量单位进制 - 客户运营能力

    } ] } 状态码 状态码4xx:由于明显客户端错误(例如,格式错误请求语法、参数错误等),华为云会返回4xx错误码,请及时检查请求消息正确性,重新发起请求。 状态码5xx:由于华为云系统原因,导致无法完成明显有效请求处理,可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码

  • 管理工单 - 客户运营能力

    户提交工单时候,需要按照模板填写,可以引导客户提交有效信息。 客户在自建平台查询其提交华为云工单列表或者查询其提交某个华为云工单详情。 客户可以对提交工单做一些操作,比如催单、删单、关单、撤单等。还可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息、客服处理中需要信息或者询问催单进展等。

  • 取消待支付订单 - 客户运营能力

    response time 状态码 状态码4xx:由于明显客户端错误(例如,格式错误请求语法、参数错误等),华为云会返回4xx错误码,请及时检查请求消息正确性,重新发起请求。 状态码5xx:由于华为云系统原因,导致无法完成明显有效请求处理,可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码

  • 查询储值卡列表 - 客户运营能力

    offset用于分页处理,如不涉及分页,请使用默认值0。offset表示相对于满足条件第一个数据偏移量。如offset = 1,则返回满足条件第二个数据至最后一个数据。 示例1,满足查询条件结果共10条数据,limit取值为10,offset取值为1,则返回数据为2~10,第一条数据不返回。 示例2,查询总

  • 查询客户包年/包月资源列表 - 客户运营能力

    说明: 主资源是指有关联几个资源中,处于主导位置资源。 对于ECS而言,虚拟机VM是主资源,磁盘EVS是辅资源。 对于VPC而言,共享带宽情况下,带宽为主资源,对应从资源为弹性IP(可能包含多个IP);独享带宽情况下,弹性IP为主资源,对应从资源为带宽。 status_list

  • 支付包年/包月产品订单 - 客户运营能力

    功能介绍 客户可以对待支付状态包年/包月产品订单进行支付。 客户登录费用中心支付包年包月产品待支付订单请单击这里。 余额支付包括现金账户和信用账户两种支付方式,如果两个账户都有余额,则优先现金账户支付。 同时使用订单折扣和优惠券互斥规则如下: 如果优惠券限制属性上存在simul

  • 续订包年/包月资源(旧) - 客户运营能力

    ”页签资源进行手动续费操作。 所有需手动续费资源都可归置到“手动续费项”页签。请参见如何恢复为手动续费。 单个续费与批量续费可使用不同操作方式: 单个续费:在资源页面找到需要续费资源,单击操作列“续费”。 批量续费:在资源页面勾选需要续费资源,单击列表左上角“批量续费”。

  • 支付包年/包月产品订单(旧) - 客户运营能力

    客户可以对待支付状态包年/包月产品订单进行支付。 客户登录费用中心支付包年包月产品待支付订单请单击这里。 余额支付包括现金账户和信用账户两种支付方式,如果两个账户都有余额,则优先现金账户支付。 同时使用订单折扣和优惠券互斥规则如下: 如果优惠券限制属性上存在simul