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账号或密码错误 问题描述 在用户登录界面，进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确，请重新输入。如图 账号或密码错误所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码，如您忘记密码可进行重置，重置密码
登录app端用户工作台 本节将指导您如何登录用户工作台app门户及使用应用。 前提条件 您已经在企业内且账号允许登录，添加用户详情请参考添加企业成员。 您已下载并安装“开天工作台”app。您可以访问开天企业工作台-华为云官网单击“移动端下载”进入下载页扫码下载安装包。 操作步骤
分类管理 分类管理是新闻管理的重要功能之一，通过对发布的新闻进行分类，可实现对应分类的权限管控、展示不同字段内容信息。本章节将为您介绍如何创建、删除新闻分类。 新建分类 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 新闻”。 在“新闻中心”页面，单击左侧“分类管理”。
公告管理 公告管理是开天企业工作台用于发布重要通知的功能，通过公告可快速将重要信息传达前台用户。本章节将为您介绍如何通过开天企业工作台创建、发布、查看、撤回、置顶、编辑、删除公告。 前提条件 已完成公告分类的创建，创建方法请参见分类管理。 创建公告 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理
应用概述 开天企业工作台提供了平台预装应用，开租即可使用，同时提供订阅应用及自建应用功能。 内置应用：开租即用。如待办、日程、待办中心等。 预装应用：开租即用。预装应用包括两种：联邦应用和SaaS应用。 订阅应用：租户管理员在云商店主动购买的应用。 自建应用：租户的自研应用或者不
员工管理 员工管理是通讯录的重要功能，通过添加员工、删除离职员工、调整员工组织，可快速搭建企业的通讯录。本章节将为您介绍如何添加员工、删除离职员工及调整员工组织。 添加员工 管理员可以通过手动添加企业成员或邀请成员自注册的方式添加企业成员。 添加的员工数量存在上限，具体以租户购买
组织管理 组织管理是通讯录的重要功能，通过添加、删除组织，可快速搭建企业的组织结构。通过开启成员邀请，可邀请用户通过邀请链接或邀请码加入组织。本章节将为您介绍如何管理组织。 添加组织 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 通讯录”。 在“通讯录”页面添加组织，有如下两种方式：
新闻管理 新闻管理是开天企业工作台用来发布新闻的重要功能，通过新建新闻可快速创建普通、视频、链接、文档等多种类型的新闻。本章节将为您介绍如何创建、发布、查看、撤回、置顶、编辑、删除新闻。 前提条件 已完成新闻分类的创建，创建方法请参见分类管理。 创建新闻 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理
什么是开天企业工作台 开天企业工作台（MacroVerse SmartStage for Enterprises，MSSE）是企业一站式数字化工作台，是企业应用的统一门户，为企业提供了用户、组织的统一管理，应用的统一管理和授权及应用间的单点登录，解决企业内应用管理和用户不统一的问题，提升企业的办公效率。
发起1对1聊天 开天企业工作台提供即时消息的功能，企业成员可借助开天企业工作台进行1对1单聊。开天企业工作台提供多种单聊发起方式，例如： 在顶部导航栏搜索框输入人名或群组名，在搜索结果中，点选即可开始聊天。 在通讯录搜索人名或群组名，在搜索结果中，点选即可开始聊天。 在通讯录中单
app端用户工作台概述 开天企业工作台是以行业解决方案为核心的一站式企业沟通与协作平台，整合行业应用、即时消息、日程、通讯录、工作台等功能于一体，打造高效的行业解决方案，助力企业工作高效协同快速发展。企业成员可在app端用户工作台进行即时沟通。 app端的页面设置由各管理员在管理
发起会议 企业成员可通过华为云会议进行远程沟通。如需使用，管理员可开通华为云会议服务，并在企业工作台进行相应配置。 前提条件 管理员进入华为云会议官网，开通并购买云会议服务。 管理员已经配置完成云会议参数，具体请参见3.13.2 云会议参数设置。 管理员已经将云会议配置在门户中，具体请参见3
查看帮助文档 在开天企业工作台管理后台，单击界面右上角管理员旁边的，在下拉框中选择“产品介绍”可直接跳转到帮助中心页面，帮助您了解开天企业工作台，有助于您快速掌握工作台功能，帮助企业打造个性化办公体验，提升办公及运营效率。 在开天企业工作台管理后台，单击界面右上角管理员旁边的，在
群聊管理 需要多人沟通时，可以单击消息页面中搜索框右侧按钮，选择创建群组。选中同时入群，还可以勾选企业下的组织，把整个组织的人都拉进来；设置群名称即可进行群聊沟通。本章节将为您详细介绍如何发起群聊。 前提条件 您已经登录开天企业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。
主页 主页是开天企业工作台应用的聚合，成员可在主页快速处理企业内相关事宜，如查看日程、查看新闻、查看待办事项。 开天企业工作台为各个行业预置了行业模板，租户可以直接使用。在管理后台的门户管理中，租户管理员可以自定义门户，详情请参考管理员配置企业门户。本章节以默认的行业模板向您介绍主页的布局及内容，如图1所示。
消息管理 在开天企业工作台可进行消息的置顶、删除；并可在会话内进行消息的撤回、回复等操作。本章节将为您详细介绍消息的管理。 前提条件 您已经登录开天企业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。 管理员将消息配置在导航区域，详情请参考配置web门户。 置顶消息 用户消
文件传输助手 如需给自己传送文件、发送备忘消息，可在文件传输助手聊天内发送内容。本章节将详细介绍如何给自己传送文件及发送消息。 前提条件 您已经登录开天企业工作台用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。 管理员将消息配置在导航区域，详情请参考配置web门户。 操作步骤 用
修订记录 发布日期 修订记录 2023-09-23 第五次发布。 新增如下章节： 套餐到期通知 云会议 云会议 优化如下章节： 修改管理员密码 2023-05-13 第四次正式发布。 新增如下章节： 套餐信息 查看帮助文档 优化如下章节： 通讯录管理 角色权限 通讯录 2022-12-08
自定义配置app端企业门户 本节将指导租户管理员如何在企业工作台管理后台配置自定义app端门户。 前提条件 已开通MSSE服务，具体请参见开通MSSE服务。 已登录开天企业工作台管理后台，具体请参见步骤一：登录管理后台。 配置数据源 在开天企业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理
自定义配置web端企业门户 本节将指导租户管理员如何在企业工作台管理后台配置自定义web端门户。 前提条件 已开通MSSE服务，具体请参见开通MSSE服务。 已登录开天企业工作台管理后台，具体请参见登录管理后台。 配置数据源 在开天企业工作台管理后台，在界面上方菜单栏，选择“业务管理
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