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数据保护技术 部署服务通过多种手段保护用户数据安全。 数据保护手段 简要说明 传输加密（HTTPS） 访问全链路采用HTTPS数据传输方式，保证数据传输安全。 个人数据保护 通过控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 对于用户在控制台输
如果所有域名和IP均无法连通，那么应该是云主机无法连接外网，可提交技术支持工单请求后台设置。 如果IP可连通，但域名无法连通，那么可能是域名解析出错，可尝试依照下图修改主机中的“/etc/resolv.conf”文件。 若只有编译构建无法连通，那么可能是编译构建连接出现问题，可提交技术支持工单报障。 父主题： 主机管理
tomcat，检测tomcat进程是否启动成功。 如果发现没有tomcat进程，则去tomcat对应的日志路径，查看tomcat失败的启动日志并分析原因。 如不能自行分析，请提交技术支持工单申请协助。 父主题： 执行Shell脚本
locally with the tag...”。 原因分析 所要推送的镜像在本地不存在。 处理方法 确认页面输入的镜像信息正确，重新输入并推送。 问题现象二 部署“执行Docker命令”步骤中的push命令时，日志信息提示认证失败。 原因分析 当前处于对远程仓库logout状态，无法连接远程镜像仓库并推送镜像。
authentication required”。 原因分析 用户名密码错误，导致认证失败。 处理方法 确认输入正确的用户名密码。 问题现象二 部署“执行Docker命令”步骤中的login命令时，显示没有权限。 原因分析 Docker服务仅支持root用户或Docker组用户。
Istio灰度发布 制品仓库中的文件不存在 Manifest文件中{{}}引用的参数在应用中未定义 制品仓库的Manifest文件地址写错 父主题： 自定义应用步骤问题
直至部署失败。 原因分析 页面填写的参数没有指定后台运行。 处理方法 参数中添加-d，使启动命令在后台运行。 问题现象二 部署“执行Docker命令”步骤中的run命令时，日志信息提示“Unable to find image * locally”。 原因分析 页面填写的要运行的本地镜像不存在。
service failed”。 原因分析 服务启动的路径下没找到该文件。 处理办法 输入正确的服务路径即可。 问题现象二 日志信息“Node service not installed， service start failed！”。 原因分析 该机器未安装nodeJs服务。 处理办法
No such container...”。 原因分析 页面填写的容器不存在。 处理方法 确认页面输入的容器名称或者id是否正确，重新输入并部署。 问题现象二 部署应用显示成功，但实际并未启动、停止或重启成功。 原因分析 容器内部配置错误或文件损坏。 处理方法 可以根据日志排查并修改容器内部配置文件。
含“Cannot start forever”。 原因分析 日志信息显示不能启动该服务，服务启动的路径下没找到该文件。 处理办法 输入正确的服务路径即可。 问题现象二 部署“启动/停止nodeJs”的停止命令失败。 原因分析 该服务已经停止，或者该服务的路径不正确。 处理办法 取
Tomcat服务路径有误 路径非法 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，显示路径非法。 原因分析 路径中出现不支持的非法字符，如中文冒号“：”、反斜杠“\”等。 处理方法 排查输入的路径中是否存在非法字符，修改后重新部署。 The path does not
“awk '{print $0}' ${filename}”等需要等待用户输入下一步指令的shell命令时，日志将卡到部署中，直到超时。 原因分析 由于执行Shell命令是远程推送命令到目标机器部署，不能进行交互操作，但是命令中出现了需要交互的操作，部署过程中会持续等待用户的后续输入
显示路径非法。 原因分析 路径中出现不支持的非法字符，如中文冒号“：”、反斜杠“\”等。 处理方法 排查输入的路径中是否存在非法字符，修改后重新部署。 The path does not exist 问题现象 显示路径不存在“The path does not exist”。 原因分析 页面中
执行等待 部署应用中断 权限不够 参数含反斜杠“\”（特例） 环境下没有主机 环境不存在 windows主机部署应用失败 使用sudo权限执行报错 部署进程被第三方杀毒软件拦截 路径不合法 在Centos上安装软件提示网络故障 在Ubuntu上安装软件提示网络故障 Linux机器
使用sudo权限执行报错 问题现象 部署主机相关应用时，选择“使用sudo权限执行”，出现“需要密码”报错。 原因分析 当前用户选择了“使用sudo权限执行”选项，但是在Linux系统的/etc/sudoers文件中并未对当前用户设置免密配置。 处理方法 在/etc/sudoers文件中“root
部署“执行Docker命令”步骤中的build命令时，日志信息提示“Dockerfile: no such file or directory”。 原因分析 Dockerfile文件路径错误，所填写路径下Dockerfile文件不存在。 处理方法 确认Dockerfile文件路径是否正确，并确
部署失败并提示“Please restart the computer before trying to install more”。 原因分析 该机器在进行过某些Windows功能的启用或关闭后未进行重启。 处理方法 请重启机器。 must log in to complete the
'xxxx' is undefined”，怎样处理？ 原因分析 应用中的自定义参数中未配置“xxxx”参数。 处理方法 检查部署失败的应用中，是否配置了“xxxx”参数。 若未配置该参数，则新建自定义参数“xxxx”。 若已配置该参数，请联系技术支持处理。 父主题： 公共问题
部署PowerShell命令：“cd C:/abcd/”，日志提示信息如所示。 图1 日志信息 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤时有纠错机制，不会部署失败，但在日志中可分析出部署结果是找不到文件。 处理方法 修改PowerShell命令，使用正确的目录或文件。
部署“执行Docker命令”步骤中的rmi命令时，日志提示“image is referenced in multiple repositories”。 原因分析 页面输入参数为镜像id，所代表的镜像指向不同仓库，或镜像标签不同，如图。 处理方法 需要删除的镜像，使用名称加标签的方式来标识，例如：“12
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