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License类商品线下服务监管 用户购买的License类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度,并及时确认验收。如服务监管流程在商家处未处理,用户可联系商家沟通交付问题。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待
获取AK/SK认证 生成AK、SK 注册并登录云商店,点击云商店首页右上角的“卖家中心”,进入卖家中心后台。 点击卖家中心左上角的“控制台”,进入管理控制台。 单击页面右上角的用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”,进入“我的凭证”页面。 单击页面左侧导航中的“管理访问密钥”,进入“访问密钥”页面。
处罚 上海黑湖科技有限公司处罚公告 商家:上海黑湖科技有限公司 处罚原因: 该商家在订单交付过程中存在冒充客户签字验收件的行为。 处罚结果: 对涉事商品(黑湖小工单、黑湖智造部署)隐藏并限制销售2个月,限制期从2024年12月26日-2025年2月26日。 请华为云云商店商家共同
硬件类商品服务监管 当硬件类商品成功售出后,商家在卖家中心“交付管理>服务监管”查看订单信息、收件人信息,根据用户订单要求邮寄硬件商品,并在卖家中心录入物流信息。 注意事项 商家线下邮寄硬件商品后需在“服务商实施服务”节点线上录入物流信息。订单服务监管流程将流转至用户侧,订单状态显示为“用户确认验收”。
应用程序改造 对应用程序进行静默安装和静默卸载改造。改造后,工业软件可通过ISCDesk实现一键下载、安装和卸载。 针对工业软件在ISCDesk中安装/卸载异常的场景,提出以下几点建议: 建议工业软件的安装脚本支持覆盖安装,即在出现安装中断之后,可以继续安装或者全新安装。 建议工
结算流程总览 请仔细阅读《结算规则》,如对账单数据有异议,可提交工单反馈问题。如华为云核实数据有误,差额部分将在下一个结算周期内调账处理。 联营、华为商品对账结算流程 图1 联营、华为商品账单对账步骤 表1 联营、华为商品对账结算流程说明 序号 流程名称 流程角色 时长 流程说明
更新授权码有效期 接口说明 包周期License商品实现续费、退续费场景下,商家通过该接口更新对应授权码有效期。 用户续费下单,云商店将调用该接口请求商家执行业务延期,商家接口需要更新到期日,并返回通知云商店。 商家需要保障接口通畅,执行业务延期,如续费失败,可能导致该授权码对应的资源被释放。
租户应用信息同步接口 接口说明 买家购买联营SaaS类应用后,在买家中心登录,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业应用的认证信息,商家接口需要执行应用同步,保存应用信息,并返回通知云商店。 针对应用同步场景接口调用失败的情况,由买家选择是否重试,并用短信或邮件的形式通知ISV商家接口调用失败。
应用同步 接口说明 用户购买联营SaaS类应用后,登录到华为云买家中心控制台,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业应用的认证信息,商家接口需要执行应用同步,保存应用信息,并返回通知云商店。 针对应用同步场景接口调用失败的情况,由买家选择是否重试,并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。
商家加速计划伙伴权益 商家加速计划权益包解锁条件 商家自带流量通过Private Offer交易累计GMV达到10万、200万、500万,即可解锁对应白银、黄金、钻石权益包。 权益包解锁要求 白银权益包 黄金权益包 钻石权益包 Private Offer GMV 金额 10万 200万
配置商品销售对象 商家可对商品和商品规格的销售对象进行设置,设置成功后,非设置销售范围内的用户不可购买该商品或规格。 当商品级销售对象为“全部用户”时,该商品规格级的销售对象默认为“全部用户”,但商家可单独编辑商品规格的销售对象为“指定用户”、“企业用户”或“个人用户”; 当商品
SaaS类商品服务监管 如果购买的SaaS商品订单属于在线资源开通便可立即使用,该类SaaS商品属于自动交付类,无需商家在云商店服务监管系统内进行相关操作。 如果购买的SaaS商品订单需要线下人工进行实施服务,则该类SaaS商品涉及服务监管。客户在购买应用软件后,需商家在云商店服
变更授权码状态 接口说明 用户购买的商品过期且超过宽限期,云商店调用该接口时,商家应冻结该授权码对应的资源。 云商店调用该接口时,商家需要保障接口通畅,将该授权码对应的资源进行冻结或解冻,如接口调用失败,可能导致该授权码对应的资源仍可使用或不可使用。 针对商品过期且未续费场景下,
释放授权码 接口说明 用户购买的商品过期并超过保留期后,云商店调用该接口,商家接到该通知以后应该将授权码对应的资源释放。 云商店调用该接口时,商家需要保障接口通畅,对该授权码对应的资源进行释放,如释放失败,可能导致用户仍可使用该资源。 针对商品过期且未续费的场景下,接口调用失败的
租户应用授权信息同步接口 接口说明 管理员被授权管理某企业后,在买家中心登录,对企业内用户授权该企业已绑定的应用,云商店异步调用该接口请求商家同步该企业应用的用户授权信息,商家接口需要执行授权信息同步,保存用户授权信息,并返回通知云商店。 针对租户应用授权信息同步场景接口调用失败
人工服务类商品服务监管 当人工服务类商品成功售出后,商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”查看用户提交的需求,并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类(适用于环境配置、数据迁移等服务类商品)和建站类两种,由于每种商品服务特性不同,所
用户授权同步 接口说明 管理员被授权管理某企业后,登录到华为云买家中心控制台,对企业内用户授权该企业已绑定的应用,云商店异步调用该接口请求商家同步该企业应用的用户授权信息,商家接口需要执行授权信息同步,保存用户授权信息,并返回通知云商店。 针对用户授权同步场景接口调用失败的情况,
商品过期 接口说明 客户购买的商品过期时,云商店调用该接口,商家接到该通知以后应该将指定的实例冻结。 针对过期场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用1小时后停止调用,“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”,请在修复接口异常后,通知云商店partner@huaweicloud
商品过期 接口说明 客户购买的商品过期时,云商店调用该接口,商家接到该通知以后应该将指定的实例冻结。 针对过期场景接口调用失败的情况,云商店会持续调用1小时后停止调用,“卖家中心>生产接口消息”中可查询接口“异常信息”,请在修复接口异常后,通知云商店partner@huaweicloud
结算规则 出账结算条件 商家已完成商业信息认证,商业信息认证缺失将导致华为云无法准确获取到服务商的银行账号及税码等信息,从而无法正常生成结算对账单。 订单已完成付款(交易明细的付费状态为“已完成”); 当客户使用授信支付时,客户需将订单所在月账期的全部金额还清,付款状态方可变为“已完成”。