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统一到期日是指通过续费将包年/包月实例的到期日统一至每个月的同一天，便于统一管理资源。 注意事项 若客户从未设置过统一到期日，设置统一到期日页面默认展示统一到期日为每月1号。 当前仅支持设置统一到期日为每个月的同一天（1~28号及每个月最后一天），不支持统一到具体日期。 最终续费生效的统一
为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样？ 以弹性云服务器为例，产品价格详情页面的价格仅包括CPU以及内存的价格，未包括存储（例如40G系统盘）的价格。 价格计算器页面会根据您选择的存储（例如40G系统盘）计算价格总和。 父主题： 云服务价格
在费用中心的总览页面或者充值页面，单击“可用额度预警”开关并设置预警阈值，即可开通可用额度预警功能。单击“修改”，可以对预警阈值进行修改。 开通后，当您的可用额度、通用代金券和现金券的总金额低于预警阈值时， 会每天给联系人发送短信和邮件提醒，最多连续提醒3天。 您可到消息中心“消息接收设置 > 财务信息 > 账户余额预警”中修改预警提醒的联系人信息。
自动续费扣款日 若客户未设置自动续费扣款日，设置自动续费的资源默认在资源到期前的第7天开始扣款。客户可以根据自身需求重新设置自动续费扣款日，设置后立即生效，请确保账户余额充足。设置自动续费扣款日更多详情请参见自动续费扣费规则说明。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 续费列表右上角查看当前自动扣款时间，单击“修改”。
为什么不能购买云服务器？ 不能购买云服务器的原因可能有以下几种情况： 实名认证：若华为云账号未实名认证，则无法购买和使用华为云的产品和服务。实名认证操作请参见实名认证。 账号因存在异常（如账号被冻结）被限制，无法正常购买和使用华为云的产品和服务。可提交工单联系客服处理。 资源配额
如果当前网络正常，请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签，单击“局域网设置”，检查是否设置了代理。 红框中打勾的，表示设置了代理服务器。 如果设置了代理，请设置华为云支付页面的地址为例外。 在“局域网（LAN）设置”对话框中单击“高级”。
年/包月资源后，可设置自动续费。设置自动续费后，系统将在资源到期前自动续费，无需客户再手动操作。 适用范围 自动续费仅针对包年/包月资源，解决方案组合产品暂不支持设置自动续费。 已下架的产品不支持批量操作，不支持设置自动续费、修改自动续费、取消自动续费。已设置的自动续费不受影响，
针对具体的云服务产品，您可以到对应的产品侧查看详细的计费说明，例如：ECS的计费说明。您还可以访问华为云官网云服务定价页面，单击“价格计算器”，选择具体的产品，设置产品规格、计费方式等信息，查看价格详情。例如：ECS的价格计算器。 为什么价格计算器和产品价格详情的价格不一样？ 为什么购买对象存储服务的资源包后，又会产生欠费？
不可退订 属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入“退订与退换货>云服务退订”页面，选中“退订使用中的资源>不可退订”页签，查看使用中的资源不可退订的具体原因。 不可退订的场景： 免费的云服务 试用的云服务 一次性收费云服务 资源包产品（云服务器备份服务和数据仓库服务除外） 正在进行其他交易的产品
如何通过资源名称/ID查找云服务资源？ 以查找弹性云服务器ECS资源为例说明操作步骤。 获取资源名称/ID。 从费用账单获取 以按使用量、按账期统计的账单为例：选择“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”，在如下图所示位置单击鼠标左键，即可复制资源名称或资源ID。
云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？ 登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面中，请根据不同的云服务区检查是否有购买按需的资源。 父主题： 账单
关机后或资源删除后还会扣费？ 资源关机后还会扣费的原因：部分云资源关机后，仍会继续计费，具体计费规则请参见云服务的详细描述。以ECS为例，可以参见弹性云服务器关机后还会计费吗？ 资源删除后还会扣费的原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，资源删除后并不会立即对之前的消费进行
对于弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云的新购订单和规格变更订单，请在订单确认页面勾选可使用的折扣优惠。进入支付页面，不可再修改折扣优惠，但可以使用现金券或代金券。 当伙伴为子客户设置订单折扣后，子客户支付订单时，不可再修改折扣优惠。 支付包年/包月订单，选择券（代金券/现金券/储值卡）后系统只锁定订单的实际使用的金额。
如何删除资源？ 如果您的按需资源不再使用，可以登录控制台进行删除操作。 以弹性云服务为例，删除是指删除弹性云服务器，删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择，则会保留，需要您单独删除。具体操作请参见删除弹性云服务器。 更多删除资源的详细指导可以查看帮助中心的各云服务文档。
云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？ 请提交工单，选择工单类型为“弹性云服务器”，反馈问题类型、云服务区、问题描述等信息。 父主题： 资源
订单和费用归集方式变更说明 为提升客户购买、使用和对账的体验，弹性云服务器ECS将以组合服务交易新体验的方式呈现，账单将按照组合服务统一出账。 订单变化 订单将以组合服务交易新体验的方式呈现，组合服务下的资源统一订购、开通、续费、变更、退订、冻结/解冻/删除、出账等，以组合服务整体实例的维度操作交易，不能单独交易。
资源包可以退订或升降配吗？ 按需资源包（除云服务器备份服务和数据仓库服务），不允许客户在费用中心自助退订；也不允许升降配，更改资源包的流量大小。 父主题： 退订与退换货
不支持退订的云服务有哪些？ 如域名、welink、云会议、精美模板、按需资源包（除云服务器备份服务和数据仓库服务）、试用/免费的云服务等都不支持退订。 具体请参见不支持退订的云服务产品清单。 父主题： 退订与退换货
息、账期信息。 图1 按月自动开票 如何设置发票信息 在“发票信息”区域，单击“发票抬头”。 无发票抬头时，单击“新增发票信息”。已设置过发票抬头时，单击操作列“修改”。 设置发票模板信息。 自2020年8月1日起默认每个华为云账号只能设置1个有效的发票信息。客户已经存在多个发票信息时，只支持修改和删除，不能新增。
根据需要设置如下参数，单击“保存”。 接收联系人：单击“去修改”，可以在消息中心的“消息接收管理 > 消息接收配置 > 财务消息 > 账单出账通知”中设置接收账单的联系人。 推送语言：设置账单文件的语言。 推送设置：勾选后，出账月没有消费时，不发送账单通知。 账单过滤设置：勾选后，每月
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